DOWNGRADE von C auf Y bei Saudi Airlines, wie verhalten?

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mattanapura

Erfahrenes Mitglied
07.03.2012
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0
PRG,USM,UTP
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Ich habe in 3 Tagen einen C Flug mit Saudi Airlines, der mir durch übermittlung einer Email und ohne jegliche Begründung auf Y gesetzt wurde.
Da dies der Rückflug ist und ich bereits einen erfolgreichen Hinflug hinter mir habe, wollte ich gern wissen ob einer Erfahrung hat wie ich mich verhalten soll. Per Email kommt keinerlei Rückmeldung seit 2 Tagen über alternative Umbuchung.

Ein paar Eckdaten:

gebucht über flugladen.de und govolo.de
Flug war reguläres Ticket, keine EF,kein 1x oder 3x
Saudi Airlines scheint Wechsel der Machine, da auf buchungsmaske bei der machine auf einmal GAR KEINE C mehr zu haben

hoffe auf ein paar hilfreiche Tips.

danke schon mal

SITZPLAN: http://abload.de/image.php?img=sitzplansaudirfpy9.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
Wolke7

Wolke7

Erfahrenes Mitglied
30.08.2010
3.047
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mattanapura meinte:
gebucht über flugladen.de und govolo.de
Flug war reguläres Ticket, keine EF,kein 1x oder 3x
Saudi Airlines scheint Wechsel der Machine, da auf buchungsmaske bei der machine auf einmal GAR KEINE C mehr zu haben

hoffe auf ein paar hilfreiche Tips.
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Was moechtest Du denn lieber? Fliegen zum gebuchten Zeitpunkt, notfalls in Y, oder Fliegen in C zu einem anderen Zeitpunkt?
Davon haengt die weitere Strategie ab.
Ist zwar aergerlich kommt aber leider vor. Von Flugladen wuerde ich keine Unterstuetzung erwarten.
 
KiFly

KiFly

Erfahrenes Mitglied
27.06.2012
565
1
mattanapura meinte:
Saudi Airlines scheint Wechsel der Machine, da auf buchungsmaske bei der machine auf einmal GAR KEINE C mehr zu haben
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Was soll das denn für eine Maschine sein, komplett ohne C ? Sehe nichts derartiges in der Flotte.

Eventuell nur ein Anzeigefehler ?!
 
C

CarstenS

Erfahrenes Mitglied
08.09.2012
3.137
2.863
Ich hatte mal bei Saudi Airlines Domestic ein Downgrade am Check-In. Da durfte ich sogar der Tarifdifferenz hinterlaufen. Saudia hat nix angeboten oder veranlasst. Außer einem Stück Papier, das das Downgrade bestätigte.
Ging dann via lokalem Reisebüro und x Papieren mit zahlreichen Stempeln.

Erwarte also nix -
Und Kompensation schon gleich gar nicht.

Saudia hat keine Maschine ohne C- aber natürlich unterschiedliche Layouts mit kleineren und größeren Compartments.
 
FlyingFreak

FlyingFreak

Erfahrener Praktikant
05.04.2009
4.462
3
Paris
Wenn Abflug in einem EU-Land ist kannst du Entschädigung und Tarifdifferenz einklagen.

Wobei es interessant wäre welche Tarifdifferenz denn? Es gibt ja sowohl in Y als auch in C diverse Tarife...
 
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mattanapura

Erfahrenes Mitglied
07.03.2012
604
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am liebsten wäre mir natürlich ein FLug in gleicher Kategorie am gleichen Tag auf einer anderen Airline. Das eine 747-400 keine C besitzt ist mir auch neu, aber bei der Sitzplatzauswahl gibt es nur 4 Reihen wo je links und rechts ein platz ist dann faengt eine 3-4-3 Bestuhlung an, also absolut nicht als C gekennzeichnet und auch in der Umbuchung steht Y economy.

Abflugland war leider Türkei (IST), also keine EU ;-(

hier ein Foto vom Sitzplan http://abload.de/image.php?img=sitzplansaudirfpy9.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
Ralf1975

Ralf1975

Erfahrenes Mitglied
12.05.2009
6.122
17
mattanapura meinte:
am liebsten wäre mir natürlich ein FLug in gleicher Kategorie am gleichen Tag auf einer anderen Airline. Das eine 747-400 keine C besitzt ist mir auch neu, aber bei der Sitzplatzauswahl gibt es nur 4 Reihen wo je links und rechts ein platz ist dann faengt eine 3-4-3 Bestuhlung an, also absolut nicht als C gekennzeichnet und auch in der Umbuchung steht Y economy.

