Verständnisproblem - SEN-Verlängerung

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M

muc66

Reguläres Mitglied
08.09.2011
52
0
MUC
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Hallo!

Bis Nov. 2010 war ich FTL
Im Jahr 2010 habe ich die 130.000er Grenze durchbrochen und den SEN erreicht. Die Karte ist gültig bis 02.2013.
Im Jahr 2011 habe ich abermals die 130.000er Grenze durchbrochen. Die Karte wurde nicht verlängert (auch nicht online) und ist weiter bis 02.2013 gültig.
Ist das korrekt?
 
E

embraer

Guest
muc66 meinte:
Hallo!

Bis Nov. 2010 war ich FTL
Im Jahr 2010 habe ich die 130.000er Grenze durchbrochen und den SEN erreicht. Die Karte ist gültig bis 02.2013.
Im Jahr 2011 habe ich abermals die 130.000er Grenze durchbrochen. Die Karte wurde nicht verlängert (auch nicht online) und ist weiter bis 02.2013 gültig.
Ist das korrekt?
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Das geht vielen hier genauso wie Dir. Du BIST qualifiziert, nur das System zeigt anstelle der aktuellen Statusgültigkeit nur die Gültigkeit Deiner aktuell ausgestellten SEN Karte an. Dies ist eine folge der neuerlichen IT Umstellungen bei Miles und More. Auf Wunsch bestätigt dies der Miles and More Kundendienst per E-Mail.
 
M

muc66

Reguläres Mitglied
08.09.2011
52
0
MUC
Danke für die Klarstellung.

(Ich hatte vor meinem Posting die 01803/993366 angerufen und die Dame behauptete, dass ich mich durch meine Meilen 2011 nicht für eine weitere Verlängerung qualifiziert hätte. Dies auch nach Nachfrage bei einer Kollegin... Ich müsse 2012 auch die 130.000 erreichen um eine Verlängerung zu bekommen.)
 
E

embraer

Guest
muc66 meinte:
Danke für die Klarstellung. (Ich hatte vor meinem Posting die 01803/993366 angerufen und die Dame behauptete, dass ich mich durch meine Meilen 2011 nicht für eine weitere Verlängerung qualifiziert hätte. Dies auch nach Nachfrage bei einer Kollegin... Ich müsse 2012 auch die 130.000 erreichen um eine Verlängerung zu bekommen.)
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Da musst Du nachhaken. Dann hätte sich etwas fundamental geändert. Bitte mache hier aber keinen Wind, sondern frage zuerst nochmals nach beim Kundendienst. Mir ist genau dasselbe passiert:
Qualifikation in 2010 => Statusgültigkeit bis 02/13, das steht so auch auf der Karte;
dann Re-Qualifiktion 2011 => Statusgültigkeit bis 02/15, noch keine neue Karte erhalten, aber im Profil so ersichtlich.
Dann die IT Umstellung, plötzlich im System nur noch Statusgültigkeit 02/13.
Auf meine Nachfrage hin habe ich folgendes E-Mail erhalten:

Sehr geehrter Herr embraer

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Seit der Einführung unserer neuen Plattform auf www.miles-and-more.com wird Ihr aktueller Status angezeigt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Sie die erforderlichen Meilen für die Verlängerung Ihres Senator Status bereits gesammelt haben. Ihre Karte mit der neuen Laufzeit bis Februar 2015 senden wir Ihnen kurz vor Ablauf Ihrer aktuellen automatisch zu. Gleichzeitig erscheint auch in Ihrem Online-Profil die neue Statusgültigkeit.

