M&M Mastercard mit neuer Servicekartennummer

[Exploris]

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Ich habe heute eine neue Mastercard von M&M bekommen. Kartennummer bleibt gleich, Gültigkeitsdatum und Prüfziffer hat sich geändert und neu ist die 16-stellige Servicekartennummer. Diese soll man beim Meilensammeln, eTix und bei Kontaktaufnahme mit M&M einsetzen.

Frage: Die "normale" M&M-Nummer gilt schon noch, oder? Obwohl die neue Servicenummer bei mir auch mit 9920 beginnt...

 

[peter42]

Ich habe heute eine neue Mastercard von M&M bekommen. Kartennummer bleibt gleich, Gültigkeitsdatum und Prüfziffer hat sich geändert und neu ist die 16-stellige Servicekartennummer. Diese soll man beim Meilensammeln, eTix und bei Kontaktaufnahme mit M&M einsetzen.

Frage: Die "normale" M&M-Nummer gilt schon noch, oder? Obwohl die neue Servicenummer bei mir auch mit 9920 beginnt...

Ja alle Nummern gelten.

 

[Beck]

Achtung bei DA im Überweisungsservice. Die neuen Gültigkeitsdaten muss man selbst ändern, sonst wird der DA nicht durchgeführt.

 

[Beck]

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Hat gewirkt.

Zu meinem Post oben; nach Reklamation kam heute dies:

Sehr geehrter Herr Beck,

vielen Dank für Ihre E-Mail (..) und Ihre Geduld.

Es tut uns leid, dass Ihnen durch den Kartenaustausch Unannehmlichkeiten entstanden sind und Sie von unserem Service Team nicht korrekt informiert wurden.

Natürlich ist es wichtig, dass Ihre hinterlegten Daueraufträge einwandfrei ausgeführt werden. Wir bitten Sie um Entschuldigung, dass dies aufgrund Ihrer neuen Kartendaten nicht der Fall war.

Für den entstandenen Aufwand schreiben wir Ihnen gerne die Überweisungsgebühren (..) gut. Die Gutschrift sehen Sie auf Ihrer nächsten Umsatzabrechnung.

Na also.