Abflugland war leider Türkei (IST), also keine EU ;-(

hier ein Foto vom Sitzplan Bild: sitzplansaudirfpy9.jpg - abload.de
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Wobei es anhand des Sitzplanes schon nach einer C aussieht, so viel Platz für eine Y, gibt es wohl bei keiner Airline auf der Welt.
 
Cappex

Cappex

Erfahrenes Mitglied
14.05.2012
1.084
1
NUE
Aus Manila? Möglicherweise besteht irgendein Zusammenhang zu den Vorkommnissen vor Ort? (Kein ausreichendes Catering etc.?)
 
DFW_SEN

DFW_SEN

Erfahrenes Mitglied
28.06.2009
11.274
8.730
IAH & HAM
Der Sitzplan (auch wenn die Seite auf der Du das gepostet hast eine Zumutung ist) sieht nach C in der Nase der 747 aus. Ich nehme an, dass es noch weitere C sitze im UD gibt.
S
 
amazing

amazing

LEGO HON
13.10.2011
4.983
4
BLACK BOX
von Saudi und Garuda gab es mal die B747 denke ich mit nur Y ,
die für Pilgerflüge eingesetzt wurden nach Mekka
 
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mattanapura

Erfahrenes Mitglied
07.03.2012
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Dann bin ich wohl morgen auf einer Pilgerfahrt, denn ich habe gerade mit dem Airport in MNL gesprochen, ist tatsächlich ne 747-400 mit ner durchgängigen Y Bestuhlung auch im Upperdeck mit 3-3 Bestuhlung. bin echt gespannt auf die BEstuhlung morgen, MNL bietet umgerechnet 200€ Compensation, ist ja wohl der Witz oder? Meint ihr man kann über das deutsche Saudi Airlines Office mehr rausholen?

amazing meinte:
von Saudi und Garuda gab es mal die B747 denke ich mit nur Y ,
die für Pilgerflüge eingesetzt wurden nach Mekka
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LHFan

Erfahrenes Mitglied
13.06.2011
2.196
0
mattanapura meinte:
Dann bin ich wohl morgen auf einer Pilgerfahrt, denn ich habe gerade mit dem Airport in MNL gesprochen, ist tatsächlich ne 747-400 mit ner durchgängigen Y Bestuhlung auch im Upperdeck mit 3-3 Bestuhlung. bin echt gespannt auf die BEstuhlung morgen, MNL bietet umgerechnet 200€ Compensation, ist ja wohl der Witz oder? Meint ihr man kann über das deutsche Saudi Airlines Office mehr rausholen?
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Das kommt darauf an was du wie gebucht hast. Und was du für den Flug bezahlt hast.

Aber da der Flug nicht in die EU geht hast du wohl keine Rechte nach der EU Norm.
 
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Alligator

Erfahrenes Mitglied
11.07.2011
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5
FRA
das sieht aber so aus, dass es in der Nase eigentlich eine F Bestuhlung ist, evtl. dann mit Y Catering. Warte halt erstmal ab. Die haben ja ein Büro in Frankfurt. Evtl. wird es noch richtig gemütlich.
 
A

Alligator

Erfahrenes Mitglied
11.07.2011
1.712
5
FRA
SV871 heute MNL-RUH, die "First" Bestuhlung in der Nase und drei Reihen dahinter 2-2-2 wird als Business verkauft, die Business im UD 2-2 (8 reihen) als Y.
 
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mattanapura

Erfahrenes Mitglied
07.03.2012
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So dann mal ein kleines Update. Habe den Downgrade Flug gerade hinter mir. War besser als erwartet. War eine 747-400 aber mit einer Bestuhlung die mit dem geposteten Sitzplan rein gar nichts zu tun hatte. Komplett auf Y gebucht die Machine aber mit 18 alten F oder C Sitzen aus den 90igern. Neigungswinkel und Komfort waren ok. Service war komplett in Y, aber habe fast durchgehende die 9.30H geschlafen. Dafür mindestens 200€ Compensation (Die Zusage habe ich bereits) und ggf noch mehr über das dt. Office ist akzeptabel.
 
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sat

Neues Mitglied
16.02.2013
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Es gibt auch in der Türkei Fluggastrechte, siehe hier:
Link (Link geht auf eine staatliche Seite)
Diese gelten auch für nicht-türkische Airlines mit Abflug Türkei.
Da dürfte sicherlich weit mehr als 200 Euro drin sein.

Preisdifferenz + 75% des Ticketpreises, siehe Artikel 11.

Viel Erfolg!
 
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mattanapura

Erfahrenes Mitglied
07.03.2012
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danke dafür! da ich noch nix akzeptiert habe, werde ich das einfach mal so an das Office nach FRA schicken ;-)
mal sehen was dabei rauskommt, immer wieder schön euch Maximierer hier zu haben!!! Danke an SAT
 
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