Compensation defekter Business Class Sitz Austrian
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Wenn man da nach geht, müsste es eigentlich für jeden Flug was geben, egal welche Klasse, egal welche Airline
Zubringerflug in C ohne Salatdressing....Wahnsinn,wie soll man da entspannt ankommen,200 Euro Kompensation sind ein Witz für diese Entbehrung
Brave New World
Man endlich jemand der es versteht, ich habe auch direkt einen Anwalt eingeschaltet - nicht mit mir.
Was du allerdings übersiehst, ich habe nichts erwartet und auch keine Forderung gestellt - ich war nur genervt. Und es war nicht das Salatdressing das gefehlt hat, sondern das Gericht das solch einen Salat eigentlich begleiten sollte.
H
HGFan
Guest
Nein da du kein Sitzplatz drinnen hast. Du kannst ja auch in der 1ten Klasse stehen (passiert im Sommer bei den Hauptreisezeiten öfters).
Nö... weil du keinen Sitzplatzanspruch hast ohne eine Reservierung.
so so bis heute habe ich immer zahlen müssen.
200 EUR erstens und als Knebelgutschein zweitens sind kleinlich.Nicht vergessen: die Buchung über OS direkt liefert nur ausgewählte Verbindungen von Partnern und mit dem Gutschein bist du wohl obendrein an OS gebunden.So mal ein Update von derzeitigen Stand.
Ich hatte bei Austrian online diese Feedback/Beschwerde-Formular ausgefüllt. Da gab es mal überhaupt keine Reaktion, nicht mal das sie etwas bekommen haben.
Nach ca. 1. Monat habe ich mal die Hotline probiert, eine eher unfreundliche Dame meinte nur ich müsste mit einer Bearbeitungszeit von 3 Monaten rechnen...
So aber auch die 3 Monate war jetzt um, also nochmals die Hotline kontaktiert. Diesmal eine sehr freundliche Dame am Apparat, entschuldigte sich für die lange Bearbeitungszeit
und versprach mich innerhalb einer Woche zu kontaktieren.
Jetzt habe ich das Angebot als Entschädigung einen 200,- Gutschein für Austrian Linienflüge zu bekommen. Was meint Ihr, ist das eine faire Entschädigung?
Ich würde da nochmal nachlegen, auch in Bezug auf die ausgesprochen freche Bearbeitungsdauer. Hier geht es ja offenbar nicht um die schweren seelischen Traumata mancher Passagiere auf einem DEL-VIE-YYZ-Roundtrip um 800 EUR sondern um ein bezahltes Ticket in C.
Ich hatte vor längerer Zeit mal ein ähnliches Problem bei der AUA.
Saß 1 C auf einem Award BKK-VIE und der Sitz war so eingebaut, das die Fußstütze nur halb hochgefahren werden konnte, da sie vorne an der Wand zur Galley anstieß. Endlose Schreiberei bis ich den CEO in Kopie mit in die Mail genommen habe, wie hier schon empfohlen. Danach habe ich eine 40.000 Meilen Gutschrift akzeptiert.
Saß 1 C auf einem Award BKK-VIE und der Sitz war so eingebaut, das die Fußstütze nur halb hochgefahren werden konnte, da sie vorne an der Wand zur Galley anstieß. Endlose Schreiberei bis ich den CEO in Kopie mit in die Mail genommen habe, wie hier schon empfohlen. Danach habe ich eine 40.000 Meilen Gutschrift akzeptiert.
das muss aber sehr sehr lange her sein
Aber selbst dann kann ich das eigentlich nicht nachvollziehen, da man selbst den alten 1C flach bekommen hat.
das muss aber sehr sehr lange her sein
Aber selbst dann kann ich das eigentlich nicht nachvollziehen, da man selbst den alten 1C flach bekommen hat.
Ist ca. 8 Jahre her!
Die Maschine kam aus der Wartung, die erste Sitzreihe war zu weit nach vorne eingebaut worden und die Fußstütze stieß an die Galley....