Sitzplatzreservierung bei der Swiss

tomnikde · 27.01.2010

Heute mal wieder ein Kracher zum Thema Sitzplatzreservierung

Ich habe vor einiger Zeit bei LX Plaetze am Notausgang reserviert. Bei der heutigen Ueberpruefung meiner anstehenden Fluege habe ich festgestellt, das keine Plaetze eingebucht sind

Also schnell bei der SEN Hotline angerufen und die Dame hat mit Plaetze einreserviert

Auf Checkmytrip steht auch alles nett eingepflegt. Nur leider steht jetzt bei mir im SEN Profil hinter der Sitzplatznummer "nicht moeglich" :doh:

Nun will ich auf Nummer sicher gehen und rufe bei LX an. Die Dame bestaetigt mir die vor etlicher Zeit einreservierten Plaetze auf der anderen Gangseite

Wenn ich jetzt allen Glauben schenken mag, habe ich jetzt alle Sitze am Notausgang fuer mich geblockt

SleepOverGreenland · 27.01.2010

SWISS und CheckMyTrip?

Normalerweise sind die doch gar nicht Amadeus kompatibel. Welche SEN Hotline hast du denn angerufen, LH oder SWISS? LH kann bei SWISS Tickets oft gar nicht auf die Buchung/Sitzplätze zugreifen. Ich würde das auf jeden Fall mit der SWISS Hotline klären.

tomnikde · 27.01.2010

SleepOverGreenland meinte:
SWISS und CheckMyTrip?

Normalerweise sind die doch gar nicht Amadeus kompatibel. Welche SEN Hotline hast du denn angerufen, LH oder SWISS? LH kann bei SWISS Tickets oft gar nicht auf die Buchung/Sitzplätze zugreifen. Ich würde das auf jeden Fall mit der SWISS Hotline klären.

Ich hab auch einen Amadeus File Key

Bin LH SEN

rosafokker · 28.01.2010

SleepOverGreenland meinte:
SWISS und CheckMyTrip?

Normalerweise sind die doch gar nicht Amadeus kompatibel. Welche SEN Hotline hast du denn angerufen, LH oder SWISS? LH kann bei SWISS Tickets oft gar nicht auf die Buchung/Sitzplätze zugreifen. Ich würde das auf jeden Fall mit der SWISS Hotline klären.

naja ist die frage auf was er gebucht ist vom kontigent....

ich erwarte den tag wo die swiss ihr system umstellt sehnsüchtigst!

SleepOverGreenland · 28.01.2010

tomnikde meinte:
Ich hab auch einen Amadeus File Key
Bin LH SEN

Und ich bin LH HON, rufe trotzdem aber für alle LX Belange beim LX HON Service an. Übrigens auf Empfehlung vom LH HON Service, da die mir sagten, dass sie nur marginalen Zugriff auf LX Buchungen hätten. Amadeus Code dient nur als Referenz, hilft aber für einen vollen Systemzugriff auch nicht weiter.

travelben · 28.01.2010

SleepOverGreenland meinte:
Und ich bin LH HON, rufe trotzdem aber für alle LX Belange beim LX HON Service an.

Habe auch das Problem immer beim LH HON Service... vorher auch schon LH SEN Service.
Aber wie komme ich an die LX HON Nummer? Kannst Du mit eine PM senden?

Ben

tomnikde · 28.01.2010

SleepOverGreenland meinte:
Und ich bin LH HON, rufe trotzdem aber für alle LX Belange beim LX HON Service an. Übrigens auf Empfehlung vom LH HON Service, da die mir sagten, dass sie nur marginalen Zugriff auf LX Buchungen hätten. Amadeus Code dient nur als Referenz, hilft aber für einen vollen Systemzugriff auch nicht weiter.

