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Hallo!
Ich habe eine Frage: bin letzte Woche mit der Austrian Airlines von Athen nach Köln geflogen (über Wien) und bei der Kofferannahme sah ich, dass es einen nicht zu reparierenden Riss in der Schale gab.
Bin natürlich an den entsprechenden Schalter und habe einen Damage Report erhalten.
War heute bei Galleria Kaufhof und hab mir den Schaden bestätigen lassen.
Nun soll ich alles notwendige (Damage Report, Baggage check und Bestätigung von der Galeria Kaufhof) an die Austrian schicken.
Der Koffer wurde auf 109 Euro geschätzt (obwohl er 120 Euro gekostet hat).
Aber nun gut...
Frage: bekomme ich von der Versicherung einen Gutschein für einen neuen Koffer meiner Wahl (im Wert von 109 Euro, wo einlösbar?), direkt einen neuen Koffer (den ich mir nicht aussuchen darf, sondern bestmöglich identisch mit meinem jetzigen ist) oder wird mir Geld überwiesen (109 Euro)?
Oder passiert ganz was anderes
???
Danke für die Auskunft diesbezüglich!
Ich habe eine Frage: bin letzte Woche mit der Austrian Airlines von Athen nach Köln geflogen (über Wien) und bei der Kofferannahme sah ich, dass es einen nicht zu reparierenden Riss in der Schale gab.
Bin natürlich an den entsprechenden Schalter und habe einen Damage Report erhalten.
War heute bei Galleria Kaufhof und hab mir den Schaden bestätigen lassen.
Nun soll ich alles notwendige (Damage Report, Baggage check und Bestätigung von der Galeria Kaufhof) an die Austrian schicken.
Der Koffer wurde auf 109 Euro geschätzt (obwohl er 120 Euro gekostet hat).
Aber nun gut...
Frage: bekomme ich von der Versicherung einen Gutschein für einen neuen Koffer meiner Wahl (im Wert von 109 Euro, wo einlösbar?), direkt einen neuen Koffer (den ich mir nicht aussuchen darf, sondern bestmöglich identisch mit meinem jetzigen ist) oder wird mir Geld überwiesen (109 Euro)?
Oder passiert ganz was anderes
???Danke für die Auskunft diesbezüglich!