TAM - Flug Stornierung bei nicht angetretenem 3. Flug von 4

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schuh18

Neues Mitglied
04.04.2014
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Hallo!

Ich wollte gestern abend für meinen Flug bei TAM von Sao Paulo nach FRA einchecken und musste feststellen das dieser storniert wurde da ich einen zwischen Flug (NATAL- SAO PAULO) nicht angetreten hatte.

Die Ursprüngliche Buchung war:
FRA > NATAL, NATAL > SAO PAULO. Jeweils mit Flug über Sao Paulo.

Aus privaten Gründen habe ich dann den "dritten" Flug NATAL> SAO PAULO nicht angetreten. Als ich dann in Sao Paulo einchecken wollte war der Flug komplett storniert und eine Reaktivierung sei unmöglich. Das freundliche Angebot war ein neues Ticket für 1700 Euro.

Ist das normal?

Ich wusste dass man den ersten Flug immer antreten muss. Danach dachte ich man könne beliebige Flüge ausfallen lassen.
Ich habe dazu auch beim googlen nur Informationen gefunden die ähnliches bestätigen.
z.B.: Personenbeförderungsrecht: Fluggäste dürfen Teilstrecken verfallen lassen

Will keinen Aufstand machen aber hätte da schon gerne nochmal einen Meinung von euch Profis.

Danke im voraus!

PS: gebucht war der Flug über edreams.de, die hatten gestern dann zu der Zeit schon Wochenende und waren nicht mehr zu erreichen.
 
Vollzeiturlauber

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Corona-Land
schuh18 meinte:
Das freundliche Angebot war ein neues Ticket für 1700 Euro.


Will keinen Aufstand machen...
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Wie passt das zusammen?

Wie hast du das Problem gelöst?

(Helfen kann ich nicht, habe noch nie Probleme bei ausgelassenen Teilstrecken gehabt (immer voll Flex.)

Nachtrag: Aber in letzter Zeit auch billg- oder günstig-flieger, weil man sonst nirgends mehr ohne Umsteigen hin kommt, aber da ist das eh egal, bei dem Preis geht das Ticket in den Müll.
 
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DrThax

DrThax

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schuh18 meinte:
Hallo!

Ich wollte gestern abend für meinen Flug bei TAM von Sao Paulo nach FRA einchecken und musste feststellen das dieser storniert wurde da ich einen zwischen Flug (NATAL- SAO PAULO) nicht angetreten hatte.

Die Ursprüngliche Buchung war:
FRA > NATAL, NATAL > SAO PAULO. Jeweils mit Flug über Sao Paulo.

Aus privaten Gründen habe ich dann den "dritten" Flug NATAL> SAO PAULO nicht angetreten. Als ich dann in Sao Paulo einchecken wollte war der Flug komplett storniert und eine Reaktivierung sei unmöglich. Das freundliche Angebot war ein neues Ticket für 1700 Euro.

Ist das normal?
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Bei den mir bekannten Airlines (vornehmlich LH/LX/BA/SQ) gilt in den meisten Tarifen die Regelung, dass alle Folgesegmente verfallen, wenn man ein Segment nicht antritt.
Ob das bei TAM auch so ist, solltest Du am besten in den Tarifbedingungen der Airline finden.
 
Vollzeiturlauber

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27.11.2012
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Corona-Land
Hallo Herr Dr.,

eigentlich steht dort doch (nur) die Segmente müssen in der festgelegten Reihenfolge abgeflogen werden.

Bin ich da falsch informiert? Und hab immer nur Glück gehabt?
 
DrThax

DrThax

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10.02.2010
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EDLE 07
Vollzeiturlauber meinte:
Hallo Herr Dr.,

eigentlich steht dort doch (nur) die Segmente müssen in der festgelegten Reihenfolge abgeflogen werden.

Bin ich da falsch informiert? Und hab immer nur Glück gehabt?
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Du fliegst doch nach eigener Auskunft nur Fullflex. Da ist das selbstverständlich egal.
Wenn Du einen Punkt aus der Reihenfolge auslässt, ist die Reihenfolge nicht mehr gegeben.
 
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schuh18

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04.04.2014
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Vollzeiturlauber meinte:
Wie passt das zusammen?

Wie hast du das Problem gelöst?

(Helfen kann ich nicht, habe noch nie Probleme bei ausgelassenen Teilstrecken gehabt (immer voll Flex.)
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Das Ticket war mir zu heftig. Habe mir dann ein günstigeres mit Zwischenstopp in Casa Blanca (Royal Maroc) geholt. War ein Abenteuer für sich...