Für weitere Informationen sind wir gerne Ihr Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Service Team

www.miles-and-more.com

Sitz der Gesellschaft/Corporate Headquarters:
Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft, Köln
Registereintragung/Registration:
Amtsgericht Köln HR B 2168

Vorsitzender des Aufsichtsrats/
Chairman of the Supervisory Board:
Dipl.-Ing. Dr.-Ing. E.h. Jürgen Weber

Vorstand/Executive Board:
Dr. Christoph Franz (Vorsitzender/Chairman)
Stephan Gemkow
Stefan H. Lauer
Carsten Spohr
 
M

muc66

Reguläres Mitglied
08.09.2011
52
0
MUC
Andere Hotline (01805.5959) meinte: don't panic, alles in Ordnung. Zum Ende der Laufzeit wird das 2013 in 2015 geändert. Ich muß mich nicht nochmal qualifizieren.
 
R

rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
5
HAM
Es ist wie folgt:

Bei Ablauf der Statusgültigkeit (hier 02/2013) wird geprüft, ob du mindestens in einem der beiden vorhergehenden Kalenderjahre (hier also 2011 oder 2012) die Grenze (100 bzw. 130T) überschritten hast. In diesem Fall wird der Status um 2 Jahre bis 02/2015 verlängert.

Hast du in 2011 UND 2012 die Grenze überschritten, bringt das keine weiteren Vorteile. Für eine weitere Verlängerung über 02/2015 hinaus musst du also in 2013 ODER 2014 erneut die 100T Grenze erreichen.
 
Y

YuropFlyer

Guest
Vorsicht, gleich kommt TAZO und erklärt euch, wieso das diese Änderung, im Profil verwirrende Statusangaben anzugeben, total kundenfreundlich und praktisch eine Win-Win Situation darstellt :D
 
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boekel

Erfahrenes Mitglied
04.11.2009
2.784
333
GVA
YuropFlyer meinte:
Vorsicht, gleich kommt TAZO und erklärt euch, wieso das diese Änderung, im Profil verwirrende Statusangaben anzugeben, total kundenfreundlich und praktisch eine Win-Win Situation darstellt :D
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Du hast ihn quasi gerufen.:cool: Wiederhole NIE seinen Namen in capitals... er durchsucht doch staendig das ganze Forum, wo man seine Hilfe *huestel* brauchen koennte
 
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meilionär

Neues Mitglied
14.07.2012
2
0
Ich habe eine daran anschließende Frage: Ich bin schon seit Jahren Senator - In einem Meilen-Kontoauszug von Oktober 2011 stand oben rechts: "status valid until February 2015". Nun ziehe ich mir gerade einen neuen Auszug auf dem steht "February 2013".

Wie kann das sein? Kann die LH so einfach die Gültigkeit des Status verkürzen?

Danke
 
FlyingT

FlyingT

Erfahrenes Mitglied
17.11.2010
2.777
0
rotanes meinte:
Es ist wie folgt:

Bei Ablauf der Statusgültigkeit (hier 02/2013) wird geprüft, ob du mindestens in einem der beiden vorhergehenden Kalenderjahre (hier also 2011 oder 2012) die Grenze (100 bzw. 130T) überschritten hast. In diesem Fall wird der Status um 2 Jahre bis 02/2015 verlängert.

Hast du in 2011 UND 2012 die Grenze überschritten, bringt das keine weiteren Vorteile. Für eine weitere Verlängerung über 02/2015 hinaus musst du also in 2013 ODER 2014 erneut die 100T Grenze erreichen.
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Erlaube mir auch eine Nachfrage - da ich gerade zusehr mit anderen Sachen beschäftigt bin, habe ich es nicht mehr im Kopf *sorry*.

Wie war das nochmal, wenn ich den Status in geschildertem Fall erst in den beiden ersten Monaten des Jahres 2015 verlängere (verlängern könnte)?
Verlängert er sich dann bis 02/18 oder nur bis 02/17?
Muss ich mich zwischen 28.02.15 und 01.03.15 auf FTL herunter stufen lassen, den SEN erst am 02.03.15 erreichen, um ihn bis 02/18 zu verlängern?

Danke euch für die Antwort recht herzlich!
 
