Probleme mit CheckMyTrip

[Acxiss]

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Hallo,

ich hoffe ich bin hier richtig.
Wir haben im August über Expedia Flüge mit VN im März 2015 gebucht. Auf der Expedia- Homepage stehen sowohl 6 stellige Codes von Vietnam Airlines als auch von Expedia und wir finden dort auch unsere E-Ticket Nummern. VN empfiehlt ja Tripcase als Reiseapp. Hier wird der VN- Code auch erkannt und alle Flüge angezeigt. Jedoch kann ich über die App weder auf E-Tickets zugreifen noch ist im Feld "Confirmed Number" irgendwas hintergelegt ausser "Not Entered". Nun wollte ich mal bei Check my Trip nachsehen. Keiner der Codes wird angenommen. Ebenso wenig bei den Systemen von Sabre und Galileo. Nach Rücksprache mit Expedia sind alle Flüge bestätigt. Unter Amadeus Itinerary Receipt (ITR) wird zwar der Expedia- Code angenommen und es werden auch zwei Tickets anzeigt. Wenn ich aber eines auswählen möchte kommt immer ein Fehler mit der Office ID. Ich tu mir wirklich schwer zu glauben das alles gebucht ist wenn ich das nur bei Expedia einsehen kann und die Codes sonst nirgends richtig funktionieren. Bei VN auf der Homepage gibts ja auch keine Möglichkeit was einzusehen. Hat jemand schon mal ähnliche Erfahrungen gemacht und weiß Rat?

Danke und Grüße

 

[datschi]

Wenn du bei Expedia buchst, sind die auch für alles erstmal zuständig betreffend Buchung / Ticket.

Expedia lässt seine Buchungen bei Checkmytrip blocken, dass das nicht geht ist normal (daher auch die Fehlermeldung mit der Office Id).

Mach dir keine Sorgen, das passt alles.

 

[Acxiss]

Okay alles klar dann wird es schon passen

 

[XT600]

heute geht wieder gar nichts auf diesem Portal - keine Account Übersicht

 

[hannes08]

Expedia lässt seine Buchungen bei Checkmytrip blocken, dass das nicht geht ist normal

Was erwartet sich Exp davon?
Dass die Kunden ihre Buchungen bei Exp direkt anschauen und event gleich was neues/Hotels/Mietwagen... buchen?
Dort wird ja erfahrungsgemäß leider langsamer/später aktualisiert.
Zumindest mich stört diese Blockade und führt eher dazu, dass ich Expedia für Flugbuchungen meide, wenn Alternativen preislich gleich sind.

Btw: Meine UA Buchung ex.CPH lässt sich leider auch nicht anzeigen.

 

[XT600]

mit dem ie funzt die Site - mit firefox hängt das Ding

 

[chillhumter]

Wirklich taugen tut CMT eh nicht, bei uns steht für nächsten Montag als Fluggerät immer noch 789 drin, wo EY das ja schon längst gecancelt hat

 

[XT600]

Lösung: Sprache umstellen, dann wird wieder alles angezeigt

 

[XT600]

APP-Problem: fügt man am Laptop/Browser einen neuen Reiseplan ein wird dieser im App nicht automatisch angezeigt - man muss sich umständlich erst abmelden und wieder anmelden, dann wird der neue Reiseplan angezeigt - echter Müll dieses App

 

[XT600]

Antwort auf mein feedback zum Thema "new trip added on webbrowser missing in mobile version - solution:log-out and in again"

Dear CheckMyTrip user
Thanks for your feedback

We have already identified this issue and it shall be fixed in our April/May release.
We are sorry for the inconvenience and hope you enjoy using our application
Best regards,
The CheckMyTrip team

April-May - na die schnellsten sind die nicht, oder?

 

[wasserkraft]

April-May - na die schnellsten sind die nicht, oder?

Lieber eine klare Antwort als ein "wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung"

 

[XT600]

Lieber eine klare Antwort als ein "wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung"

ja stimmt, aber update im Mai ist trotzdem lächerlich!

 

[shaqster]

Probleme mit Checkmytrip - Sitzplatzreservierungen

Hallo zusammen,

ich habe demnächst mehrere Flüge vor mir.
Der erste wird von Singapour Airlines durchgeführt und die weiteren von Air New Zealand.

Nun habe ich mir für die ANZ Flüge Sitzplätze reservieren lassen. Wenn ich mich bei ANZ einlogge sehe ich auch die Platznummern, jedoch in checkytrip sind ganz andere hinterlegt.
Ich frage mich ob dies beim Check-in ein Problem werden kann. Besonders da ich ja bei einem Singapor Airlines Schalter wahrscheinlich enchecken muss. Weiter denke ich mir, dass alle Airlines auf AMADEUS (checkmytrip) zugreifen und wenn da andere Daten drin stehen, werde ich wohl nicht meine reservierten Sitzplätze bekommen.

Habt ihr auch so ein Problem schon mal gehabt und was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus!!!

 

[Thomeck]

Hallo zusammen,

ich habe demnächst mehrere Flüge vor mir.
Der erste wird von Singapour Airlines durchgeführt und die weiteren von Air New Zealand.

Nun habe ich mir für die ANZ Flüge Sitzplätze reservieren lassen. Wenn ich mich bei ANZ einlogge sehe ich auch die Platznummern, jedoch in checkytrip sind ganz andere hinterlegt.
Ich frage mich ob dies beim Check-in ein Problem werden kann. Besonders da ich ja bei einem Singapor Airlines Schalter wahrscheinlich enchecken muss. Weiter denke ich mir, dass alle Airlines auf AMADEUS (checkmytrip) zugreifen und wenn da andere Daten drin stehen, werde ich wohl nicht meine reservierten Sitzplätze bekommen.

Habt ihr auch so ein Problem schon mal gehabt und was kann ich tun?

Vielen Dank im Voraus!!!

So viel ich weiß nimmt Checkmytrip die Daten von der ersten Eingabe, wenn Du danach etwas änderst wird dies nicht mehr/selten auf Checkmytrip aktuallisiert bzw. ist eben die Anzeige nicht auf dem neuesten Stand.
Solange die Daten auf den Airline eigenen Seiten stimmt, passt das auch und ich würde mir keine Sorgen machen (kannst Dir die Daten ja ausdrucken und mitnehmen).

Du könntest evtl. versuchen (insofern Du Sie in Deinem Account hinterlegt hast), bei Checkmytrip die Reise zu löschen und nochmal neu einzugeben.

 

[rcs]

Air New Zealand arbeitet nicht mit Amadeus und überträgt geänderte Sitzplatzreservierungen, die direkt im System von Air New Zealand getätigt werden, nicht zurück an Amadeus.