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Wenn du die zumutbare Möglichkeit gehabt hast mit unter 60 Minuten Verspätung anzukommen, dann gibt es keine Entschädigung. Sonst kann ja jeder kommen und einfach so fahren, dass er mehr als 60 min Verspätet ankommt..
Bahn-Sammelthread
- Starter*in markusr
- Datum Start
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Wäre es zumutbar für eine Stunde RE statt ICE zu fahren mit einem 1. Klasse Flex-Ticket? Im RE kann ich nicht arbeiten, also gehe ich von nein aus.
Die Bahn hat die Aufgabe, den Reisenden von A nach B zu befördern, was mit dem Verkauf des Tickets vertraglich zugesichert wurde. Dabei entscheidet der Reisende sich entweder für die 1. oder 2. Klasse. Vertraglich nicht festgelegt sind die Komfortmerkmale wie WLAN oder ein großer Tisch zum Arbeiten.
Dementsprechend wird für die Fahrgastrechte auf die Zeit geschaut und nicht wann der nächste Zug fährt, der dem Reisenden vom Komfort her passt. Wenn es keine 1. Klasse gibt, ist das eine andere Sache, das schien mir hier aber nicht der Fall?
Kurzum: Kundendialog (ggf. Statusservice, wenn vorhanden) bemühen.
Doch ich würde es für Zumutbar halten. Ziel ist die möglichst schnelle Ankunft.
Wenn sich jemand dieses Wochenende auf das Premium-Lounge-Erlebnis in Hannover freut, es sieht mal wieder ganz schlecht aus.
Es standen drei Mitarbeiterinnen plaudernd an der Theke, aber es gibt kein Personal für den Premium-Bereich.
Es wurde laut diskutiert, dass man in der Comfort Ecke gleich auf Pappbrcher umstellen müsse, da niemand Zeit habe die Spülmaschine zu bedienen, das ist mittlerweile zunehmend peinlich in Hannover. Mal schauen, ob der Kundendienst nen Gutschein schickt.
Es standen drei Mitarbeiterinnen plaudernd an der Theke, aber es gibt kein Personal für den Premium-Bereich.
Es wurde laut diskutiert, dass man in der Comfort Ecke gleich auf Pappbrcher umstellen müsse, da niemand Zeit habe die Spülmaschine zu bedienen, das ist mittlerweile zunehmend peinlich in Hannover. Mal schauen, ob der Kundendienst nen Gutschein schickt.
Ich würde gerne Mitte Juni mit dem EC249 von Frankfurt/O nach Warschau fahren. Scheitere aber bei der Buchung immer daran, dass der Zug angeblich ausgebucht ist. Völlig egal, welche Verbindung an welchem Tag. Kann mir jemand sagen, was das Problem ist? Kontingente noch nicht freigeschalten? Sind halt nur noch 6 Wochen und ein (noch günstiger) Preis wird mir auch angezeigt. Würde gerne über die DB buchen auch wenn es bei den Polen ein paar Euro günstiger ist. Aber wenn das aktuell nicht geht, geht’s halt nicht…oder hilft ein Gang ins Reisezentrum?
Ich habe gerade auf pkp.pl geschaut. Dort wird einem für Mitte Juni vorgeschlagen, in Kutno umzusteigen - aber eine Info zu möglichen Baustellen finde ich nicht. Auf jeden Fall kommt man dort bis zur Reservierung durch.
Hinweis: Frankfurt (Oder) ist die einzige dort akzeptierte Schreibweise der Abfahrtstation.
Hinweis: Frankfurt (Oder) ist die einzige dort akzeptierte Schreibweise der Abfahrtstation.
Ich erhalte auch "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Für den reservierungspflichtigen Zug ist leider kein Platz mehr erhältlich."
Auf intercity.pl kann ich keine Sparpreise auswählen. Vermutlich ist da was in der Datenbank nicht richtig hinterlegt.
