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Hallo liebe Foristen,
ich bin gestern von SAW nach CGN geflogen und habe mich sehr über den Check-In Agenten aufgeregt (unabhängig davon, dass die Türken am Flughafen kein Englisch sprechen).
Wir haben über Flugladen ein Ticket gekauft, wo 23Kg Gepäck vermerkt wurden. Der Agent wich aber von seinen 20Kg nicht ab. Er wurde sehr ungehalten und sagte nur "I don't know", als ich ihm meine Email (siehe Screenshot) zeigte.
Wer ist denn hier im Recht?
![Bildschirmfoto 2016-11-19 um 11.28.21.png Bildschirmfoto 2016-11-19 um 11.28.21.png](https://www.vielfliegertreff.de/forum/data/attachments/71/71112-1a65e22280ac0a24b4f6b1ab88572e25.jpg)
ich bin gestern von SAW nach CGN geflogen und habe mich sehr über den Check-In Agenten aufgeregt (unabhängig davon, dass die Türken am Flughafen kein Englisch sprechen).
Wir haben über Flugladen ein Ticket gekauft, wo 23Kg Gepäck vermerkt wurden. Der Agent wich aber von seinen 20Kg nicht ab. Er wurde sehr ungehalten und sagte nur "I don't know", als ich ihm meine Email (siehe Screenshot) zeigte.
Wer ist denn hier im Recht?
![Bildschirmfoto 2016-11-19 um 11.28.21.png Bildschirmfoto 2016-11-19 um 11.28.21.png](https://www.vielfliegertreff.de/forum/data/attachments/71/71112-1a65e22280ac0a24b4f6b1ab88572e25.jpg)