AB: IT-Probleme airberlin.com / topbonus
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So, anscheinend war es ein kurzfristiger Bug. Geht alles wieder!Lustig ist aber das der Login bei topbonus.airberlin.com nicht ging, bei airberlin.com gings jedoch wie von @LeiLi beschrieben....
Laut Antwort der Platinumhotline wurden alle Meilengutschriften ab 17.07.17 falsch kreditiert. Es soll angeblich seit gestern behoben sein. Allerdings ist es bei mir auch noch nicht korrigiert worden. Dafür ist die airberlin Webseite neu gemacht und ich finde meine Meilen nur über einen Umweg.
Schaut mal in eure topbonus Konten - mir hat der IT-Ausfall vom 17.7. doppelt soviele Statusmeilen beschert ;-)
Auf Topbonus klicken, dann steht es bei Meilen einlösen. Kriege auch nur Prämienmeilen angezeigt und kann irgendwie keine Detailinfo über die Meilen sehen.
So ich hab es eben gefunden, einloggen, dann auf persönliches Profil gehen, bei mir kam zuerst die cc infos, dabei auf die 1. Registerkarte klicken und dann bitte wieder oben rechtsbauf Deinen Namen klicken oder auch ggfs neuneinloggen und dann hast Dunauch die alte Übersicht. Klappte bei meinem und mir.
Diese " Unlogik " passt absolut zu der airline und ist überhaupt nicht umständlich
Diese " Unlogik " passt absolut zu der airline und ist überhaupt nicht umständlich
Webseite AB
Liegt das jetzt an meinen Browsern (IE und Chrome) oder arbeiten bei AB jetzt nur noch die unfähigsten Bastler.
Ich habe momentan keinen Zugriff mehr auf mein Meilenkonto, das "Profil" mit der bisherigen Übersicht funktioniert auch nicht mehr. Meine Promotions etc, alles weg...
Das war doch eigentlich alles ok und lief einigermaßen, jetzt hat da irgendein Praktikant daran rumgeschraubt und jetzt geht gar nichts mehr.
Läuft das bei euch noch alles?
Liegt das jetzt an meinen Browsern (IE und Chrome) oder arbeiten bei AB jetzt nur noch die unfähigsten Bastler.
Ich habe momentan keinen Zugriff mehr auf mein Meilenkonto, das "Profil" mit der bisherigen Übersicht funktioniert auch nicht mehr. Meine Promotions etc, alles weg...
Das war doch eigentlich alles ok und lief einigermaßen, jetzt hat da irgendein Praktikant daran rumgeschraubt und jetzt geht gar nichts mehr.
Läuft das bei euch noch alles?
Login ist möglich, Punktekonto ist sichtbar, alles andere ist weg: Platinumstatus, Statusmeilen, Promos, Umsätze,...
ist doch verständlich, derzeit auf deutsch und wenn du englischw illst musste klicken
Für meinen Flug heute kann ich aus der iPhone App meine Bordkarte nicht zum Wallet hinzufügen ("Bordkarte konnte nicht in Wallet gespeichert werden"); das gleiche Probleme hatte ich vor zwei Wochen schon einmal bei EW (in der LH B Lounge in DUS war das bekannt, scheint bei EW wohl häufiger zu passieren). Hat jemand einen Trick, wie man das iPhone noch überlistet bekommt? iOS und App sind auf dem neuesten Stand.
In der App ist die Bordkarte doch auch verfügbar. Das hat jedenfalls bei mir funktioniert.
Die Störung mit der Bordkarte im Wallet hängt wohl mit einer Störung des Websites von airberlin/topbonus seit gestern zusammen, d.h. der Download der Datei für das Apple Wallet schlug fehl.
Heute Abend funktioniert alles wieder. Der Boarding Pass für meinen Rückflug nach Hause kam jedenfalls im Wallet an.
--j.
Die Störung mit der Bordkarte im Wallet hängt wohl mit einer Störung des Websites von airberlin/topbonus seit gestern zusammen, d.h. der Download der Datei für das Apple Wallet schlug fehl.
Heute Abend funktioniert alles wieder. Der Boarding Pass für meinen Rückflug nach Hause kam jedenfalls im Wallet an.
--j.