DUS

DUS

Erfahrenes Mitglied
13.08.2009
1.310
0
BKK
FlyingT meinte:
Muss ich mich zwischen 28.02.15 und 01.03.15 auf FTL herunter stufen lassen, den SEN erst am 02.03.15 erreichen, um ihn bis 02/18 zu verlängern?

Danke euch für die Antwort recht herzlich!
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Wenn ich dich recht verstehe, bist du SEN bis 02/15. If so: Wenn du in 2013 und/oder 2014 keine 100k sammelst, wirst du am 1.3.2015 zum FTL.

Sobald du dann ab dem 01.01.2015 wieder 100k gesammelt hast, wirst du wieder SEN.

Aber ok, habe heute schon zu viel getankt. Vermutlich wolltest du was ganz anderes wissen. :censored:
 
F

flyglobal

Erfahrenes Mitglied
25.12.2009
5.606
507
FlyingT meinte:
Erlaube mir auch eine Nachfrage - da ich gerade zusehr mit anderen Sachen beschäftigt bin, habe ich es nicht mehr im Kopf *sorry*.

Wie war das nochmal, wenn ich den Status in geschildertem Fall erst in den beiden ersten Monaten des Jahres 2015 verlängere (verlängern könnte)?
Verlängert er sich dann bis 02/18 oder nur bis 02/17?
Muss ich mich zwischen 28.02.15 und 01.03.15 auf FTL herunter stufen lassen, den SEN erst am 02.03.15 erreichen, um ihn bis 02/18 zu verlängern?

Danke euch für die Antwort recht herzlich!
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Ich hoffe innigste du machst keinen Denkfehler!
Denke daran, daß deine Status Meilen am 1.1,2015 mit 0 beginnen!

Du wirst also zwischen 1.1.und 2.3.2015 100.000 Meilen fliegen.
Das gibt es natürlich, ist aber nicht so die Regel. Insbesondere weil ich kaum jemand kenne, der jetzt schon so Reisepläne für Jan und Feb 2015 hat.

Gruß
Flyglobal
 
FlyingT

FlyingT

Erfahrenes Mitglied
17.11.2010
2.777
0
DUS meinte:
Wenn ich dich recht verstehe, bist du SEN bis 02/15. If so: Wenn du in 2013 und/oder 2014 keine 100k sammelst, wirst du am 1.3.2015 zum FTL.

Sobald du dann ab dem 01.01.2015 wieder 100k gesammelt hast, wirst du wieder SEN.

Aber ok, habe heute schon zu viel getankt. Vermutlich wolltest du was ganz anderes wissen. :censored:
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Ich gönn dir deinen Zustand! ;)
Aber ja, ich wollte in der Tat etwas anderes wissen.

Vorallem, da ich selber beim Tippen einen Zahlendreher rein gebracht habe *meaculpa* und ein ganz dickes Sorry dafür!

Ich habe bewusst obige Situation zitiert, da:
- auch ich erst in 2011 den SEN erlangt habe, mit einer Gültigkeit bis 02/14
- diesen habe ich in 2012 bereits verlängert - regulär in den "zwei Jahren vor Ablauf" (was da wären 2012 und 2013 [noch gilt ja das volle Jahr als requali-Jahr, nicht der "Auslauf-Jahres-Anfang"])
- dies bedeutet, dass sich mein Status automatisch bis 02/16 verlängert

flyglobal meinte:
Ich hoffe innigste du machst keinen Denkfehler!
Denke daran, daß deine Status Meilen am 1.1,2015 mit 0 beginnen!

Du wirst also zwischen 1.1.und 2.3.2015 100.000 Meilen fliegen.
Das gibt es natürlich, ist aber nicht so die Regel. Insbesondere weil ich kaum jemand kenne, der jetzt schon so Reisepläne für Jan und Feb 2015 hat.