Ich fürchte solang das der Fall ist, wird auch das Reisezentrum scheitern. Aber versuchen kann man es natürlich.
Was ist der Vorteil der Buchung über die DB außer vielleicht Bahn-Bonus-Punkten?
Auf intercity.pl kann ich keine Sparpreise auswählen. Vermutlich ist da was in der Datenbank nicht richtig hinterlegt.
Ich fürchte solang das der Fall ist, wird auch das Reisezentrum scheitern. Aber versuchen kann man es natürlich.
Was ist der Vorteil der Buchung über die DB außer vielleicht Bahn-Bonus-Punkten?
Dort steht nicht, dass der Zug ausgebucht ist, sondern, dass keine Reservierung möglich ist.
Wäre der Zug ausgebucht, würde dort stehen: Für den reservierungspflichtigen Zug ist leider kein Platz mehr erhältlich.
Die Gründe können verschieden sein: Bauarbeiten, die Änderungen an den Zeiten verursachen oder sogar ein Ausfall.
Ein Blick in die Bauinfos der DB verrät:
von Samstag, 10. Juni, 0.00 Uhr bis Samstag, 1. Juli, 22.00 Uhr
kein Halt in Berlin Hbf, Berlin Ostbahnhof und Berlin Ostkreuz sowie zusätzliche Halte in Berlin-Gesundbrunnen und Berlin-Lichtenberg
In der Auskunft sind aber noch die Halte Hbf und Ostbahnhof drin. Daher dürfte die Reservierung insgesamt gesperrt sein, auch wenn es Frankfurt - Warschau nicht betrifft.
Eigentlich müsste es möglich sein, im Reisezentrum ohne Reservierung zu buchen. Wenn du dir den günstigen Preis also sichern möchtest, einfach dort mal nachfragen, ob du dir die Reservierung dann später dort ausstellen lassen kannst (Ggf. auf dem Ticket vermerken lassen).
Wäre der Zug ausgebucht, würde dort stehen: Für den reservierungspflichtigen Zug ist leider kein Platz mehr erhältlich.
Die Gründe können verschieden sein: Bauarbeiten, die Änderungen an den Zeiten verursachen oder sogar ein Ausfall.
Ein Blick in die Bauinfos der DB verrät:
von Samstag, 10. Juni, 0.00 Uhr bis Samstag, 1. Juli, 22.00 Uhr
kein Halt in Berlin Hbf, Berlin Ostbahnhof und Berlin Ostkreuz sowie zusätzliche Halte in Berlin-Gesundbrunnen und Berlin-Lichtenberg
In der Auskunft sind aber noch die Halte Hbf und Ostbahnhof drin. Daher dürfte die Reservierung insgesamt gesperrt sein, auch wenn es Frankfurt - Warschau nicht betrifft.
Eigentlich müsste es möglich sein, im Reisezentrum ohne Reservierung zu buchen. Wenn du dir den günstigen Preis also sichern möchtest, einfach dort mal nachfragen, ob du dir die Reservierung dann später dort ausstellen lassen kannst (Ggf. auf dem Ticket vermerken lassen).
Hat jemand Erfahrung, wie "ist die Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar" in der Praxis gehandhabt wird, bzw. gibt es da noch interne RIchtlinien zu?
Ich fahre mitte Mai
Basel SBB 17:13 ICE102
21:04 Köln 21:13 IC1941
23:18 Bielefeld
und laut Verspätungsdaten der letzten Wochen, scheint die Chance dass das klappt wohl bei höchstens 50% zu liegen.
Die nächsten Alternativen ab Köln kämen gut 1 1/2 (RE+RB) oder 2 Stunden (ICE) später an, also weit nach Mitternacht. Ist das um die Uhrzeit noch "zumutbar", oder kann man auf ein Hotel bestehen?