Wie gesagt, ich bin gespannt was die da nun draus machen

Mir ist es voellig egal ob nun links oder rechts vom Gang

Trotzdem ist und bleibt es voellig absurd, das es Konzernintern zu solchen "technischen Schwierigkeiten" kommt.

rosafokker · 28.01.2010

genauso absurd, dass die LX noch immer ihr eigenes System hat..

kingair9 · 28.01.2010

Mit wurde im November 09 auch vom LH SEN Service gesagt, daß sie in LX C keine Plätze reservieren können. Ist scheinbar so.

tomnikde · 28.01.2010

kingair9 meinte:
Mit wurde im November 09 auch vom LH SEN Service gesagt, daß sie in LX C keine Plätze reservieren können. Ist scheinbar so.

Wie gesagt, die Dame bei der SEN Hotline hat die Plaetze einfach eingebucht und das ist so auch im System hinterlegt- zumindest bei Checkmytrip und im Profil

Nur sitze ich lt. LX auf der "anderen" Seite :doh:

SleepOverGreenland · 28.01.2010

tomnikde meinte:
Wie gesagt, die Dame bei der SEN Hotline hat die Plaetze einfach eingebucht und das ist so auch im System hinterlegt- zumindest bei Checkmytrip und im Profil Nur sitze ich lt. LX auf der "anderen" Seite

Ich kann mich nur wiederholen, mit LH und Amadeus und Checkmytrip geht da kaum was. Egal was die anzeigen und was die im eigenen System tun. Entscheidend ist, was LX in seinem System hat. Von LH Seite daran rumfingern erhöht die Gefahr massiv, dass am Ende gar nichts reserviert ist.

Ich würde für LX Reservierungen empfehlen alles zu ignorieren, was eventuell auf Checkmytrip oder beispielsweise LH.com (Sitzplatzreservierung) angezeigt wird. Hatte ich selbst auch erst letzte Woche wieder. Ein 3-Segmente Flug mit erstem Segment auf 220er Ticket und Rest auf 724er Ticket. Klar hat die ganze Reise dann auch einen Amadeus Code, aber nur das 1.Segment hat korrekt auf LH.com oder in Checkmytrip angezeigt.

flysurfer · 28.01.2010

Wenn ihr mit UA, AA oder AF fliegt, ruft ihr dann auch immer beim LH HON Service an, um Sitzplätze zu wechseln? :doh:

Welche Airline ein Ticket ausstellt, ist doch zweitrangig. Es geht ausschließlich darum, mit welcher Airline man tatsächlich fliegt.

Rambuster · 28.01.2010

LX HON Hotline kann das machen. Wie SOG schon sagte, Amadeus und LX haben nichts wirklich miteinander zu tun. Die LH HON Hotline bucht zwar was ein, das hat aber dann keine Auswirkungen auf das LX System.

tomnikde · 28.01.2010

Rambuster meinte:
LX HON Hotline kann das machen. Wie SOG schon sagte, Amadeus und LX haben nichts wirklich miteinander zu tun. Die LH HON Hotline bucht zwar was ein, das hat aber dann keine Auswirkungen auf das LX System.

Da waere es halt schoen, wenn die Dame vom SEN Service das auch wissen wuerde :doh:

flysurfer · 28.01.2010

tomnikde meinte:
Da waere es halt schoen, wenn die Dame vom SEN Service das auch wissen wuerde

Warum sollen die was über fremde Airlines wissen? Die wissen doch oft genug schon viel zu wenig über die eigene Airline!

tomnikde · 28.01.2010

flysurfer meinte:
Warum sollen die was über fremde Airlines wissen? Die wissen doch oft genug schon viel zu wenig über die eigene Airline!

Gehoert zur LH

flysurfer · 28.01.2010

tomnikde meinte:
Gehoert zur LH

Ach so. Dann habt ihr früher sicher immer beim Karstadt-Kundendienst angerufen, wenn mit der Quelle-Bestellung etwas nicht in Ordnung war! :idea:

Und wehe, wenn die Karstadt-Serviceleute keine Quelle-Spezialisten waren!

tomnikde · 28.01.2010

flysurfer meinte:
Ach so. Dann habt ihr früher sicher immer beim Karstadt-Kundendienst angerufen, wenn mit der Quelle-Bestellung etwas nicht in Ordnung war! Und wehe, wenn die Karstadt-Serviceleute keine Quelle-Spezialisten waren!

Ich bin zwar Vielschichtig aber immer noch Einzahl :kiss:

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