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Miles and More Kreditkarte

ckx2 meinte:
Bin ich der einzige, der bei jedem Login seine App Pin neu vergeben muss?
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Bei mir hat's irgendwann aufgehört, nach sicher 20+ mal PIN vergeben, ohne dass ich zu dem Zeitpunkt noch irgendwas probiert hätte. Vorher hat Neuinstallation usw. alles nicht geholfen. Was aber seit dieser Zeit nie mehr funktioniert hat: Zahlungsfreigabe per App. Ich muss mir nun immer eine SMS schicken lassen und den Namen meines ersten Haustiers eingeben. Lästig.
 
Und bei mir grüßt es mit fehlschlagenden bzw. gar nicht erst stattfindenden 3DS Abfragen. In der App und im Onlinebanking sind die Anfragen auch nicht ersichtlich. Mit anderen Kreditkarten (inkl. HH) klappt alles einwandfrei.
 
Meiner Freundin hatte vergangenen Monat bei der Aktion mit 20k Prämienmeilen für die Gold-Karte mitgemacht. Nun kam die erste Abrechnung (schon Ende Juni), allerdings ohne die Meilen. Ich erinnere mich, dass diese bei mir letztes Jahr unmittelbar mit der Abrechnung kamen (so steht es ja auch in den Bedingungen).

Sollte man da nun schon mal nachfragen oder kommt das gelegentlich vor, dass sich das ein bisschen verzögert?
 
Für alle, die noch auf Bearbeitung von Upgrades warten… gestern kam bei mir die Mail mit der Bestätigung des upgrades und heute ist die goldene Karte in der App zu sehen. Beauftragt im Kundenportal Mitte März… auf mehrfache Erinnerung null Reaktion. Telefonisch hilflose Erklärungen… aber nun, 4 Monate später endlich bearbeitet.
 
Apropos Upgrade. War es in der Vergangenheit nicht so, dass man nach Erreichen des FTL automatisch die neue Karte zugeschickt bekommt? Zu mindestens bei mir war es damals so. Bei einem Bekannten passierte aber nichts. Er hat aber auch die Blue und nicht die Gold. Liegt es daran? Er hat aber fairerweise auch nach erreichen des Status gar nichts von M&M gehört. Keine Mail, kein Schreiben, gar nichts.
 
muhq meinte:
Apropos Upgrade. War es in der Vergangenheit nicht so, dass man nach Erreichen des FTL automatisch die neue Karte zugeschickt bekommt? Zu mindestens bei mir war es damals so. Bei einem Bekannten passierte aber nichts. Er hat aber auch die Blue und nicht die Gold. Liegt es daran? Er hat aber fairerweise auch nach erreichen des Status gar nichts von M&M gehört. Keine Mail, kein Schreiben, gar nichts.
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Normalerweise kommt automatisch eine neue Karte. Aber: da die Kooperation DKB-M&M nächstes Jahr ausläuft, hab ich den Eindruck, dass einige Prozesse nicht mehr sauber laufen. Vermutlich wird sogar vieles noch in "Handarbeit" erledigt. Deshalb: Geduld!
 
eham meinte:
Normalerweise kommt automatisch eine neue Karte. Aber: da die Kooperation DKB-M&M nächstes Jahr ausläuft, hab ich den Eindruck, dass einige Prozesse nicht mehr sauber laufen. Vermutlich wird sogar vieles noch in "Handarbeit" erledigt. Deshalb: Geduld!
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Den Eindruck habe ich auch. Am sinnvollsten wäre ja auf Gold zu wechseln, Meilen mitnehmen und dann umstellen lassen. Aber das wird ja niemals vor dem Umzug zur DB funktionieren :D
 
muhq meinte:
Apropos Upgrade. War es in der Vergangenheit nicht so, dass man nach Erreichen des FTL automatisch die neue Karte zugeschickt bekommt? Zu mindestens bei mir war es damals so. Bei einem Bekannten passierte aber nichts. Er hat aber auch die Blue und nicht die Gold. Liegt es daran? Er hat aber fairerweise auch nach erreichen des Status gar nichts von M&M gehört. Keine Mail, kein Schreiben, gar nichts.
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Genau daran liegt es. Die FTL-Karte ist ja eine Goldkarte, d.h. wenn du eine Goldkarte hast, wird sie einfach getauscht. Hast du aber eine blue und willst eine Gold, musst du natürlich selbst tätig werden, weil du ja mit Abschluss einer FTL-Karte von blue auf gold wechselst.
 
