AB Top Bonus: Bonusmeilen AB Visacard
- Starter*in chan36
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Ja, ich warte auch immernoch auf die Gutschrift für Oktober. Normalerweise passiert das ja am 04. - 06. des folgenden Monats. Da ich nun mit den 5000 endlich Platin wäre habe ich das Ganze etwas "engagierter" verfolgt..
1) 13.11. Anruf Gold-Hotline: "Zu den Kreditkarten liegen uns keine Informationen vor, wenden Sie sich bitte an die LBB"
2) 13.11. Anruf LBB: "Hmm, die Gutschrift erfolgt ja immer so um den 6. rum, ich kann hier aber nicht sehen. Ich geben das weiter, dass das angestoßen wird."
3) 18.11. Anruf Gold-Hotline: "Hmm, eigentlich müsste das ja schon erfolgt sein, passiert ja immer so um den 6. rum. Ich werde das an die Fachabteilung weitergeben, die prüfen das und nehmen auch mit der LBB Kontakt auf. Sie erhalten auf jeden eine Info per Email mit dem Ergebnis."
4) 23.11. Email an Gold-Hotline (mit der Bitte um Gutschrift, oder Info falls ich mich an die LBB wenden soll): "Ihr Anliegen, bezüglich der fehlenden Meilen für die VISA Abrechnung, habe ich an die nächste Fachabteilung weitergegeben. Diese wird nun schnellstmöglich die Gutschrift final Bearbeiten."
5) 25.11. Email an die Gold-Hotline (mit dem Hinweis dass das schon seit fast 2 Wochen "in Bearbeitung" ist und ich die 5k Meilen gerne im November hätte, zwecks Platin-Upgrade): "Leider wurden auf Grund eines technischen Fehler Ihre Umsatzmeilen noch nicht gutgeschrieben, was aber in den nächsten Tagen nachgeholt wird."
Bis heute: NIX!
Na dann werd ich wohl am Montag auch mal beide Hotlines konsultieren.
Was mir gerade in meinem Konto aufgefallen ist: da taucht eine Kreditkarte neu auf, die mir von der Nummer total unbekannt ist, auf der aber schon fleißig Umsätze "umgebucht" worden sind.
Was mir gerade in meinem Konto aufgefallen ist: da taucht eine Kreditkarte neu auf, die mir von der Nummer total unbekannt ist, auf der aber schon fleißig Umsätze "umgebucht" worden sind.
Laut Hotline wird die neue Karte diese Woche zugestellt. Aber Konditionen sind dich bis auf Versicherungen gleich. Nur der Preis ist teurer
Nein, obwohl sonst immer am 20. verbucht. Hab bei der LBB angerufen, denen ist ein Problem bekannt. Soll korrigiert werden. "Wann?" Keine Antwort.
Hatte auch Probleme diesen Monat (siehe oben), heute dann mal meine "Leidensgeschichte" mal an den Platinservice weitergeleitet (hab das Upgrade im Oktober knapp geschafft, trotz fehlender KK-Meilen) und siehe da: gerade sind die 5100 Meilen auf meinem Konto gelandet..
Zuletzt bearbeitet:
...kommt ihr gerade bei Topbonus auf die "Detail" Seite? Bei mir geht, egal auf welchem Rechner bzw. Browser seit 2 Tagen gar nichts. Der Login klappt problemlos und wenn ich auf "Mein Profil" gehe, lädt nur die Seite neu 
Vielen Dank, das stimmt und geht auch bei mir. Nur über die normale AB Seite geht es nicht mehr
Stimmt, bei mir auch nicht. Ich lande immer wieder auf der Startseite, wenn ich auf "Mein Profil" klicke.
Die einen sagen so, die anderen so
Mein Post bezog sich auf die eigentlich falsche Aussage, dass die Konditionen gleich bleiben... ich finde, der Preis ist quasi auch eine Kondition
Heute muss man als Privatkunde unterm Strich bis auf Platinum mehr bezahlen.