Storno - wann kommt das Geld?

[ningyo]

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Also, ich bin ganz überrascht - bei mir war das Geld von LH innerhalb einer Woche wieder auf dem Konto! (Es handelte sich um einen der Berlin-Flüge, für den mir dann auch die MAin im Callcenter von sich aus gleich komplettes Storno + Erstattung angeboten hat.)
Ja, ich habe von LH auch schon ganz andere Sachen erlebt... aber so können sie meinetwegen gerne weitermachen

 

[Gulliver]

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Also, ich bin ganz überrascht - bei mir war das Geld von LH innerhalb einer Woche wieder auf dem Konto! (Es handelte sich um einen der Berlin-Flüge, für den mir dann auch die MAin im Callcenter von sich aus gleich komplettes Storno + Erstattung angeboten hat.)
Ja, ich habe von LH auch schon ganz andere Sachen erlebt... aber so können sie meinetwegen gerne weitermachen

Und genau so muss es nach EU Verordnung 261/04 Artikel 8 auch laufen. Die Erstattung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen, danach kann man die Airline in Verzug setzen (bzw. gerät automatisch in Verzug, kenn mich da rechtlich nicht so ganz aus)