M&M Feedback zu Buchungsklassen

[skydancer79]

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vorab, bin neu hier und man verzeihe mir falls das thema schon ausfuehrlich behandelt wurde

wie viele von euch hatte auch ich fragen zu den neuen buchungsklassen/neue meilenwerte in Business und so wagte ich es meine fragen an das M&M service team zu schicken.

Die Antwort nach 4(!)Wochen war hoeflich, aus Bausteinen zusammengesetzt und nicht ansatzweise auf meine Fragen bezogen.

Zu meinen Fragen:
- Flug gebucht am 14.03.2012 mit LX von HKG ueber ZRH nach MUC, welche Meilen stehen mir in Business zu? (Buchungsklasse kenne ich nicht, steht nur "Business" auf dem e-ticket)
- Flug gebucht am 8.4.2012 mit LX von MAD ueber ZRH nach PVG, inbound Economy B, retour Business P - stimmen die Meilen der Meilenrechner "derzeit" ausspuckt
- und ganz generell, ist fuer euch auch eine verschlechterung des Feedback nachzuvollziehen?

Vielen Dank fuer einen kurzen Input

 

[Weltreisender]

Gefühlt scheint die Servicequalität bei LH und M&M abgenommen zu haben.

 

[DaRealAd]

Liegt dein Reisezeitpunkt jeweils nach dem 1.9. oder davor?
Wenn danach, dann geh mal davon aus, dass du die neuen Meilenwerte bekommst. Für den am 14.3. gebuchten Flug bekommst du aber wahrscheinlich, wenn du dich beschwerst, die alten Meilenwerte nachträglich gutgeschrieben.

Alte und neue Meilentabelle:
Miles & More - Swiss International Air Lines: Meilen sammeln beim Fliegen

 

[dipoli]

Gefühlt scheint die Servicequalität bei LH und M&M abgenommen zu haben.

Geht denn "noch tiefer" überhaupt?

 

[Anonyma]

- Flug gebucht am 14.03.2012 mit LX von HKG ueber ZRH nach MUC, welche Meilen stehen mir in Business zu? (Buchungsklasse kenne ich nicht, steht nur "Business" auf dem e-ticket)

Wenn das ein Swiss e-ticket ist, findest Du die Buchungsklasse "versteckt" in der Fare basis (kleingedruckt unter dem jeweiligen Flug). Ist da jeweils der erste Buchstabe.

 

[skydancer79]

danke fuer den Hinweis mit der "verstecken" buchungsklasse - es ist ein Z Promo Code DE, somit also Z

Flug MUC via ZRH nach HGK ist der hinflug im august, der retourflug im Sept.

bei der Var MAD-ZRH-PVG ist hin im oktober, retour im december

hab kein problem die "neuen" meilen fuer den madrid flug zu bekommen, den hab ich "nach dem offiziellen announcment" gebucht, aber beim HKG flug waere ich schon ziemlich sauer, ich probiers dann mal mit reklamieren

danke fuer die antworten!

 

[skydancer79]

hat jemand von euch nun schon erfahrungen gesammelt ob meilenwerte gutgeschrieben werden fuer tickets die vor dem 1.April gebucht wurden? z.B. bei Z?

Leider hab ich ja so einen Fall, Ticket Anfang Maerz gekauft, Z von MUC ueber ZRH nach HGK, outbond im August, inbond im Sept. Mein Flug ist am 19. September, ich melde mich auf jeden Fall mit dem Ergebnis ob ich die vollen Meilen bekomme oder nicht.

 

[YuropFlyer]

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hat jemand von euch nun schon erfahrungen gesammelt ob meilenwerte gutgeschrieben werden fuer tickets die vor dem 1.April gebucht wurden? z.B. bei Z?

Leider hab ich ja so einen Fall, Ticket Anfang Maerz gekauft, Z von MUC ueber ZRH nach HGK, outbond im August, inbond im Sept. Mein Flug ist am 19. September, ich melde mich auf jeden Fall mit dem Ergebnis ob ich die vollen Meilen bekomme oder nicht.

Automatisch wirst du die Meilen nicht bekommen.

Wenn du Nerven hast, ein paar Lufthansel warten kannst, und hartnäckig bleibst, könnte es irgendwann klappen.