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Mein nächster Trip mit Langstreckenflug steht an mit unseren 2 Kindern und bereitet mir leider einigen Unmut.
gebucht bei Fluggesellschaft A, ausgeführte Flüge eigentlich alle von B, es ggibt einen Umstieg.
Nun gab es leider folgendes:
Zunächst änderte die Airline B ihre Maschine und nun ist es ein Flug ohne IFE (ich weiß, man bezahlt ja nur für die Leistung des Fluges an sich). Zudem gingen dabei die Sitzplatzreservierungen nebeneinander verloren und wir wurden nicht informiert.
Deshalb gab es dann, als wir das merkten ,auch keine Plätze mehr nebeneinander.
Dann wurde eine Strecke des Rückflugs storniert (war jedoch 2-3 Monate vorher) und wir waren gezwungen, auf eine 2 Umstiegsverbindung auszuweichen (oder zu stornieren, was aber erhebliche Mehrkosten verursacht hötte)
Nun waren wieder Plätze nebeneinander frei für den Hinflug, wir reservierten. Nun sehe ich bei checkmytrip, dass uns diese Plätze gar nicht reserviert wurden, sondern nur andere getrennt voneinander, und die eigentlich "zu reservienden" von damals sind mittlerweile schon vergeben.
Meint ihr man kann da auf etwas (durch Kulanz) hoffen?
gebucht bei Fluggesellschaft A, ausgeführte Flüge eigentlich alle von B, es ggibt einen Umstieg.
Nun gab es leider folgendes:
Zunächst änderte die Airline B ihre Maschine und nun ist es ein Flug ohne IFE (ich weiß, man bezahlt ja nur für die Leistung des Fluges an sich). Zudem gingen dabei die Sitzplatzreservierungen nebeneinander verloren und wir wurden nicht informiert.
Deshalb gab es dann, als wir das merkten ,auch keine Plätze mehr nebeneinander.
Dann wurde eine Strecke des Rückflugs storniert (war jedoch 2-3 Monate vorher) und wir waren gezwungen, auf eine 2 Umstiegsverbindung auszuweichen (oder zu stornieren, was aber erhebliche Mehrkosten verursacht hötte)
Nun waren wieder Plätze nebeneinander frei für den Hinflug, wir reservierten. Nun sehe ich bei checkmytrip, dass uns diese Plätze gar nicht reserviert wurden, sondern nur andere getrennt voneinander, und die eigentlich "zu reservienden" von damals sind mittlerweile schon vergeben.
Meint ihr man kann da auf etwas (durch Kulanz) hoffen?
