Ich habe erst heute eine sehr schlechte Erfahrung mit expedia.de gemacht.
Folgender Flug, gebucht in SAS Plus über Expedia, sollte umgebucht werden.
FRA - CPH - PVG auf DUS - CPH - PVG
Gemäß SAS und Expedia-Homepage ist eine Umbuchung des Fluges gegen einen Gebühr von 150€ möglich.
Da ich gerade in Shanghai bin, habe ich zuerst das SAS-Büro in Shanghai angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich mich zwecks Umbuchung bitte an Expedia wenden möchte.
Also Expedia ... Nach einem 40 Minuten Telefonat wollte Expedia hierfür eine Umbuchungsgebühr von über 3.000€ haben. Dies habe ich natürlich "dankend" abgelehnt...
OK, also ein letzter Versuch über die deutsche SAS-Hotline. Sehr freundliche Agentin und nach 5 Minuten war der Flug für 150€ umgebucht.