Unbefriedigende Situation: Gold World und DEN Business bis Februar 24 gehabt.
SEN bis Feb, FTL ab Mrz . Business gekündigt, zuvor im Januar die neue Business CC erhalten, dann gesperrt und gelöscht durch die Kündigung.

Keine neue private Gold mit der FTL Servicenummer erhalten bisher trotz Anrufe und Emails . MM und DKB reagieren nicht auf Emails , an den Hotlines schieben sie sich die Zuständigkeit jeweils auf den anderen. Kennt jemand das Problem und kann Lõsungsmöglichkeiten aufzeigen?
 
ja1970 meinte:
Unbefriedigende Situation: Gold World und DEN Business bis Februar 24 gehabt.
SEN bis Feb, FTL ab Mrz . Business gekündigt, zuvor im Januar die neue Business CC erhalten, dann gesperrt und gelöscht durch die Kündigung.

Keine neue private Gold mit der FTL [ ...]
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Und was ist jetzt das konkrete Problem?
 
eham meinte:
Und was ist jetzt das konkrete Problem?
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Normalerweise sollte sich nun eine private M&M CC mit meiner FTL Servicenummer in meinem Besitz befinden mit Gültigkeit ab 03/24 natürlich zum reduziertem Monatsbeitrag. DKB sagt es kam keine Mitteilung für diese Karte, die erfolgte nur bei der schon gekündigten Business Karte.
 
wizzard meinte:
Genau daran liegt es. Die FTL-Karte ist ja eine Goldkarte, d.h. wenn du eine Goldkarte hast, wird sie einfach getauscht. Hast du aber eine blue und willst eine Gold, musst du natürlich selbst tätig werden, weil du ja mit Abschluss einer FTL-Karte von blue auf gold wechselst.
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Aber welchen Sinn ergibt das, wenn die Gold/Silber Status Karte 9 Cent pro Monat weniger als die Blue kostet? Warum sollte man die nicht haben wollen? Aber gut, hier noch nach Sinn und Unsinn zu fragen ist vermutlich ziemlich naiv :D
 
Na ja, wenn der FTL-Status endet, hast du eine Goldkarte und musst Goldkarte bezahlen. Das geht also nur mit Vertragswechsel, sprich aktiver Zustimmung des Kunden.
 
ja1970 meinte:
Normalerweise sollte sich nun eine private M&M CC mit meiner FTL Servicenummer in meinem Besitz befinden mit Gültigkeit ab 03/24 natürlich zum reduziertem Monatsbeitrag. DKB sagt es kam keine Mitteilung für diese Karte, die erfolgte nur bei der schon gekündigten Business Karte.
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Und hast du denn noch die Gold-Karte? Oder wurde die mit gekündigt? Die FAQ gibt Auskunft zum Up/Downgrade:https://www.miles-and-more-kreditka...us-fuer-die-lufthansa-miles-more-credit-card/
 
eham meinte:
Und hast du denn noch die Gold-Karte? Oder wurde die mit gekündigt? Die FAQ gibt Auskunft zum Up/Downgrade:https://www.miles-and-more-kreditka...us-fuer-die-lufthansa-miles-more-credit-card/
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Dies ist mir alles bekannt, doch funktioniert anscheinend die neue Zuordnung nicht. Alles auch früher in 2023 mit der Hotline verifiziert, dass es eigentlich automatisch ablaufen sollte.

Ich bin seit ca. 20 Jahren Besitzer der (privaten) Miles & More Gold Credit Card, man hat mir nur eine silberne FTL Statuskarte mit einer anderen Servicenummer zugesandt.
 
Hallo alle miteinander,


Kürzlich habe ich eine Miles & More-Kreditkarte beantragt und sie haben WebID zur Legitimation verschickt. Aber WebID unterstützt den Reisepass für mein Herkunftsland nicht. Ich habe die DKB angerufen und gefragt, ob sie mir einen POSTIDENT-Gutschein schicken können, damit ich per Post identifiziert werden kann, aber sie sagten, dass das nicht möglich sei und WebID der einzige Weg sei.


Hat jemand eine Idee, wie es funktionieren könnte? Dank im Voraus.
 
Danke für Ihre Antwort.

Genau das habe ich ihnen per E-Mail mitgeteilt. Es ist etwas schwierig, darüber am Telefon zu streiten, da mein Deutsch immer noch mittelmäßig ist.

Das Problem ist, dass die Lufthansa etwas verspricht, aber die DKB diesen Richtlinien widerspricht, was sehr ärgerlich ist.
 
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