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Hier wird es wohl untergehen, mich würde interessieren was ihr dazu sagt. Folgender Sachverhalt: Es wurde über einen OTA ein Flug Dublin Hamburg gebucht. Bei der Buchung konnte man 1-9 Koffer auswählen die man mitnehmen möchte, kostet je Gepäckstück 20€. Aus vorherigen Flügen wußte ich, dass bei Aer Lingus 20kg im Koffer erlaubt sind. Nun bin ich in meinem jugendlichen Leichtsinn davon ausgegangen, dass man bei der Buchung von 2 Koffern dann 40kg mitnehmen darf, da ich keine andere kg Angabe für ein zweites Gepäckstück finden konnte. Das war ein Irrtum. Beim Check In wurde dem Passagier gesagt, dass zwar zwei Koffer gebucht sind, das Freigepäck aber dennoch nur 20kg beträgt. So wie ich es deren Website jetzt entnehme, gibt es keinerlei Möglichkeit diese 20kg zu erweitern, dies geht ausschliesslich in Form von Übergepäck, egal wieviele Koffer man hinzubucht. Es wurden dann 300€ Übergepäckgebühren fällig. Gibts noch andere Airlines bei denen sich das Freigepäck durch das hinzubuchen eines zweiten Gepäckstückes nicht erhöht? Ist mir so noch nicht untergekommen, sogar bei Ryanair und Wizzair gibts für ein zweites Gepäckstück extra Freigepäck. Ist das nicht evtl. eine unzulässige Klausel da es so nicht zu erwarten war?
Die hier angezeigten 50% Rabatt bei Onlinebuchung sind für mich nicht nachvollziehbar. Am Flughafen kostet Übergepäck 15€/kg, online angeblich 9€. Für zusätzliche Koffer sehe ich keinen Unterschied in den Preisen zwischen online und Airport. Wo sollen da die 50% Ersparnis sein? Da über einen OTA gebucht kam hier auch Niemand auf die Idee sich auf der EI Website anzumelden und nach evtl. Übergepäckgebühren zu suchen. Sicher irgendwo Eigenverschulden, aber der Hinweis von Aer Lingus ist schon sehr versteckt und ungewöhnlich.
Die hier angezeigten 50% Rabatt bei Onlinebuchung sind für mich nicht nachvollziehbar. Am Flughafen kostet Übergepäck 15€/kg, online angeblich 9€. Für zusätzliche Koffer sehe ich keinen Unterschied in den Preisen zwischen online und Airport. Wo sollen da die 50% Ersparnis sein? Da über einen OTA gebucht kam hier auch Niemand auf die Idee sich auf der EI Website anzumelden und nach evtl. Übergepäckgebühren zu suchen. Sicher irgendwo Eigenverschulden, aber der Hinweis von Aer Lingus ist schon sehr versteckt und ungewöhnlich.