Ich bin über den Spitzenplatz der LH - FB nicht überrascht. Die Mädels und Jungs sind einfach gut.
Wenn ich es richtig verstanden habe, geht es bei der Aufstellung um reine Äusserlichkeiten.
Da hat sicher jeder andere Vorstellungen und ist sicher bei den meisten Airlines ähnlich oft positiv wie negativ überrascht gewesen.
Insofern kann ich die Positionierung von LH in diesem Ranking so wenig bestätigen wie bestreiten.
Mir ist deutlich wichtiger, wie sie ihren Job machen. Also: ob der Service gut ist, sie Freundlichkeiten austeilen und zurückgeben, ob sie bereit sind sich mit Verbindungsproblemen zu beschäftigen, sich gegenüber schwierigen Kunden durchsetzen können und zumindest den Eindruck vermitteln im Ernstfall die Sicherheitsverfahren im Griff zu haben.
Auch da habe ich bei den meisten Airlines, auch den hochgelobten schon genug Licht und Schatten gleichermassen erlebt.
Aber mit Deinen LH-Flugbegleitern bin ich in den letzten Jahren zumindest eher selten geflogen. Vielleicht sind genau diese "Mädels und Jungs" ja auch in MUC stationiert?
