ANZEIGE
Hallo,
ich hoffe, das ist das richtige Forum, wenn nicht bitte verschieben!
Ich habe Mitte September WAW-GVA für den 22.11. mit Wizzair über cheaptickets.de gebucht.
Nun wollte ich gestern den online Check-In machen, aber mein Reservierungscode ist für den 23. (Montag), am Sonntag fliegt Wizzair die Strecke gar nicht. Da ich Sonntag Abend von GVA nach Hause fliege, ist der Flug am Montag keine Alternative.
Also den OTA angerufen, die sind sich aber keiner Schuld bewusst, da zum Buchungspunkt der Flug verfügbar gewesen sei, und sie den Flug selber per screenscraping gebucht haben. Sie meinte nur, dass ich bei wizzair anrufen soll wenn ich stornieren will, ansonsten würden sie nichts machen (können).
Da ich nie eine Mail über eine Flugzeitänderung erhalten habe, gehe ich davon aus, dass der Fehler hier bei cheaptickets liegt, und sie mir eigentlich einen Ersatzflug besorgen sollten (kostet über CDG 150€).
Wie kann ich weiter vorgehen? Liegt hier wirklich keinerlei Verantwortung beim OTA und ich habe halt Pech gehabt?
Liebe Grüße,
Samuel
ich hoffe, das ist das richtige Forum, wenn nicht bitte verschieben!
Ich habe Mitte September WAW-GVA für den 22.11. mit Wizzair über cheaptickets.de gebucht.
Nun wollte ich gestern den online Check-In machen, aber mein Reservierungscode ist für den 23. (Montag), am Sonntag fliegt Wizzair die Strecke gar nicht. Da ich Sonntag Abend von GVA nach Hause fliege, ist der Flug am Montag keine Alternative.
Also den OTA angerufen, die sind sich aber keiner Schuld bewusst, da zum Buchungspunkt der Flug verfügbar gewesen sei, und sie den Flug selber per screenscraping gebucht haben. Sie meinte nur, dass ich bei wizzair anrufen soll wenn ich stornieren will, ansonsten würden sie nichts machen (können).
Da ich nie eine Mail über eine Flugzeitänderung erhalten habe, gehe ich davon aus, dass der Fehler hier bei cheaptickets liegt, und sie mir eigentlich einen Ersatzflug besorgen sollten (kostet über CDG 150€).
Wie kann ich weiter vorgehen? Liegt hier wirklich keinerlei Verantwortung beim OTA und ich habe halt Pech gehabt?
Liebe Grüße,
Samuel