Ich hatte heute eine sehr nette Erfahrung am Flughafen von Hamburg:
Situation:
Auf 2 volle Tage angesetzter Termin, gestern Abend schon fertig geworden.
Hotel bietet keinen LateCheckOut.
Ergo: Der heutige Vormittag/Mittag/frühe Nachmittag stehen zur freien Verfügung.
Rückflug gebucht auf LH2073 um 16:40, fix in einer popeligen S-Klasse.
Ablauf:
10:15: Planlos aus dem Hotel ins Taxi, Richtung Flughafen - versuchen muss man es (Hotline kooperierte nicht) oder zumindest Gepäck parken.
10:35: Ankunft am Flughafen, ausladen des Koffers
10:37: Ankunft am leeren F-CI, sofort drangekommen
10:38: FlyingT gaaaanz lieb: "Ich hätte da mal eine Frage und ja, ich weiß, dass ich nur in S gebucht bin ..."
10:39: Der kurz vor der Rente stehende weibliche Engel am CheckIn ruft nach nettem Plausch seinen weiblichen Vorgesetzten an:
"Du, sach ma', ist jeder weg'ge Passagier ein guter - auch nach MUC?"
"??????"
"Ich hab' hier einen Senator stehen, der auf 2073 in S gebucht ist!?"
"??????"
"Ob ich basteln kann? Natürlich kann ich basteln - das schaff ich schon!"
10:41: "Jetzt heben Sie schon endlich Ihren Koffer aufs Band - die boarden schon seit einer Minute!"
10:43: Ankunft an SiKo
10:44: Business-Kasper wie aus dem Leerbuch:
Er: "Darf ich mal vorbei, ich habe es eilig, mein Flug geht gleich!"
Ich: "Ne, bei meinem hat das Boarding auch schon begonnen"
Er: "
"
Unbeteiligte Mutter mit Kinderwagen vor uns: "Gense doch beide vor, wir haben Zeit."
10:45: Ab durch den Bogen ...
10:46: Fotorucksack wird auf die Kontrollbahn gezogen - zwei Köfferchen vor mir
10:48: Erstes Köfferchen wird bearbeitet
10:49: offensichtlich Schichtwechsel
10:53: Öffnen des Rucksacks inkl. ausleeren in Schale und erneut durch die XRays
10:55: Wiedererhalt meiner 7 Sachen
10:56: Wo wahr noch mal C15?
10:57: Ah, da war C15 - Da ist noch ne recht lange Schlange mit boarden beschäftigt! Da geht noch ne Fluppe ...
10:58: Ab in die Plexiglas-Box bei C7/8 (?)
11:01: Express-Fluppe fertig
11:02: Boardkarte auf Leser gelegt
11:03: Noch ca. 15 Leute vor mir im Finger vor der Flugzeugtür
11:05: Im Flieger
11:07: Auf 11A - wow - ich habe sogar meine ursprünglich gebuchte Exit-Row bekommen - ganz allein für mich
11:09: Doors closed
11:11: Pushback
11:16: TakeOff
Ich beherrsche den Hamburger Dialekt nicht, weswegen ich es auch nicht wirklich wiedergeben kann.
Es war dennoch sehr nett, wie mein CI-Engel ins Telefon fragte, ob denn nur ein "weg'ger Passagier ein gudd'er sei".
Hintergrund dieser Frage, dass am Morgen wohl einige FRA und DUS Verbindungen Probleme hatten und es die Anweisung gab, die Leute einfach rauszubekommen - zumindest sagte mir das der Engel auf meine Nachfrage.
Ohne auf den Status stolz oder geil zu sein:
Oben zitierte Frage an die Vorgesetzte "Ich habe hier einen Senator stehen ...." erfolgte ohne Namens-, M&M-Nr- oder Buchungs-Nr-Nennung wortwörtlich so.
Einzige Info, die die Vorgesetzte bekam, war SEN & S.
Ich fands toll, dass ich derart 5,5h früher nach München gekommen bin und schiebe dies nach geschilderter Konversation auf den Status. So hat er mir das erste mal was bei einer "Umbuchung", viel eher, bei einer Kulanz etwas gebracht.
Edit:
P.S.:
Der Koffer kam in MUC sogar schon nach 15min als zweiter inkl. PrioTag aufs Band - was in diesem Fall 20min nach TouchDown bedeutet.
Überraschung Nr.1: Er ist noch mitgekommen
Überraschung Nr.2: Er bekam wirklich noch das PrioTag
Überraschung Nr.3: Er war einer der ersten - dürfte aber wohl eher an der späten Verladung in HAM liegen
Überraschung Nr.4: So schnell habe ich mein Gepäck an meinem Heimatflughafen selten bekommen.
