Neuerungen Marriott Rewards

[Paneuro]

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Diese Sache mit Bochum hört man ja öfters - wann schreitet Marriott da endlich ein und schiebt das Hotel ab?

 

[MrSnoot]

Diese Sache mit Bochum hört man ja öfters - wann schreitet Marriott da endlich ein und schiebt das Hotel ab?

Das wäre eigentlich eine Win-Win Situation. Der Hotelier kann noch mehr sparen und die Kundenzufriedenheit bei Marriott wird wieder größer.
Es gibt dort übrigens immer noch eine Bademantel- Leihgebühr.

 

[Judaswiege]

Das wäre eigentlich eine Win-Win Situation. Der Hotelier kann noch mehr sparen und die Kundenzufriedenheit bei Marriott wird wieder größer.
Es gibt dort übrigens immer noch eine Bademantel- Leihgebühr.

Warum dieses Hotel 5 Sterne hat, würde mich auch interessen.

 

[MrSnoot]

Habe eine Antwort von Marriott erhalten. Leider ist Late-Check-Out für mich doch nur Marketing-Gag.

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe eine Fragen zum neu beworbenen Late Check Out als Platinum Kunde.
Habe ich generell ein Anrecht auf einen Late Check Out bis 16 Uhr, sofern es sich nicht um ein Ressort oder Tagungshotel handelt?
Oder ist der Late Check Out bereits erfüllt, wenn ein wenig mehr Abreisezeit zur Verfügung gestellt wird. Wenn im Marriott Köln die herkömmliche Abreisezeit bspw. 12:00 Uhr ist, gilt der Late Check Out bspw. auch dann, wenn mir eine Abreise bis 12:30 Uhr gewährt wird? [...]

Hier die Antwort:

Vielen Dank für Ihre Nachricht an Marriott Rewards.
Unsere Gold und Platinum Elit Mitglieder haben den Late Check out garantiert. Allerdings ist dieser abhängig von der Verfügbarkeit vor Ort. Es ist richtig, dass Sie einen Late Check Out bis 16.00 anfragen können, aber dass die anfragte Zeit bestätigt wird, ist nicht garantiert.
Wie von Ihnen unten beschrieben, ist der Late check out bereits erfüllt, wenn Ihnen mehr Zeit zur Verfügung gestellt wird.

Fühle mich als Rewards-Kunde etwas verschaukelt....

 

[MisterG]

... Fühle mich als Rewards-Kunde etwas verschaukelt....

Da wird noch viel mehr kommen!
Das Programm wird noch weiter ausgedünnt werden ... bis außer ein paar Punkten nichts mehr über bleibt.

 

[fager]

Dann ist es doch so wie schon immer:
Nachfragen ob Late-Check Out möglich ist und Daumen drücken...

 

[Exdon]

Fühle mich als Rewards-Kunde etwas verschaukelt....

Die Antwort von MR ist nun wirklich keine Meisterleistung.
Mit der Umsetzung der Late Check Out - Regelung vor Ort habe ich bislang allerdings nur gute Erfahrungen gemacht: 16 Uhr wurde jeweils schon vorab in der App angeboten, dann noch einmal aktiv von der Rezeption im Hotel (CY München East, FS Heidelberg und FS Köln).