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Wobei das includierte Fruehstueck spesentechnisch nicht immer schoen ist. In DUS laeuft das dann mit 25,-EUR auf. Als kostenlose Platinamenity waere es mir viel sympatischer ;-)
Funktioniert die Best Preis Garantie immer?
- Starter*in alexanderxl
- Datum Start
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Bewerten die das echt so hoch!? Das hatte ich noch nie gesehen! So 6,50 oder 9,00 Euro habe ich schon gesehen bei inkludiertem Frühstück, ein Holiday Inn Express hat es mal mit 3,20 angesetzt!
Das Hotel tut sich damit ja selber keinen Gefallen, weil sie ja dann für einen höheren Anteil 19 % Umsatzsteuer abführen müssen und nicht nur 7 % wie bei Übernachtungen. Aber evtl prüft das Finanzamt, ob auch der gleiche Preis abgerechnet wird, der bei Einzelzahlung von den Gästen verlangt wird, denn das wäre eine mögliche Begründung.
Hatte auch mehrmals schon eine Rate bei SPG ohne Frühstück verglichen mit einer Rate bei einem Drittanbieter mit Frühstück, die aber günstiger war. Das wurde anerkannt und ich bekam dann auch Frühstück - kostenlos- nicht wegen dem Platinum, in demHotel ohne weitere Berechnung.
Naja, ein HIX-Frühstück ist auch kaum mehr wert, oder? Aber es ist nach meiner Erfahrung stark abhängig davon, was die Finanzämter in den jeweiligen Städten so mitmachen - in Nürnberg wird das inkludierte Frühstück in beiden SPG-Häusern z.B. mit 15€ bewertet...
Viele Grüße - Dirk
Das Westin München hatte letztes Jahr auch immer Frühstück mit 30 € für zwei in der Rechnung seperat aus der Rate herausgezogen. Dank der unterschiedlichen Mehrwertsteuersätze sieht der Kunde dies in Deutschland. Intern wird allerdings wohl ein deutlich niedriger Satz angesetzt.
Also bei mir ging bisher auch für das Westin LPZ mehrmals die competing rate mit Frühstück gegen das Power Paket (Frühstück und WLAN) durch. Wobei das auch daran liegen kann, dass ich WLAN eh als amenity drin hätte oder in allen Fällen die competing rate mit Frühstück immer noch günstiger war als die SPG rate ohne alles....
Hyatt Hamburg hat als inkludiertes Frühstück die Hälfte des Listenpreises aufgeführt.
Keine Ahnung ob schon bekannt, ich bekam heute diesen Hinweis für eine kurzfristig eingereicht BRG:
-Bitte beachten Sie, dass alle Anträge mit vollständigen Informationen innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung auf einer Starwood-Webseite, Sheraton.com, Westin.com, StRegis.com, WHotels.com, FourPoints.com, LuxuryCollection.com, SPG.com, alofthotels.com, elementhotels.com und Starwoodhotels.com und mindestens 24 Stunden vor zeitlich geplanter Ankunft im teilnehmenden Starwood Hotel eingereicht werden müssen. Für deutsche Webseiten gilt eine 48 Stunden Frist.-
Allerdings verstehe ich nicht so recht was gemeint ist.
-Bitte beachten Sie, dass alle Anträge mit vollständigen Informationen innerhalb von 24 Stunden nach der Reservierung auf einer Starwood-Webseite, Sheraton.com, Westin.com, StRegis.com, WHotels.com, FourPoints.com, LuxuryCollection.com, SPG.com, alofthotels.com, elementhotels.com und Starwoodhotels.com und mindestens 24 Stunden vor zeitlich geplanter Ankunft im teilnehmenden Starwood Hotel eingereicht werden müssen. Für deutsche Webseiten gilt eine 48 Stunden Frist.-
Allerdings verstehe ich nicht so recht was gemeint ist.
Meine bisherigen Erfahrungen
-Die BRG muß mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Aufenthalt eingereicht werden.
-Falls vorab gebucht wurde, muß die BRG spätestens 24 Stunden nach der Buchung eingereicht werden
-Falls nicht vorab gebucht wurde, muß innerhalb von 24 Stunden nach Anerkennung der BRG gebucht werden.
-Die BRG muß mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Aufenthalt eingereicht werden.
-Falls vorab gebucht wurde, muß die BRG spätestens 24 Stunden nach der Buchung eingereicht werden
-Falls nicht vorab gebucht wurde, muß innerhalb von 24 Stunden nach Anerkennung der BRG gebucht werden.
Jein...die 48 Stunden vor Anreise gelten nur, wenn die Webseite nicht in englischer Sprache ist - bei englischen Webseiten gilt eine Frist von 24 Stunden vor dem geplanten Aufenthalt.
Viele Grüße - Dirk
Das Westin LPZ bietet für viele Tage auf SPG gar keine Raten mehr an, die "nicht erstattbar " sind, und so kann man mit den meisten anderen Portailen, die sonst oft niedrigere Preise haben, gar nicht vergleichen.
Was ist denn eine "competing rate"?
