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AB: Kostenfreier Chauffeur Service
- Starter*in Mystery_7
- Datum Start
zapping tv
Erfahrenes Mitglied
Du gehst zum Chauffeur Desk von Ethiad, (Stand 01 und 02.2015) ich hatte immer Autos von Audi, von der Größe her würde ich sagen A4 (also ein Witz)
Wie ich gerade lese A6 ... dann sind die aber klein. Auf was ich eher achten würde auf einen Fahrer der nicht müffelt, ich hatte schon 3 mal einen Fahrer der sehr streng nach Schweiß roch.
Zuletzt bearbeitet:
wengli
Erfahrenes Mitglied
Mittlerweile läuft das wieder mit dem EY Desk
So, ich bin auch wieder zurück, hier meine Erfahrungen mit AB Limo Service:
Ca. 5 Wochen vor Abflug bei AB Limo Hotline angerufen und gebucht. (Leider kam nie angekündigte E-Mail)
2 Wochen vor Abflug nochmals angerufen, Dame hat es nochmals aufgenommen. (Leider kam auch hier nicht die angekündigte E-Mail Bestätigung)
7 Tage vor Flug E-Mail an Goldservice, ohne Reaktion.
2 Tage vor Flug böse Erinnerung an Goldservice per E-Mail.
Nach gut 3 Stunden wurde ich in cc genommen als Gold Service den Limo Service gemailt hatte.
1 Tag vor Abflug: E-Mail an mich, das nichts vorliegen würde und ich Angaben per E-Mail senden soll (Anzahl Personen und Gepäck, Flugnummern usw.)
Ca. 3 Stunden nach meiner Mail und ca. 20 Stunden vor Abflug kam dann die Bestätigung über den Transfer...
Alles in allem echt eine Katastrophe, zwischenzeitlich hatte ich meine Eltern gebeten mich abzuholen, dass dann wieder zurückgenommen und die ganzen Mails... im Urlaub ist das echt blöd, warum können die das nicht direkt bei Buchung bestätigen und warten immer bis kurz vorm Flug...
Ca. 5 Wochen vor Abflug bei AB Limo Hotline angerufen und gebucht. (Leider kam nie angekündigte E-Mail)
2 Wochen vor Abflug nochmals angerufen, Dame hat es nochmals aufgenommen. (Leider kam auch hier nicht die angekündigte E-Mail Bestätigung)
7 Tage vor Flug E-Mail an Goldservice, ohne Reaktion.
2 Tage vor Flug böse Erinnerung an Goldservice per E-Mail.
Nach gut 3 Stunden wurde ich in cc genommen als Gold Service den Limo Service gemailt hatte.
1 Tag vor Abflug: E-Mail an mich, das nichts vorliegen würde und ich Angaben per E-Mail senden soll (Anzahl Personen und Gepäck, Flugnummern usw.)
Ca. 3 Stunden nach meiner Mail und ca. 20 Stunden vor Abflug kam dann die Bestätigung über den Transfer...
Alles in allem echt eine Katastrophe, zwischenzeitlich hatte ich meine Eltern gebeten mich abzuholen, dass dann wieder zurückgenommen und die ganzen Mails... im Urlaub ist das echt blöd, warum können die das nicht direkt bei Buchung bestätigen und warten immer bis kurz vorm Flug...
wengli
Erfahrenes Mitglied
Da ist in der Tat einiges schief gelaufen,was mich aber wundert .
Hatte in den letzten 4 Monaten bei 12 Flügen immer schnell die Bestätigung erhalten (Ausnahme: EY Ticket und Flugnummer und op by AB,das geht erst 48h vor Abflug)
Allererste Reihe
Erfahrenes Mitglied
Ich habe den Service nur bei rein AB und AB-Flugnummer mit EY-Flieger genutzt. Hat jedes mal geklappt und gab auch innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigung. Tut mir Leid von Deiner Odyssee zu lesen, hoffe der Urlaub war dennoch schön!
