Hatte am Wochenende wieder einen 4U Flug, wieder LHR - TXL,
daher eine kurze Zusammenfassung.
Bei Buchung des Fluges habe ich meine (alte) Miles and More Nr. angegeben. Diese kann
online nicht mehr geändert werden (das kann ich jetzt 100%ig sagen).
Anruf bei Boomerang Club (diesmal kurze Wartezeit) bestätigte diese Aussage,
telefonisch ist es ebenfalls nicht möglich.
Der Mitarbeiter beim Boomerang Club hörte sich tatsächlich kompetenter an und wußte von was er sprach.
SEN Hotline konnte Änderung der Vielfliegernummer in einer 4U Buchung ebenfalls nicht vornehmen.
Ergebnis:
Änderung der Vielfliegernummer in 4U Buchung geht einzig am Schalter am Flughafen.
Bordkarte (online check in) war wieder ohne Status. Beim Fast Track mit Bordkarte (ohne Status) und SEN Karte wurde ich abgewiesen.
Da ich diesmal mit ausreichend Wartezeit am Flughafen war, bin ich wieder zum Schalter zurück. Diesmal ohne Wartezeit.
Dort habe ich die
neue M&M Nr. eintragen lassen und auf der dann ausgedruckten
Bordkarte erschien der Status.
Bei 4U Buchungen scheint es also so zu sein, dass die systemtechnische Statuserkennung an der aktuellsten M&M Nr. hängt,
auch wenn die Meilen über die alte M&M Nr. ebenfalls zugeordnet werden können.
Die Mitarbeiterin am Check in meinte, dass Sie heute bereits mehrere Kunden hatten, die beim Fast Track abgewiesen wurden, weil der Status nicht auf der Bordkarte erschien....
Ist natürlich alles kein Problem, man muss es nur wissen. Bei anderen Buchungen, LH, LX, SAS, AC, etc. konnte ich auch später meine bereits hinterlegte Vielfliegernummer online wieder ändern, daher war ich so überrascht, dass dies bei 4U nicht möglich ist.
Jetzt ist aber wieder alles gut. 4U und ich werden zwar keine Freunde mehr, aber wir fliegen wieder zusammen.
Check in, Lounge, Flug, Freundlichkeit der Mitarbeiter war alles sehr gut.
In der LH Lounge in LHR wurde ich sogar mit Namen angesprochen,
was ich schon sehr lange nicht mehr hatte, und ich musste nicht wie in ZRH noch zusätzlich zum Bording Pass die Karte zeigen. Also alles top diesmal!