LH - Entschädigung und Meilennachforderung stellen oder nicht?

[ThomasW]

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Werte Gemeinde,

Ich frage mich, ob ich bei LH eine Entschädigung (EUR 600) und die Nachforderung von 2.500 Status-&Prämienmeilen durchführen soll??

Ich bedanke mich vorab über Eure Meinung, Erfahrungen,....Maximierung steht nicht im Vordergrund da Issue seitens LH Crew in SFO top-gelöst - aber wer freut sich nicht über extra EUR 600,-

TRIP:

1) LH Ticket in F (A) mit Zubringer in J - OSL-FRA-SFO-FRA-OSL

2) M&M Prämienticket (Positionierung) VIE-OSL und OSL-MUC-VIE als Award in C

Folgendes passierte beim Rückflug in SFO am So, 30.08.2015:

- Flug LH 455 (SFO-FRA) nach 3 Stunden gecanncellt, da Catering-Fahrzeug eine Tür des A380 demolierte => Konsequenz: Anschlussflug FRA-OSL nicht erreichbar und Award Rück-Positionierungsflug nicht antretbar

- Tolle LH Mannschaft vor Ort sichert uns die beiden letzten F Plätze in der LH 459 SFO-MUC, storniert alle anderen Flüge bis auf MUC-VIE und wir kommen gesamt betrachtet um die gleiche Zeit in VIE an

Natürlich war diese Variante besser aufgrund der zwei nicht angetreten Flüge FRA-OSL und OSL-MUC und man konnte in der FCL in MUC ordentlich maximieren.

 

[Mr. Hard]

Ganz ehrlich?
Verzichte auf 600€ und bedanke Dich für den Service!

 

[JensMander]

Ich verstehe nicht für was du 600EUR fordern willst. Du schreibst doch, dass ihr nahezu zur selben Zeit in VIE angekommen seid. Es gabe ein Problem und es wurde gut gelöst.
Was man machen könnte wäre der ORC - aber das ist Geschmackssache.

 

[SkyIsTheLimit]

Maximierung steht nicht im Vordergrund da Issue seitens LH Crew in SFO top-gelöst

Was steht denn im Vordergrund?

 

[Anne]

- Tolle LH Mannschaft vor Ort sichert uns die beiden letzten F Plätze in der LH 459 SFO-MUC, storniert alle anderen Flüge bis auf MUC-VIE und wir kommen gesamt betrachtet um die gleiche Zeit in VIE an

Natürlich war diese Variante besser aufgrund der zwei nicht angetreten Flüge FRA-OSL und OSL-MUC und man konnte in der FCL in MUC ordentlich maximieren.

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Ich frage mich, ob ich bei LH eine Entschädigung (EUR 600) und die Nachforderung von 2.500 Status-&Prämienmeilen durchführen soll??

Ja, selbstverständlich, Maximieren ist wichtiger, als bequem und pünktlich ankommen!

Aufgrund Deiner Forderungen wird sich der Stationsleiter in SFO rechtfertigen müssen…und seine Angestellten anweisen, beim nächsten Mal nur noch HON umzubuchen.

Danke im Voraus!

 

[Anonyma]

Ich verstehe nicht für was du 600EUR fordern willst. Du schreibst doch, dass ihr nahezu zur selben Zeit in VIE angekommen seid. Es gabe ein Problem und es wurde gut gelöst.
Was man machen könnte wäre der ORC - aber das ist Geschmackssache.

LH hätte ihn sicher auf SFO-MUC-OSL umgebucht (wo er dann auf eigene Kosten hätte irgendwie zurück nach VIE fliegen müssen) - insofern kann ich auch für ORC keinen Anlass sehen.... Die Umbuchung direkt von MUC nach VIE war sein Wunsch und angesichts der 2 Tickets reine Kulanz von LH.

 

[singmeister]

ORC für die Meilen der nicht angetretenen Flüge würde ich machen, schliesslich waren diese bezahlt und da halte ich es für legitim auch die Meilen erhalten zu wollen.

Entschädigung würde ich nicht einfordern, wofür auch? Offensichtlich bist du überhaupt nicht verspätet angekommen und hattest sogar einen höheren Reisekomfort.