Urlaub war wirklich toll
Wenn der Limo Service gut klappt, dann ist das auch ne feine Sache...
chillhumter
Erfahrenes Mitglied
Alles neu macht der März:
08.03. in BKK BMW, in DUS Daimler Offroader G? / M, keine Ahnung welches Modell
08.03. in BKK BMW, in DUS Daimler Offroader G? / M, keine Ahnung welches Modell
Perisai
Meilenausquetscher
Da ich gestern/heute das erste Mal den Limousinen-Service (bei AB) eingebucht habe, wollte ich auch mal kurz berichten:
- Gestern vormittag angerufen: Aussage von der Dame an der Hotline "Wir brauchen die E-Ticketnummer, da uns bei Ausstellungen von anderen Airlines erst 48 Stunden vor Abflug die PNRs mitgeteilt werden"; Ich natürlich die E-Ticketnummer nicht zur Hand, also auf Vorschlag der Dame kurze Zeit später als Mail hinterher
- Heute Abend die Bestätigung für beide Transfers (TXL und AUH) in zwei separaten Mails; Abholung genau zur Wunschzeit am Hotel in Berlin (9:00 Uhr bei 11:15 Uhr Abflug) und das Abliefern in AUH scheint nun wieder über EY zu laufen, zumindest soll ich mich dort melden
Bis hierhin sehr zufriedenstellend
- Gestern vormittag angerufen: Aussage von der Dame an der Hotline "Wir brauchen die E-Ticketnummer, da uns bei Ausstellungen von anderen Airlines erst 48 Stunden vor Abflug die PNRs mitgeteilt werden"; Ich natürlich die E-Ticketnummer nicht zur Hand, also auf Vorschlag der Dame kurze Zeit später als Mail hinterher
- Heute Abend die Bestätigung für beide Transfers (TXL und AUH) in zwei separaten Mails; Abholung genau zur Wunschzeit am Hotel in Berlin (9:00 Uhr bei 11:15 Uhr Abflug) und das Abliefern in AUH scheint nun wieder über EY zu laufen, zumindest soll ich mich dort melden
Bis hierhin sehr zufriedenstellend
wengli
Erfahrenes Mitglied
Da ich noch vor geraumer Zeit geschrieben habe , dass vor Ort wieder alles läuft hier mein Erfahrungsbericht vom letzten Wochenende:
Ich war mit meiner Familie übers WE im St. Regis Saadiyat, Rückflüge waren an drei aufeinander folgenden Tagen gebucht.
Chauffeur Service wurde für jeden Tag bestätigt, 6.00 Uhr Pick Up.
Das Problem ist eigentlich die Erreichbarkeit des Dienstleister vor Ort.
Die Nummer die AB in der Mail schreibt weiß gar nichts und gibt andere Nummern raus.
Folgende Nummern haben alle nichts gebracht:
+971529882311 (wobei die mich dann nach Landung in DUS angerufen hat das der man angeblich auf mich wartet??!!)
+97125588322 und +971529061904
Als um 06.20 kein Fahrer in Sicht war entschied ich mich für ein taxi, gleiches Prozedere am Tag danach bei meiner Schwester, meine Eltern wurden zur vereinbarten zeit abgeholt.
Sehr chaotisch.
Bei Arrival läuft es bisweilen besser, der Desk der für AB zuständig ist, ist nun im Gang nach Draussen hinter dem EY Desk.
Da hin zu kommen ist wieder Tricky und unterschiedlich, der einfachste Weg ist eigentlich durch die Arrival Lounge, mir wurde dort der Durchgang verwehrt, wenigstens hat ein MA unser gepäck übernommen und uns einmal nach unten durch die Ankunft und wieder hoch gebracht zum Desk.
Der andere Teil der Familie wurde an den Tagen nach Ankunft durch die Arrival Lounge geführt.
Dies kann natürlich nur ein Einzelfall sein, aber nach mehren Flügen zwischen Oktober und März und teils immer neuen Abwicklungen sehr nervig.