Gruß
Flyglobal
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Danke dir für deine Antwort.
Ich glaube nach wie vor, dass ich - trotz meines obigen Zahlendrehers - keinem Denkfehler obliege. Es ist lediglich eine Erinnerungs-, resp. Wissenslücke (das Thema wurde ja schon mehr als einmal durchgekaut .... ):
Es mag selten sein, dass jemand sein Reisepläne über Jahre steuern kann, aber es kommt dennoch vor.
Aus gewissen Gründen bietet sich bei mir der Januar und Februar immer für eine Fernreise in den hohen Buchungsklassen gen USA an, und optional kann ich ohne weiteres MRs dranhängen (welche mir auch wirklich Spaß machen).
Bevor Fragen aufkommen: Die Investition in einen oder zwei Runs rentiert sich in meinem Fall definitiv für den Statuserhalt, was allerdings eine sehr persönliche Bewertung ist.

Nur ist die Frage nach wie vor offen:

Was ist, wenn ich den Status zwischen 01/16 bis einschließlich Ende 02/16 verlängere? Wird er lediglich bis 02/18 oder bis 02/19 verlängert?
Sollte er nur bis 02/18 verlängert werden, dann könnte es ja durchaus Sinn machen, die Flüge, resp. die Gutschriften, so zu steuern, dass ich im März ein paar Tage zum FTL degradiert werde, oder?
 
pitmueller

pitmueller

Tough Guy 2013
04.05.2010
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13
ADW
Boh ey und ihr denkt ihr seid besoffen, ich kann euren Beiträgen nicht mal im geringsten folgen gut ich komm auch gerade von einem Proms Concert.
 
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FlyingT

FlyingT

Erfahrenes Mitglied
17.11.2010
2.777
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Bisher hat nur einer behauptet besoffen zu sein.
Mit dir sind es dann zwei ... ;)

Aber auch dir sei es gegönnt! :
 
Maluku_Flyer

Maluku_Flyer

Erfahrenes Mitglied
01.10.2010
2.053
1
MUC
FlyingT meinte:
Was ist, wenn ich den Status zwischen 01/16 bis einschließlich Ende 02/16 verlängere? Wird er lediglich bis 02/18 oder bis 02/19 verlängert?
Sollte er nur bis 02/18 verlängert werden, dann könnte es ja durchaus Sinn machen, die Flüge, resp. die Gutschriften, so zu steuern, dass ich im März ein paar Tage zum FTL degradiert werde, oder?
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Das wurde in der Tat schon öfters diskutiert. Aber wenn ich mich recht erinnere, wurde das bisher nicht abschliessend geklärt.

Ich hab das bisher so verstanden: Zwischen 01/16 und 02/16 kannst du den SEN gar nicht requalifizieren, da er eigentlich bereits abgelaufen ist. Aus historischen Gründen gibt es aber diese 2 Monate Karenzzeit, da früher viel mehr Handarbeit im Spiel war.

Ergo wird deine Quali in 02/16 wie eine Erstquali behandelt. Und da ist es wohl ungünstig, wenn das vor dem 1.3. passiert. Es gibt da die (m.W. unverifizierte) Vermutung, dass "Rest des Jahres + 2 Jahre + 2 Monate" erst ab 1.3. gilt.

Dies war jedenfalls die Vermutung bezüglich HON-Erstquali vor dem 1.3. Irgendjemand wollte das wohl mal ausprobieren und berichten (?). Die Diskussion dazu findet sich in alten HON-Freds, aber davon gibts ja eine ganze Menge, und ich hab jetzt erst gar nicht gesucht.

PS: die FTLs dürften hier doch die wahren Experten sein. Es gibt ja sicher sehr viel mehr FTLs (als SENs, HONs), die eine Erst-Quali in 01/xx - 02/xx geschafft haben.
 
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meilionär

Neues Mitglied
14.07.2012
2
0
@Goliath. in der Tat ist meine Frage damit beantwortet - also schauen wir mal ob die IT Umstellung sich auch noch Ende 2012 daran erinnert mich auf Ablauf 02/2015 automatisch umzustellen.
 
