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Hallo, vielleicht hat jemand eine Idee oder Erfahrungen mit einem Ryanair Refund gemacht und kann mir helfen...
Durch ein Aircraft-Change von Ryanair wurden die aufpreispflichtigen XL-Sitze gegen Standard-Sitze ohne mehr Beinfreiheit getauscht. Refund der Gebühren für die XL-Sitze über das "Feedback-Formular" zurückgefordert - Antwort, geht nicht, nur der "Chat" würde das machen. Chat sagt ebenfalls nein, ginge nur über das "Feedback-Formular"!
Dann kam plötzlich völlig unerwartet folgende email von Ryanair: "The refund will come through to your My Ryanair Wallet, from there you will be ableuse this refund to pay for future flights, or you can choose to withdraw it with a single click and have it returned to the original form of payment."
Guthaben für Flüge in der Zukunft brauche ich nicht (sind keine mit FR geplant); also Erstattung. Problem, die ursprüngliche, bei der Buchung angegebene Kredittkarte, gibt es nicht mehr (das Konto ist geschlossen). Frage an Euch, wie ist es möglich an das Geld zu kommen? Hat jemand Erfahrungen dazu? Kann man es nicht auf ein Konto auszahlen lassen?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Durch ein Aircraft-Change von Ryanair wurden die aufpreispflichtigen XL-Sitze gegen Standard-Sitze ohne mehr Beinfreiheit getauscht. Refund der Gebühren für die XL-Sitze über das "Feedback-Formular" zurückgefordert - Antwort, geht nicht, nur der "Chat" würde das machen. Chat sagt ebenfalls nein, ginge nur über das "Feedback-Formular"!
Dann kam plötzlich völlig unerwartet folgende email von Ryanair: "The refund will come through to your My Ryanair Wallet, from there you will be ableuse this refund to pay for future flights, or you can choose to withdraw it with a single click and have it returned to the original form of payment."
Guthaben für Flüge in der Zukunft brauche ich nicht (sind keine mit FR geplant); also Erstattung. Problem, die ursprüngliche, bei der Buchung angegebene Kredittkarte, gibt es nicht mehr (das Konto ist geschlossen). Frage an Euch, wie ist es möglich an das Geld zu kommen? Hat jemand Erfahrungen dazu? Kann man es nicht auf ein Konto auszahlen lassen?
Vielen Dank für Eure Hilfe!