Ich war mit meiner Familie übers WE im St. Regis Saadiyat, Rückflüge waren an drei aufeinander folgenden Tagen gebucht.
Chauffeur Service wurde für jeden Tag bestätigt, 6.00 Uhr Pick Up.
Das Problem ist eigentlich die Erreichbarkeit des Dienstleister vor Ort.
Die Nummer die AB in der Mail schreibt weiß gar nichts und gibt andere Nummern raus.
Folgende Nummern haben alle nichts gebracht:
+971529882311 (wobei die mich dann nach Landung in DUS angerufen hat das der man angeblich auf mich wartet??!!)
+97125588322 und +971529061904
Als um 06.20 kein Fahrer in Sicht war entschied ich mich für ein taxi, gleiches Prozedere am Tag danach bei meiner Schwester, meine Eltern wurden zur vereinbarten zeit abgeholt.
Sehr chaotisch.
Bei Arrival läuft es bisweilen besser, der Desk der für AB zuständig ist, ist nun im Gang nach Draussen hinter dem EY Desk.
Da hin zu kommen ist wieder Tricky und unterschiedlich, der einfachste Weg ist eigentlich durch die Arrival Lounge, mir wurde dort der Durchgang verwehrt, wenigstens hat ein MA unser gepäck übernommen und uns einmal nach unten durch die Ankunft und wieder hoch gebracht zum Desk.
Der andere Teil der Familie wurde an den Tagen nach Ankunft durch die Arrival Lounge geführt.
Dies kann natürlich nur ein Einzelfall sein, aber nach mehren Flügen zwischen Oktober und März und teils immer neuen Abwicklungen sehr nervig.
Abholung gestern in Wien hat problemlos geklappt. Der Fahrer war ca 20 Minuten überpünktlich. Wird von TTC durchgeführt, die selbe Firma, die auch zb die Fahrten für OS Red Cab macht. Mercedes ?-Klasse.
In AUH wurde uns mitgeteilt, dass EY die Fahrten für AB/HG nicht handelt. Wir konnten zwar die Arrival Lounge nutzen, aber sollten diese danach wieder durch den Eingang verlassen und den normalen Ausgang nehmen. Der Schalter war dann wie im vorigen Beitrag beschrieben gleich hinter dem EY Desk - warum wir da den Umweg nehmen mussten, ist mir auch nicht ganz verständlich. Auto war dann ein Audi A?. Merkt man was für ein Auto - Experte ich bin.
In AUH wurde uns mitgeteilt, dass EY die Fahrten für AB/HG nicht handelt. Wir konnten zwar die Arrival Lounge nutzen, aber sollten diese danach wieder durch den Eingang verlassen und den normalen Ausgang nehmen. Der Schalter war dann wie im vorigen Beitrag beschrieben gleich hinter dem EY Desk - warum wir da den Umweg nehmen mussten, ist mir auch nicht ganz verständlich. Auto war dann ein Audi A?. Merkt man was für ein Auto - Experte ich bin.
Frage zum Limousinen-Service bei einem bei AB Topbonus gebuchten Meilenticket, operated by EY:
Ich konnte eben zusammen mit der Sitzplatzreservierung an der EY Hotline auch den Limousinen-Service fuer Abholung in FRA vor Abflug und auch fuer die Heimfahrt nach der Rueckkehr einbuchen lassen. Auf der Buchungsbestaetigung, die mir die EY Agentin anschliessend per Email zugeschickt hat, steht allerdings nur jeweils als Vermerk "Chauffeur Service booked", jedoch keine Details wie Abholdadresse und -uhrzeit. Kann man diese Details irgendwo zur Kontrolle Online einsehen?
