Sicher, dass Du Gold bist und es nicht nur irgend ein Anzeigefehler ist?
Bei BA bin ich auch immer mal Gold und dann gleich wieder nicht - das ganze mit bisher Null Tier Points

Je nach Lust und Laune sind die Emails da immer mal falsch formatiert und oben steht Gold.
Eventuell gibt es ähnliche Fehler auch bei EY, deren IT scheint ja auch nicht die beste zu sein.