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Er hat aber vermutlich Anrecht auf eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug. Dies muss nicht ein Flug der gebuchten Gesellschaft sein.
Wobei er die Umbuchung ja offensichtlich bekommt, sogar ab anderem Flughafen. Und das mit Umbuchung auf Flug anderer Airline ist ja selbst bei regulären Linienflügen meist schwierig zu bekommen (da weigert sich auch so manche "seriöse" Airline). Insofern also in der Praxis die Frage, wie weit man gehen will, um seine Rechte durchzusetzen.
Abgesehen von einer eventuellen Kulanz seitens des Hotels bleibt da nur die gelernte Lektion, nächstens in solchen Fällen eine etwas flexiblere Hotelrate zu buchen...