IB 6401 am 16. August

Ich würde Flightstats nicht trauen. Vielleicht hast Du Dich auch im Datum geirrt. Der Flug von MAD nach MEX wäre ja nach Mitternacht, d.h. wenn Sie in MUC um 18 Uhr los ist, dann wäre der MAD-MAX ja am 17.08. gewesen.
Ich könnte mir denken, der Flug war tatsächlich "gecancelled", aber eigentlich nur "verspätet". Das Fluggerät war nicht da, oder defekt, oder keine Crew, oder wasauch immer. Ich glaube nicht dass um 0:35 eine Maschine raus wäre, das hätte Deine Freundin ja sicher gesehen, und sie wäre ja auch zu diesem Gate dieses Fliegers gegangen, in dem Glauben dass sie um 0:35 Uhr fliegt. Dafür spricht auch, dass das "Rescheduling" schon am Vorabend zur Check-in-Zeit in MUC bekannt war, da die neue Flugzeit auf der Bordkarte stand. Bei einer Überbuchung landet man auf einer anderen Maschine, also einer anderen Flugnummer, aber es ist ja nicht so, dass die Maschine so stark überbucht wurde, dass man sie gleich zwei mal füllen könnte und 8 Stunden später nochmal ne Maschine mit all den Überbuchten mit gleicher Flugnummer hinterherschickt. Wenn sowas mal in Ausnahmefällen passiert, kriegt die 2. Maschine meist eine andere Flugnummer, bei Air France z.B. ein "A" oder "B" hinter die Flugnummer, um eben die Flüge auseinanderhalten zu können.

Wiegesagt, ich gehe davon aus dass es relativ kurzfristig eine Flugzeitenänderung gegeben hat, in MUC am Check-in wollte man nicht informieren (oder dachte evtl. man wüsste es schon bzw. der Agent hat es gar nicht realisiert) und gut ist. Blöd gelaufen, aber zumindest gab's ja anscheinend relativ problemlos ein Hotel.

Was zusteht kann ich nicht sagen, aber ich tippe nicht auf Überbuchung sondern kurzfristige Flugzeitenänderung. Hat Deine Freundin nicht mal an Bord Mitreisende gefragt ob ihnen dasselbe wiederfahren ist? Ich denke allen auf dieser Maschine ging es genauso...

Hallo,

du hast den Screenshot gemacht, als die Maschine noch gar nicht in MEX war. Ankunft laut Flightstats war um 12:47PM Ortszeit anstatt 05:30AM. Wenn man sich den bei Flug bei flightradar24 anschaut, ging er auch erst in den Morgenstunden gegen 08:30AM in MAD los (Flightradar24.com - Live flight tracker!). Der Rückflug IB6400 von MEX nach MAD war auch um die 2h zu spät, was an den 7h Verspätung des Hinfluges gelegen hat. Ich würde auf nicht vorhandene Crew tippen, da deine Freundin schon in MUC die Boardkarte mit der späteren Zeit bekommen hat. Aber was es genau war, kann dir natürlich nur Iberia verraten.

Fluggastrechtemäßig stehen deiner Freundin 600 Euro zu, da der Flug mehr als 3h Verspätung hatte und ich hier keine außergewöhnlichen Umstände sehe. Viel Spaß mit Iberia

Sei froh wenn Du von Iberia überhaupt eine Antwort bekommst Nein ernsthaft, bei Iberia geht ohne Klage oder zumindest Rechtsanwalt nicht viel in dieser Hinsicht...

Nein, nur wenn du keinen Anwalt findest, weil der fall zu knifflig ist. Da es hier aber nicht knifflig ist, macht das keinen Sinn, denen das Geld in den Rachen zu werfen und ewig zu warten, dass die mal was tun. Der Aufwand ist meines Erachtens derselbe.

Paule22 meinte:

Nein, nur wenn du keinen Anwalt findest, weil der fall zu knifflig ist. Da es hier aber nicht knifflig ist, macht das keinen Sinn, denen das Geld in den Rachen zu werfen und ewig zu warten, dass die mal was tun. Der Aufwand ist meines Erachtens derselbe.

Zum Vergrößern anklicken....

Sehe ich in dem Fall genauso. Beauftrage den RA von ra-live.de (er ist auch hier im Forum "aktiv" ) und fertig ist die Sache.