FlyByWire

FlyByWire

Erfahrenes Mitglied
16.11.2011
1.281
0
FlyingT meinte:
Was ist, wenn ich den Status zwischen 01/16 bis einschließlich Ende 02/16 verlängere? Wird er lediglich bis 02/18 oder bis 02/19 verlängert?
Sollte er nur bis 02/18 verlängert werden, dann könnte es ja durchaus Sinn machen, die Flüge, resp. die Gutschriften, so zu steuern, dass ich im März ein paar Tage zum FTL degradiert werde, oder?
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Irgendwo hier im Forum gibt es diese Fragestellung (ich weiß jetzt nicht mehr, ob hinisichlich FTL oder SEN) mit email-Auszügen aus dem Dialog mit dem Kundenmonolog. Dort hatte M&M dann dem Fragesteller geantwortet, dass es nicht nachteilig war, dass er die Meilen schon in den ersten 2 Monaten des Kalenderjahrs erflogen hatte.
 
S

stefanm

Erfahrenes Mitglied
06.02.2010
351
28
Du bekommst den SEN in dem Jahr, in dem Du ihn erreichst plus zwei Jahre plus zwei Monate - also:

Von Jan bis Feb 2013 gemacht, dann heisst das, das gesamte Jahr 2013, plus 2014 und 2015 und bis Ende Feb 2016. Gibt ja auch keine Erklärung, warum es anders sein sollte...

Macht also keinen Sinn, zu warten.

Für ERSTStatus umso besser, denn je früher im Jahr SEN, umso mehr hat man davon.
 
R

rotanes

Erfahrenes Mitglied
01.06.2010
7.016
5
HAM
Maluku_Flyer meinte:
Ergo wird deine Quali in 02/16 wie eine Erstquali behandelt. Und da ist es wohl ungünstig, wenn das vor dem 1.3. passiert. Es gibt da die (m.W. unverifizierte) Vermutung, dass "Rest des Jahres + 2 Jahre + 2 Monate" erst ab 1.3. gilt.
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stefanm meinte:
Du bekommst den SEN in dem Jahr, in dem Du ihn erreichst plus zwei Jahre plus zwei Monate - also:

Von Jan bis Feb 2013 gemacht, dann heisst das, das gesamte Jahr 2013, plus 2014 und 2015 und bis Ende Feb 2016. Gibt ja auch keine Erklärung, warum es anders sein sollte...

Macht also keinen Sinn, zu warten.
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Meines Erachtens stimmt die Aussage von Maluku_Flyer und NICHT die von stefanm.

Das wurde auch schon früher laut einem anderem thread von der M&M-hotline so bestätigt: http://www.vielfliegertreff.de/mile...traegliche-meilengutschrift-3.html#post607270
 
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Goliath

Goliath

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11.05.2009
8.772
111
ZRH
meine.flugstatistik.de
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300x250
stefanm meinte:
Du bekommst den SEN in dem Jahr, in dem Du ihn erreichst plus zwei Jahre plus zwei Monate - also:

Von Jan bis Feb 2013 gemacht, dann heisst das, das gesamte Jahr 2013, plus 2014 und 2015 und bis Ende Feb 2016. Gibt ja auch keine Erklärung, warum es anders sein sollte...

Macht also keinen Sinn, zu warten.

Für ERSTStatus umso besser, denn je früher im Jahr SEN, umso mehr hat man davon.
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Das stimmt so nicht.

Offiziell heisst es "[...] Im Miles & More Programm gibt es folgende Vielfliegerlevel, die jeweils mindestens für zwei Jahre gültig sind [...]"

Qualifikation im Januar / Februar 2013: Status gültig bis Ende Februar 2015 -> Versprechen erfüllt.

Qualifikation im März 2013: Status gültig bis Ende Februar 2016 -> Versprechen erfüllt.
 
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