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  1. #1
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    Standard Sitzplatzreservierung/Flug umgebucht

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    Hallo,
    wir wollten mit Airfrance von CDG nach CUN fliegen und haben Sitzplätze reserviert und diese bereits bezahlt. Nun wurde leider der Flug annulliert und es geht über MEX mit dem A380. Laut telefonischer Auskunft wird das Geld verrechnet und man darf sich im gleichen Wert auf dem neuen Flug Sitzplätze aussuchen. Leider kosten die im A380 10 Euro mehr und es wird auch nirgends angezeigt, dass wir eine Gutschrift haben. Kann mir jemand sagen wie das nun gehandhabt wird? Bei AF erreiche ich leider heute niemanden.

    LG

  2. #2
    Erfahrenes Mitglied Avatar von hopstore
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    Standard

    Zitat Zitat von alekue Beitrag anzeigen
    Hallo,
    wir wollten mit Airfrance von CDG nach CUN fliegen und haben Sitzplätze reserviert und diese bereits bezahlt. Nun wurde leider der Flug annulliert und es geht über MEX mit dem A380. Laut telefonischer Auskunft wird das Geld verrechnet und man darf sich im gleichen Wert auf dem neuen Flug Sitzplätze aussuchen. Leider kosten die im A380 10 Euro mehr und es wird auch nirgends angezeigt, dass wir eine Gutschrift haben. Kann mir jemand sagen wie das nun gehandhabt wird? Bei AF erreiche ich leider heute niemanden.

    LG
    wann ist der Flug denn?

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