sehr positves Feedback zum Leonardo Royal Düsseldorf City (ehemaliges Holiday Inn)
nach einer langen Reise sind wir am Dienstag in Düsseldorf wegen dem Unwetter vorort nicht in Richtung Norden vom Fleck gekommen, mussten also zwangsläufig da übernachten.
Weil ich mich nicht auf die Bahn verlassen wollte (Übernachtungsvoucher am Abend vielleicht) habe ich einfach 925 Punkte und 20 euro investiert in das Haus ganz in der Nähe des Hbf, um auch weiter am Geschehen dran zu bleiben, sollte sich was ändern.
Check-In hochprofessionell, meine Online-Wünsche konnten auch berücksichtigt werden (hohe, Etage; Nichtraucher, getrennte Betten) , dazu gab es:
- kostenfreier W-Lan Code (obwohl damit geworben wird, dass es Internet erst beim(nach) dem zweiten Aufenthalt gibt
- GetränkeVoucher, in diesem Fall sogar ausnahmsweie für 2 Peronen, den wir direkt am Abend noch umsetzten
- 1 Stunde nach Check-In klopfte es dann noch an der Tür und es folgte eine weitere Überrachung (siehe Foto)
Also ich muss sagen, bin absolut positiv überrascht vom Service und dem Honorieren der Status-Vorteile vor Ort.
p.s. daher ist es wohl auch nicht der Fall, dass das Hotel sehen konnte, wie lange ich schon Mitglied bin, und wieviele Stays ich bisher hatte. (vielleicht auch wegen der Kurzfristigkeit)