Im Grunde tatsächlich keine Besonderheiten.
Ich kenne die Probleme, gerade ausserhalb der Hauptreisesaison Verbindungen nach Marokko zu finden (nach Marrakesch mussten wir Air France, Easyjet (hinwärts über CDG), Vueling und Air Berlin (rückwärts über Barcelona) mixen. Unter den Umständen ist AZ eine eher glückliche Wahl.
Während in Business der Service sogar recht gut ist, wurde er in Economy nach meinen letzten Erfahrungen mit enormer Gleichgültigkeit und Desinteresse durchgeführt und alles jenseits von Knabbergebäck und Wasser musste käuflich erworben werden (damit dürften sie sich aber kaum unterscheiden von den anderen Anbietern zu Eurem Ziel).
Die Sitzabstände schienen mir besser zu sein als z.B. bei Air France, Iberia oder Vueling, dafür waren Kabine Sitze und Waschräume eindeutig ein wenig runtergewirtschaftet bis schmutzig.
Statistisch ist AZ aber sogar eher eine der sichereren Airlines.
Zwei Besonderheiten gibt es zu beachten:
1. Man wird Euch warnen, dass Alitalia morgen pleite gehen könnte. Das ist völlig richtig. Aber das ist schon seit den 90er Jahren an jedem Tag völlig richtig und dennoch immer noch nicht passiert, irgendwie hat man immer wieder einen Weg gefunden, zuletzt unter Umgehung von EU-Regeln Geld hereinzupumpen, zuletzt über die Italienische Post. Ihr Airlinecode "AZ" wird deshalb auch häufig mit "Air Zombie" übersetzt. Also nicht wundern, wenn die Maschinen alle eine Irishe Registrierung haben, die gehörten AZ schon nicht mehr (ist aber im Endeffekt bei Air Berlin nicht anders). Und siehe da: soeben hat der Etihad-Aufsichtsrat dem Einstieg bei Alitalia zugestimmt, ist erst ein paar Stunden alt!
2. Rom ist kein schlechter Flughafen für's Shopping. Rom kann ein Sch...Flughafen sein zum Umsteigen. Anschlusszeiten unter 90min solltet Ihr als Erstbesucher meiden, Anschlusszeiten zwischen 60 und 90min nur riskieren, wenn Ihr beweglich seid, gute Augen habt und nur mit Handgepäck reist. Euer Flug aus Deutschland dürfte in T1 ankommen, Euer Weiterflug dürfte von T3 erfolgen. Beide sind unterirdisch verbunden, nur ist die Ausschilderung genau an der zentralen Stelle, wo sich die Gänge zu den Terminals aufteilen, etwas mässig. Solange Ihr aber mit Alitalia weiterfliegt habt Ihr zumindest kein Bordkartenproblem (ohne Bordkarte kein Zugang zum Terminal, Bordkarte erst von der nächsten Airline im Terminal). Und dieser Airport führt meine Kofferverlustrangliste an, aber das waren immer Anschlüsse unter 90min oder mit Airlinewechsel.