Ich konnte eben zusammen mit der Sitzplatzreservierung an der EY Hotline auch den Limousinen-Service fuer Abholung in FRA vor Abflug und auch fuer die Heimfahrt nach der Rueckkehr einbuchen lassen. Auf der Buchungsbestaetigung, die mir die EY Agentin anschliessend per Email zugeschickt hat, steht allerdings nur jeweils als Vermerk "Chauffeur Service booked", jedoch keine Details wie Abholdadresse und -uhrzeit. Kann man diese Details irgendwo zur Kontrolle Online einsehen?
bk512
Erfahrenes Mitglied
Nein, aber normalerweise bekommst du noch eine weitere Mail und/oder einen Call kurz vor dem Flug. IdR ist Abholung exakt 3h vor Abflug. Man kann es aber auch ändern, bspw. weil es in Tegel auch 2h locker tun.
chillhumter
Erfahrenes Mitglied
Wieso überhaupt bei einem AB Prämienticket alles über EY erledigt ?
Ich mach das dann auch bei AB, da bekommt man dann für den Limoservice auch eine Bestätigung
wo alles detailiert aufgeführt ist, Abholzeit, Adresse, Personenzahl, ev. Sonderwünsche
Ich mach das dann auch bei AB, da bekommt man dann für den Limoservice auch eine Bestätigung
wo alles detailiert aufgeführt ist, Abholzeit, Adresse, Personenzahl, ev. Sonderwünsche
Nachdem die TB Mitarbeiterin bei der Buchung schon meine Frage nach der Sitzplatzreservierung mit Verweis auf die EY Hotline abgelehnt hatte, habe ich bei TB erst garnicht nach dem Fahrservice gefragt.
chillhumter
Erfahrenes Mitglied
Komisch, ich hab auch meine Sitzplätze (bzw meiner +1) immer über AB reserviert und es hat auch immer funktioniert
Bei meiner Buchung (AB-Award auf EY) hat's an der Hotline auch erst mal nicht geklappt den Wunschsitzplatz zu kriegen. Es hieß Fehlermeldung... und nach dem vierten Anlauf war der Platz dann confirmed. Also, eigentlich sollte es klappen.
vapianojunkie
Erfahrenes Mitglied
Die Systeme von EY und AB sind wohl nicht so wirklich vernetzt. Deshalb bekommt AB einfach einen Bereich im Flugzeug, für den sie Sitzplatzreservierungen vergeben können. Sind die Plätze alle vergeben oder hatte AB für den Flug gar keine Plätze, dann kann man auch keine mehr über die AB Hotline reservieren. So wurde mir das jedenfalls an der Hotline vor einiger Zeit erklärt als ich fragte, warum 3 Monate im Voraus nur Plätze auf der rechten Seite des Flugzeugs verfügbar waren.
Abhol- und Briegdienst bei Airberlin?
Hallo zusammen,
eine Freundin erzählte mir gerade, dass Sie von AB aufgrund der Buchung eines C-Tickets zu Hause abgeholt und zum Flughafen gefahren wurde und am Zielort in Cancun zum Hotel gebracht wurde. Alles inklusive.
Habe also gerade bei der Hotline angerufen, da ich auch in C mit AB nach Cancun fliege. Dort sagte man mir, dass man von so einem Service noch nie gehört habe.
Weiss ein AB-Vielflieger davon? Danke.
Hallo zusammen,
eine Freundin erzählte mir gerade, dass Sie von AB aufgrund der Buchung eines C-Tickets zu Hause abgeholt und zum Flughafen gefahren wurde und am Zielort in Cancun zum Hotel gebracht wurde. Alles inklusive.
Habe also gerade bei der Hotline angerufen, da ich auch in C mit AB nach Cancun fliege. Dort sagte man mir, dass man von so einem Service noch nie gehört habe.
Weiss ein AB-Vielflieger davon? Danke.
Ostschneiser
Erfahrenes Mitglied
War wahrscheinlich eine Pauschalreise und der Transfer wurde vom Reiseveranstalter organisiert.
Bei AB gibt es sowas meines Wissens nur auf Flügen nach Abu Dhabi.
Ich glaube das auch. Aber wäre natürlich super gewesen.
Richtig. Nach und über Abu Dhabi.