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Noch nicht erlebt. Wie geflogen, so die Meilen bekommen.
Gab es weniger Meilen (z.B. bei Buchung auf Airline einer anderen Allianz), dann ORC.
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"Name nicht auf Passagierliste"
- Starter*in Wombert
- Datum Start
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Noch nicht erlebt. Wie geflogen, so die Meilen bekommen.
Gab es weniger Meilen (z.B. bei Buchung auf Airline einer anderen Allianz), dann ORC.
Mein erstes Mal mit Name nicht auf der Passagierliste, als Antwort auf meine Nachkreditierung nach 14 Tagen.
Boardingkarte ist online nun weg. Mal schauen wie lange es dauert. Es geht um die erforderlichen Meilen für den FTL.
Wäre auf Post #126 bei Schritt 3 und hoffe, es klärt sich alles im Positiven für mich.
Boardingkarte ist online nun weg. Mal schauen wie lange es dauert. Es geht um die erforderlichen Meilen für den FTL.
Wäre auf Post #126 bei Schritt 3 und hoffe, es klärt sich alles im Positiven für mich.
Das kommt immer darauf an was man als Drama auffasst. Ich laufe mittlerweile seit Juli der Gutschrift von Meilen eines Swiss-First-Class Fluges hinterher. Antwort von Miles und More ist:
Da sage ich nur Dankeschön und super Service
Eben auch die Meldung "Name nicht auf der Passagierliste" beim nachträglichen Kreditieren, an der Hotline bekomme ich erst einen mehrminütigen Monolog über die richtige Schreibweise von Namen im allgemeinen und Mittelnamen im speziellen, nachdem ich irgendwann das Wort abschnitt und darlegen durfte, dass es bei mir und meiner Familie nicht zutrifft wechselte das Thema zum Formular für die Gutschrift, auf welchem ich ja Y angegeben hätte, ich musste zwei Mal erläutern, dass man auf dem Formular nur die Reiseklasse mittels Optionsschaltfläche auswählen kann, nicht jedoch die Buchungsklasse eintragen kann. Zum Ende rundeten mehrere Sätze über die eventuelle Nicht-Meilenfähigkeit bestimmter Airline-/Buchungsklassenkombinationen das Gespräch ab, bei der mein Einwand, dass man das mit einer entsprechenden Meldung quittieren könne, ja sogar manche Programme es schaffen, solche Flüge in der Historie mit eben 0 Meilen darzustellen, unbeachtet blieb, bevor ich an die entscheidende Information kam, dass ich die entsprechenden Unterlagen einreichen müsse. Na ja, nach meiner positiven Erfahrung mit Europcar geht jetzt die Postkutsche raus.
Kann ich nicht beurteilen, habe sonst wenig Kontakt mit M&M. Alles nervig, was die IT angeht, es war ein Avianca-Ticket mit 4 Segmenten, 2x LH, je 1x Copa und eben Avianca. Die LH-Segmente waren allein gutgeschrieben, das Copa-Segment funktionierte mit der Gutschrift nur eben das Avianca Segment brachte die Fehlermeldung. Da es das zweite Segment des Tickets war, ist auch die Vermutung/Behauptung, wir wären nicht an Bord gewesen, Blödsinn, da das Ticket dann storniert wurden wäre, aber was weiß ich schon.
Neben "weil Name nicht auf Passagierliste" gibt es nun alternativ auch "weil Fluggast nicht an Bord". Ich habe aktuell auch einen solchen Fall mit drei Passagieren, die alle keine Meilen erhalten haben auf einem LX-Flug. 
Aber schön, dass ich in diesem Fall keine Schwierigkeiten haben sollte, die Steuern und Gebühren sowie die Meilen, die ich für ein Upgrade eines Passagiers auf diesem Flug eingesetzt habe, wieder erstattet zu bekommen.
Aber schön, dass ich in diesem Fall keine Schwierigkeiten haben sollte, die Steuern und Gebühren sowie die Meilen, die ich für ein Upgrade eines Passagiers auf diesem Flug eingesetzt habe, wieder erstattet zu bekommen.
Ähem, hierzu meine Erfahrung mit der Miles and More Hotline:
Ich: Meilen seit Januar immer noch nicht gut geschrieben. Online eingereicht. Dann bekannt nervige Aussagen (Name nicht auf Passagierliste, etc). Dann PER EINSCHREIBEN an Miles and More (Verl) Boardingpässe und Ticketausdruck geschickt. Immer noch keine Meilen.
Hotline: "Die [gedruckte] Post geht an Costumer Relations. Das können wir nicht sehen."
Ich: Ja warum schicke ich das dann?
Hotline: Schweigen
OMG!
Zwischenzeitlich kam noch 'ne Nachricht in der Online-Inbox. War aber nicht zu öffnen, weder in App noch in Webseite. "You don't have permission" und so.
OMG!!
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Aber schön, dass ich in diesem Fall keine Schwierigkeiten haben sollte, die Steuern und Gebühren sowie die Meilen, die ich für ein Upgrade eines Passagiers auf diesem Flug eingesetzt habe, wieder erstattet zu bekommen.
Recht so
!
Aber schön, dass ich in diesem Fall keine Schwierigkeiten haben sollte, die Steuern und Gebühren sowie die Meilen, die ich für ein Upgrade eines Passagiers auf diesem Flug eingesetzt habe, wieder erstattet zu bekommen.
Bin so vorgegangen dann war ich doch auf der Psassagierliste, aber die Meilen wurden bei einem anderen Programm gutgeschrieben (was natürlich nicht stimmt, nutze kein anderes Programm). Habe es dann aufgegeben.
Neben "weil Name nicht auf Passagierliste" gibt es nun alternativ auch "weil Fluggast nicht an Bord". Ich habe aktuell auch einen solchen Fall mit drei Passagieren, die alle keine Meilen erhalten haben auf einem LX-Flug.
10 Tagen nach Meldung bei M&M habe ich nun eine Nachricht im M&M-Posteingang:
"Wir bedauern die irritierende Fehlermeldung" => danke für das Mitgefühl, dadurch bin ich aber nicht weniger irritiert.
"haben wir zur Prüfung an unseren Partner übermittelt" => dies auf einem Briefbogen mit SWISS-Logo oben rechts, in einem Fall, bei dem es um einen Flug mit LX auf einem LX-Ticket geht.
Vielleicht sollten die Damen und Herren einfach mal in meinen M&M-Kontoauszug schauen, dann würden Sie dort die Gutschrift für einen Einkauf im Onboard Dutyfree finden - auf dem Flug, auf dem ich "nicht an Bord" war.
Interessante Frage! Langsam reicht es! Vor allem bei AUA klappt es momentan gar nicht. INN-VIE-MUC wird mir seit Februar nicht gutgeschrieben und bei EWR-VIE-MUC heißt es gleichfalls, Name nicht auf der Passagierliste. Gut, dass ich den Namen der Purserette habe und auch Fotos vom Flug. Außerdem bin ich kaum von den USA heimgeschwommen.
Einfach Mal ans Luftfahrtbundesamt schreiben. Im Falle eines Falles brauchts ja ne valide Passagierliste. Glaub nicht dass solche Schlampereien da gut gefunden werden. Hatte das auch schon und dann mit dem LBA gedroht. Und wie ein Wunder wurde ich gefunden und es gab eine Entschuldigung. Ehrlich gesagt dient das vermutlich eher dem Meilensparen.
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Meilen kann man auch anders sparen. Dann muss ich nicht mit sinnlosen Promos um mich werfen, nur damit ein paar Leute sich nicht in ihrer Eitelkeit gekränkt fühlen...