Ich fahre mitte Mai
Basel SBB 17:13 ICE102
21:04 Köln 21:13 IC1941
23:18 Bielefeld
und laut Verspätungsdaten der letzten Wochen, scheint die Chance dass das klappt wohl bei höchstens 50% zu liegen.
Die nächsten Alternativen ab Köln kämen gut 1 1/2 (RE+RB) oder 2 Stunden (ICE) später an, also weit nach Mitternacht. Ist das um die Uhrzeit noch "zumutbar", oder kann man auf ein Hotel bestehen?
Vielen Dank! Dann schaue ich morgen dort mal vorbei
Ein schwerer Fehler? Typisch Bahn, der 1. Mai und damit der Start des Deutschlandtickets kommt so überraschend wie Schneefall im Januar.
Vermutlich wollen jetzt alle das Deutschlandticket buchen?
Zuletzt bearbeitet:
Würde mich nicht wundern, wenn es da einen Zusammenhang gäbe.
Denke ich auch.
Buchungsstörung Deutschland-Ticket
Wobei ich die techn. Probleme nicht auf die Buchung des D-Tickets eingrenzen würde - die eingesetzte Plattform / Technik dahinter ist ja identisch.
Ich würde der DB auch eine gefakte Störung zutrauen, damit anschließend behauptet werden kann, es lag am 49€T.
Hier geht in der DB-App gar nichts mehr.
(Buchung regionales Ticket für 5€.)
Ich habe jetzt mit Cash beim Busfahrer gebucht.
(Buchung regionales Ticket für 5€.)
Ich habe jetzt mit Cash beim Busfahrer gebucht.
Das stand schon heute morgen als ich den Fahrplan gecheckt hatte. Zum Glück haben wir die Tixs schon woanders gebucht gehabt.
dann sollte man wohl den Verkauf des D Tickets rausnehmen… ist schon schlimm, wenn der FV drunter leidet, weil ganz Deutschland gefühlt nur den Buchungskanal DB für das Ticket kennt.
Ich nochmal:
Ich kriege es ums Verrecken nicht hin die Züge zu buchen, bei der DB werden mir sehr günstige Preise angezeigt, allerdings kann ich diese nicht buchen, da die Reservierung für den reservierungspflichtigen Zug nicht möglich ist.
War deshalb heute morgen im Reisezentrum, dort konnte man mir auch nicht weiterhelfen. Das Kontingent der DB sei wohl schon erschöpft und die Züge voll. Testweise ist das aber für jeden beschissenen Zug so, egal an welchem Datum in den kommenden Monaten. Das kann doch nicht sein, oder???
Auch bei der polnischen Bahn komme ich nicht weiter.
Habs schon auf Intercity.pl sowie polishtrains.eu probiert - die Züge werden mir alle (mit noch günstigeren Preisen) angezeigt, ich kann aber keine Verbindung auswählen (bei intercity.pl) oder werde spätestens im letzten(?) Schritt rausgekickt und ich bekomme eine relativ nichtssagende Fehlermeldung.
Gibts denn da irgendwie eine Möglichkeit, den Krempel zu buchen? Flugzeug, Auto und Bus sind leider keine Alternative bei der Reise…
Würde behaupten, dass ich mich bei der Bahn sonst recht gut auskenne, aber ich verzweifle grade wirklich an der Buchung und bin für jeden Tipp dankbar
Na das ist doch mal nett… nur 724 Statuspunkte und trotzdem weitere 12 Monate Gold.
wenn du noch mehrere Fahrten in Polen vor hast, wie wäre es mit einem Interrailticket + Reservierung ohne Ticket für die geplanten Züge?
Nein, ich Brauche einfach nur eine stinknormale Returnfahrt von Frankfurt nach Warschau, hin am 15., zurück am 17. oder 18.
Ich bin zeitlich schon komplett flexibel, aber kriege einfach keine Buchung hin.
vielleicht ist es doch einen Vergleich wert? Ich weiß ja nicht was für die zwei Fahrten aufgerufen wird
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