 

[JuzamDjinn]

wenn kein finanzieller Schaden entstanden ist würde ich mich freuen das es so gut gelaufen ist und nichts rückfordern.

 

[Bergmann]

Die Forderung des OP nach 600 Euro im geschilderten Fall ist Maximieren pur. Ich fremd-schäme mich für solche Vielflieger.

 

[shortfinal]

Ich würde ebenfalls empfehlen die Sache auf sich beruhen zu lassen und mich freuen, dass es so verlaufen ist.
Sonst könnte LH auf die Idee kommen, deinen gezahlten Tarif an die Flugstrecke anzupassen und nachzufordern.

 

[ThomasW]

Danke für Euer Feedback...

@ Anne - Ihr könnt beruhigt sein - natürlich keine Nachforderung...im Gegenteil Trip-Partner hat schon sehr lobende Worte über die LH-Crew in SFO an LH übersendet ;-)

 

[meilenfreund]

Es geht hier in puncto schamloses Abgreifen immer peinlicher zu.

 

[Anne]

Danke für Euer Feedback...

@ Anne - Ihr könnt beruhigt sein - natürlich keine Nachforderung...im Gegenteil Trip-Partner hat schon sehr lobende Worte über die LH-Crew in SFO an LH übersendet ;-)

Schau mal in den nächsten Tagen auf Dein Meilen-Konto…für SFO-MUC und MUC-VIE werden Dir vermutlich Meilen in Buchnungsklasse F/C gut geschrieben, sollte Kompensation genug sein?

 

[fhanfi]

in A 537 meilen mehr sfo-muc anstatt fra.

 

[Interflug]

Ich würde mich ehrlich gesagt freuen, dass es so gut abgelaufen ist,
und mir die unbequeme und umständliche Route FRA - OSL - MUC in den unbequemen Sitzen erspart geblieben ist.

Auf die europäische C bei LH kann man sicherlich verzichten...., gerade wenn man einen netten Langstreckenflug in F hatte.

 

[mpm]

Ich schließe mich mal der werten Gemeinde an: Über die original gebuchten Meilen sollte man sicher nochmal reden. Da Du aber komfortabel, ohne Downgrade, mit viel Hilfe, einer kompetenten Crew vor Ort und scheinbar ohne Zeitverlust angekommen bist, sind 600 Euro sicher nicht gerechtfertigt.

 

[DrThax]

Werte Gemeinde,

Ich frage mich, ob ich bei LH eine Entschädigung (EUR 600) und die Nachforderung von 2.500 Status-&Prämienmeilen durchführen soll??

Da es Dir im Wesentlichen ja offensichtlich aufs "Maximieren" ankam, solltest Du LH außerordentlich dankbar sein, dass sie Dich in Deinen Bemühungen unterstützt hat.

Auf welcher Grundlage meinst Du 600 EUR Entschädigung einfordern zu können?

 

[MisterG]

... Auf welcher Grundlage meinst Du 600 EUR Entschädigung einfordern zu können? ...

Verdienstentgang! Man hat sich ja nur auf eine Umbuchung eingelassen, weil man dachte, man kommt trotzdem verspätet an. Hätte man gewusst, dass man pünktlich ankommt, hätte man sich als Maximierer wohl nicht umbuchen lassen!

 

[chrini1]

Bei dem Ereignis dürfte es sich ohnehin um einen Umstand handeln, der nicht der LH zuzurechnen ist.

 

[Mizar]

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Ich frage mich, ob ich bei LH eine Entschädigung (EUR 600) und die Nachforderung von 2.500 Status-&Prämienmeilen durchführen soll??

- Tolle LH Mannschaft vor Ort sichert uns die beiden letzten F Plätze in der LH 459 SFO-MUC, storniert alle anderen Flüge bis auf MUC-VIE und wir kommen gesamt betrachtet um die gleiche Zeit in VIE an

Du willst eine Entschädigung weil man dir schnell und mit gleichwertiger Ersatzleistung geholfen hat, während andere dort vielleicht festgesessen sind ?