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--- edit: Sorry, falsches Unterforum --- Habe es jetzt unter Thai gepostet: http://www.vielfliegertreff.de/thai-airways/67072-freunde-gestrandet-bangkok-bkk.html#post1289090
Hallo zusammen,
Freunde von mir sollten heute Abend von BKK nach FRA mit Thai zurückfliegen.
Gemäß ihrer Aussage waren sie zwei Stunden vor Abflug dort, standen eine Stunde am Schalter und dann hieß es plötzlich: "Sorry, flight closed, booked up".
Am Ticketschalter hieß es, sie könnten sie auf den nächsten Flug am Dienstag setzen oder es standby versuchen. Am Standby-Schalter hieß es, dass die Chancen gering sind.
Rerouting auf andere Fluglinie wurde verweigert, da es ein Promotionticket sei. Gleichzeitig wurde zu verstehen gegeben, es sei ihre Schuld, da sie zu spät da gewesen seien.
Hört sich für mich nach reinem Unwillen an. Wenn sie wirklich zu spät da gewesen wären, warum wird dann eine Umbuchung grundsätzlich angeboten?
Thai-Office in Frankfurt ist zu. Sie sind jetzt - dummerweise (?) im Hotel, auf eigene Initiative. Ich weiß nicht, wie sehr sie am Flughafen insistiert haben.
Hat noch jemand ne Idee, außer im Callcenter in Bangkok anzurufen?
Sie sind am Überlegen, für ca. 700 € einen Oneway mit Turkish zu buchen.
Hallo zusammen,
Freunde von mir sollten heute Abend von BKK nach FRA mit Thai zurückfliegen.
Gemäß ihrer Aussage waren sie zwei Stunden vor Abflug dort, standen eine Stunde am Schalter und dann hieß es plötzlich: "Sorry, flight closed, booked up".
Am Ticketschalter hieß es, sie könnten sie auf den nächsten Flug am Dienstag setzen oder es standby versuchen. Am Standby-Schalter hieß es, dass die Chancen gering sind.
Rerouting auf andere Fluglinie wurde verweigert, da es ein Promotionticket sei. Gleichzeitig wurde zu verstehen gegeben, es sei ihre Schuld, da sie zu spät da gewesen seien.
Hört sich für mich nach reinem Unwillen an. Wenn sie wirklich zu spät da gewesen wären, warum wird dann eine Umbuchung grundsätzlich angeboten?
Thai-Office in Frankfurt ist zu. Sie sind jetzt - dummerweise (?) im Hotel, auf eigene Initiative. Ich weiß nicht, wie sehr sie am Flughafen insistiert haben.
Hat noch jemand ne Idee, außer im Callcenter in Bangkok anzurufen?
Sie sind am Überlegen, für ca. 700 € einen Oneway mit Turkish zu buchen.
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