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Flugausfall AA auf AB Flugnummer DUS-PHL via MIA

Arneee

Arneee

Erfahrenes Mitglied
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Hey guys,

Falls falsch bitte verschieben.

Problem und folgende Ausgangssituation:

+1 gebucht in C (domestic F) auf AB Flugnummer (über AirBerlin.de)

Flug DUS-MIA-PHL
(AB7000 und AB676)

Der Flug nach MIA normal verlaufen, Anschlussflug delayed 6.30 Uhr und dann direkt am Gate storniert.

Umgebucht auf morgen früh (02.07.16) um 7 Uhr in Y, Bordkarte direkt erhalten aber weder Hotel noch sonstige Unterstützung von AA und AB.

Aussage am Gate war das Flüge aufgrund Tornados/Unwetter nicht möglich sind.

Gibt es dort Erfahrungen bzgl. Fluggastrechten?
Am Gate fiel die Aussage das man die Differenz vom downgrade in Y zurückbekommt, allerdings Hotel in Eigenleistung bezahlt werden muss.
 
Was das Hotel angeht ist das in den Staaten bei z.B. Unwetter so. Für das Downgrade wirst du je nach Ticketpreis anteilig vielleicht so 30-40€ bekommen.
 
Nicht AA sondern AB. Es wird die geflogene Streckenlänge in Relation zur Streckenlänge des gesamten Tickets gesetzt und dann für die fragliche Strecke mit dem Y Tarif verglichen. Wenn man nicht gerade fully-flexible für eine Unsumme gekauft hat, ist das eigentlich immer ein Scheissdeal.
 
Leider kann man da nicht viel machen, AA (wie alle US Airlines) behandelt bei Unregelmäßigkeiten nur ihre eigen Vielflieger einigermaßen gut (da gibt es dann auch mal ein Hotel), ansonsten ist man ziemlich auf sich alleine gestellt. Und bei kurzfristigen Umbuchungen endet man meist von F in Y, daran ist die absurde upgrade Politik schuld...... Wie oben bereits geschrieben wird es maximal ein paar Euro Rückerstattung geben, ob Dir das der Aufwand wert ist must DU selbst entscheiden....
 
DFW_SEN meinte:
Leider kann man da nicht viel machen, AA (wie alle US Airlines) behandelt bei Unregelmäßigkeiten nur ihre eigen Vielflieger einigermaßen gut (da gibt es dann auch mal ein Hotel), ansonsten ist man ziemlich auf sich alleine gestellt. [...]
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Für Delta kann ich das als Flying-Blue-Mitglied nicht bestätigen. Ich habe schon mehrfach ohne jegliche Diskussion ein Hotel gestellt bekommen.
 
Update:

Flug MIA-PHL incl. einer Stunde Verspätung in Y geflogen. Erneute Anfrage auf Hotelerstattung verlief (wie erwartet) im nichts.

Werde dann nächste Woche bei AB mal anrufen und gucken was da so geht.

Hotelkosten waren jetzt für n paar Stunden 170$, schon bescheiden.
 
DFW_SEN meinte:
Leider kann man da nicht viel machen, AA (wie alle US Airlines) behandelt bei Unregelmäßigkeiten nur ihre eigen Vielflieger einigermaßen gut (da gibt es dann auch mal ein Hotel), ansonsten ist man ziemlich auf sich alleine gestellt. Und bei kurzfristigen Umbuchungen endet man meist von F in Y, daran ist die absurde upgrade Politik schuld...... Wie oben bereits geschrieben wird es maximal ein paar Euro Rückerstattung geben, ob Dir das der Aufwand wert ist must DU selbst entscheiden....
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Sehe ich das richtig, dass Du ALLES über AB auf einem Ticket gebucht hast ?

Was sagen denn die ABB aus, welche ja dann in erster Linie von AB gelten müssten ?
 
cityshuttle meinte:
Sehe ich das richtig, dass Du ALLES über AB auf einem Ticket gebucht hast ?

Was sagen denn die ABB aus, welche ja dann in erster Linie von AB gelten müssten ?
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Ja, alles über AirBerlin.de auf einem Ticket und AB Flugnummern gebucht.

Google Recherche hat ergeben das bei Flugausfällen immer die operierende Airline "Ansprechpartner" ist. Kann das jemand bestätigen?
 
Hast Du denn keine Kreditkarte (genutzt) die irgendwelche Reiseversicherungen hat? Das hat doch in der Zwischenzeit beinahe jede bessere Kreditkarte.
 
LH Gold und Sparkasse Gold, allerdings sieht keine der Versicherungen einen solchen Schutz vor
 
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