Befürchte ja auch dass das tatsächlich irgendwo steht - dachte nur ich hätte das schon 100mal anders gelesen. In diversen Portalen werden ja ständig Gabelflüge empfohlen auf denen man was auslassen könnte.

Naja. Wieder was gelernt. Muss später mal die TAM AGBs durchschauen wenn ich mich von dem Trip bisschen erholt habe.
 
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Wolke7

Wolke7

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schuh18 meinte:
Befürchte ja auch dass das tatsächlich irgendwo steht - dachte nur ich hätte das schon 100mal anders gelesen. In diversen Portalen werden ja ständig Gabelflüge empfohlen auf denen man was auslassen könnte.
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Das kann schon sein - ich meine das 100mal Lesen und in anderen Portalen. Im VFT wirst Du solche Statements nicht finden.
 
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schuh18

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04.04.2014
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janetm meinte:
Auslasen kann man bei günstigen Tickets i.d.R. gefahrlos die letzte Strecke, aber nichts mittendrinne und schon gar nichts am Anfang.
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Mir war bekannt dass immer die erste Strecke angetreten werden muss und ich wusste dass ich die letzte verfallen lassen kann.
Bzgl. der Strecke mitten drinnen habe ich in den einschlägigen Portalen (mydealz, urlaubspiraten) häufiger Kommentare/ Beiträge gelesen in denen dieses Vorgehen ebenfalls problemlos beschrieben war. Dachte ich zumindest - ich möchte es jetzt nicht belegen. Aus dieser Erinnerung traf ich dann voreilig diese Fehlentscheidung.
Naja, man lernt immer dazu.

Dank euch.
 
U

usarage

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12.03.2012
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FRA
Bei so gut wie allen mir bekannten großen Airlines, die nicht Billigflieger sind (also nicht Easyjet oder Ryanair), kann man weder das erste noch irgend ein sonstiges Segment weglassen, ohne dass der Rest verfällt. Dies bedeutet natürlich, dass man das letze Segment weglassen kann, da dahinter ja nichts mehr kommt, was verfallen könnte (natürlich kann man auch die letzten 2 oder mehr Segmente verfallen lassen, wenn man keines davon mehr abfliegen will).
Das steht auch bei allen Carriern in deren T&C (ob die wirklich gültiger Vertragsbestandteil geworden sind ist eine andere Frage, das kann man aber eh nur im Nachhinein vor Gericht klären lassen, dürfte also im seltensten Fall relevant sein).
Du hast also erfolgreich die letzten 2 Segmente deiner Reise ausgelassen - dafür wurde dir ja auch keine Neuberechnung (auf One-Way FRA-Natal) angedroht. Nur ungünstig, dass du dann doch das letzte Segment fliegen wolltest.
Und natürlich sind die 1700€ eine Verarsche, mit ein wenig Suchen findet man sicherlich schnell einen billigeren One-Way oder sogar auf TAM einen billigeren Round-Trip (bei dem man dann wieder die letzten Segmente ab FRA zurück nach BR verfallen lässt).
 
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schuh18

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04.04.2014
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Ja, das die 1700 Euro Verarsche waren war auch klar. Lufthansa hat mir dann einen 1000 Euro (mit Return) angeboten.
Nur war es vor Ort unter Zeitdruck und mit miserablem Internetzugang garnicht mehr so einfach da was passendes zu finden.
Naja, ich bin gut angekommen und habe eingesehen dass es mein Fehler war.
Dank euch!
 
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Airsicknessbag

Airsicknessbag

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11.01.2010
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schuh18 meinte:
Will keinen Aufstand machen aber hätte da schon gerne nochmal einen Meinung von euch Profis.

Danke im voraus!
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schuh18 meinte:
Naja. Wieder was gelernt. Muss später mal die TAM AGBs durchschauen wenn ich mich von dem Trip bisschen erholt habe.
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schuh18 meinte:
Dachte ich zumindest - ich möchte es jetzt nicht belegen. Aus dieser Erinnerung traf ich dann voreilig diese Fehlentscheidung.
Naja, man lernt immer dazu.

Dank euch.
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schuh18 meinte:
Naja, ich bin gut angekommen und habe eingesehen dass es mein Fehler war.
Dank euch!
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Endlich mal einer, der es nimmt wie ein Mann (y)

Danke!
 
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