"competing rate" ist die Zimmerrate, gegen die Du matchen willst und gegen die Starwood selbst letztlich im Wettbewerb steht.
So, auch mal wieder was Neues...
Rate bei SPG: 134 EUR (ohne Frühstück)
Rate bei Olotels: 92 EUR (mit Frühstück)
Starwood USA hat den BRG-Antrag bearbeitet und die Rate gematched, aber das Frühstück nicht mit. Ist egal, das Sheraton hat eine Lounge und somit habe ich da mein Frühstück...
Rate bei SPG: 134 EUR (ohne Frühstück)
Rate bei Olotels: 92 EUR (mit Frühstück)
Starwood USA hat den BRG-Antrag bearbeitet und die Rate gematched, aber das Frühstück nicht mit. Ist egal, das Sheraton hat eine Lounge und somit habe ich da mein Frühstück...
Vielleicht ist da die BRG Abteilung in USA großzügiger als in Irland. Von dort kam bei mir alles zurück was nicht vergleichbar ist.
Meine Erfahrung ist genau gegenteilig. Bei gleicher Konstellation wurden die BRG auch in Irland bestätigt.
Deutschland hat in vergleichbaren Fällen neben der Rate immer auch das Frühstück mitgematched, ich kann diese Erfahrung teilen. War interessant zu sehen, dass USA das nicht gemacht hat.
Hatte bestimmt schon 3 oder 4 solcher Fälle und wurde immer inkl. Frühstück bestätigt, das letzte mal vor einer Woche!
Woran seht ihr denn, ob die Bearbeitung in den Staaten oder in Irland erfolgte!?
Habe meine BRG-Mails auch mal untersucht. Ich finde ebenfalls keinen Hinweis darauf, wo die Bearbeitung erfolgte.
Manchmal bekomme ich englische Mails, bei der letzten BRG für ein Hotel in Deutschland bekam ich deutsche Mails mit folgendem Absender:
[deutsch klingender Vorname] [deutsch klingener Nachname]
Best Rate Guarantee Specialist
eCommunications Department
Starwood Hotels & Resorts Worldwide
Auf welche Bearbeitungsstelle deutet das hin?
Oder sehe ich das daran, daß Frühstück mitgematcht wurde obwohl es nicht in der Starwood-Rate beinhaltet war?
Meine BRG-Anträge wurden bisher ausnahmslos von
C.S.
Sachbearbeiter der eKommunikationsabteilung
Starwood Hotels & Resorts Worldwide
bearbeitet und nach meinem Wissen arbeitet die Dame in Irland.
C.S.
Sachbearbeiter der eKommunikationsabteilung
Starwood Hotels & Resorts Worldwide
bearbeitet und nach meinem Wissen arbeitet die Dame in Irland.
OK, die erste Mail kam bei mir letzte Woche auch von dieser Kollegin.
Die zweite von I.S., könnte dann beides Irland sein.
Die zweite von I.S., könnte dann beides Irland sein.
Meine Erfahrungen sind die, dass die amerikanische Webseiten (.com) vom amerikanischen Team bearbeitet werden und die die typisch deutschen Webseiten (.de) aus Liverpool - meist von "meiner Freundin" Ilona S. 
Ich fasse zusammen: Das Irland-Team besteht aus den beiden Kolleginnen C.S. und I.S. und bearbeitet im wesentlichen die .de-BRG-Anfragen.
Vielen Dank für Eure Infos - habe was dazu gelernt.
Vielen Dank für Eure Infos
- habe was dazu gelernt.Habe gerade die positive Rückmeldung von Frau I.S. bekommen: Westin Valencia im Oktober lt. olotels 104€ inkl. Frühstück, Westin mit flexibler Rate inkl FS 332€.
Preis mit BRG also knapp unter 100€. Das war mein erster Claim und hat direkt funktioniert, ich habe mich gefreut!
Preis mit BRG also knapp unter 100€. Das war mein erster Claim und hat direkt funktioniert, ich habe mich gefreut!
Mir wurde am Telefon erklärt , Irland bearbeitet Europa und mittlerer/naher Osten. Restliche Welt geht nach USA. Sowie alle deutschsprachigen Seiten werden nach Cork weiter gesendet.
Meine Kürzel waren I.S., C.S., V.T.,C.LaF.,S.Z.,T.H.,H.P., alles von diesem Jahr.
Meine Kürzel waren I.S., C.S., V.T.,C.LaF.,S.Z.,T.H.,H.P., alles von diesem Jahr.
Zuletzt bearbeitet:
Kann die guten Erfahrungen mit der BRG bestätigen:
Aktuell in Bozen
Four Points : 96 EUR
Booking: 84 EUR
Preis wurde gleichgesetzt und die 2000 Punkte unverzüglich nach dem Aufenthalt gutgeschrieben.
So muss BRG
Aktuell in Bozen
Four Points : 96 EUR
Booking: 84 EUR
Preis wurde gleichgesetzt und die 2000 Punkte unverzüglich nach dem Aufenthalt gutgeschrieben.
So muss BRG