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EU Fluggastrechte / Annullierung
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Eigentlich traurig, dass die Airlines immer noch so konsequent lügen und versuchen, die (berechtigten) Forderungen abzulehnen. Leider werden wohl die meisten Kunden aufgeben, wenn sie so ein "offizielles" Dokument von der EU sehen, das der Airline "Recht" gibt
Stimmt, die gleiche Erfahrung habe ich mit BA gemacht. Ohne Anwalt und Klageerhebung lief gar nichts, trotz bereits erfolgter vorhandener Urteile zum gleichen Sachverhalt. Die vorab erhaltenen Antworten auf die berechtigte Forderung sind wirklich ein Witz... ("kein außergewöhnlicher Umstand" blablabla).
Nach Klageerhebung lief es wie geschmiert - auch für die anderen Mitreisenden im Nachgang, die sich dann noch einmal, unter Verweis auf das neu ergangene Urteil, bei BA
gemeldet haben.
Es rechnet sich leider für die Fluggesellschaften, erst einmal zu blocken - und BA weiß schon, warum sie nicht am Schlichtungsverfahren teilnehmen.
Kundenfreundlich wäre es eigentlich, das Verfahren umzukehren: bei Verspätung am Ankunftsort erfolgt automatisch die Entschädigung des Reisenden, es sei denn, die Fluggesellschaft kann bei unabhängiger Stelle einen außergewöhnlichen Grund nachweisen.
Zuletzt bearbeitet:
Ich bedanke mich nochmals bei Dir, @umsteiger. Du hast es mir in den vorherigen Posts ja bereits erklärt, ich musste es mir nochmal mit nüchternem Kopf anschauen.
Am Besten Brief/Email nach Deutschland/Litauen in Deutsch/Englisch?
Darauf kann ich dir nur antworten, dass wir unsere Schreiben (fast) immer auf Deutsch verfassen. Zum einen deswegen, weil die Gerichtssprache ebenfalls Deutsch ist, zum zum anderen ganz banal deswegen, weil wir nur so halbwegs sicher sein können, keinen Müll zu schreiben.
Ob sich aber bei dieser relativ exotischen Airline jemand mit fundierten deutschen Sprachkenntnissen im Service-Team befindet...? Mach´s halt nach Bauchgefühl. Brauchst ja keine Opern zu quatschen, reicht wenn du in drei Zeilen sagst, wer du bist, um was es geht und was du willst. Dann noch eine vernünftige Frist setzen, Bankverbindung nicht vergessen. Und ab.
Also von First auf Business.
Worum genau geht es dir? Frage das, weil ich mir nicht vorstellen kann, dass LH dir nicht von sich aus die Preisdifferenz oder aufgewendete Meilen erstattet. Und wenn du nun keinen Bock mehr auf den Flug hast, wirst du diesen sicher auch problemlos stornieren können. Was könnte man denn ansonsten noch fordern wollen...?
Worum genau geht es dir? Frage das, weil ich mir nicht vorstellen kann, dass LH dir nicht von sich aus die Preisdifferenz oder aufgewendete Meilen erstattet. Und wenn du nun keinen Bock mehr auf den Flug hast, wirst du diesen sicher auch problemlos stornieren können. Was könnte man denn ansonsten noch fordern wollen...?
Wirklich großartig 
Erstmal abwarten und entspannen.
Um dir aber zumindest ein wenig zu helfen: Du bist auf der richtigen Spur. Etihad wird in einem Fall wie diesen eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug mit EY (AB/AZ) anstreben, eventuell auch mit einem zusätzlichen Umstieg in TXL, DUS, MUC, FCO. Die 600 Euro bekommst du dann nur, wenn sich die Ankunft am Zielort (in deinem Fall BKK) um insgesamt mehr als drei Stunden nach hinten verschiebt. Bei den vielen Verbindungen, die EY + Partner in Richtung AUH und weiter nach BKK anbietet, fallen alle anderen Möglichkeiten (Umbuchung auf einen anderen Carrier, ...) im Prinzip sowieso flach, weil vollkommen unrealistisch.
Übrigens: In die First Class wirst du aus der Eco mit einer Sicherheit von 100,01 Prozent nicht upgegradet. Es gibt zudem sicherlich auch so einige Status-Inhaber, die Priorität für ein Upgrade in die Business Class hätten. Dafür würden dann Gäste aus der Business Class in die First Class vorrücken.
Erstmal abwarten und entspannen.
Um dir aber zumindest ein wenig zu helfen: Du bist auf der richtigen Spur. Etihad wird in einem Fall wie diesen eine Umbuchung auf den nächstmöglichen Flug mit EY (AB/AZ) anstreben, eventuell auch mit einem zusätzlichen Umstieg in TXL, DUS, MUC, FCO. Die 600 Euro bekommst du dann nur, wenn sich die Ankunft am Zielort (in deinem Fall BKK) um insgesamt mehr als drei Stunden nach hinten verschiebt. Bei den vielen Verbindungen, die EY + Partner in Richtung AUH und weiter nach BKK anbietet, fallen alle anderen Möglichkeiten (Umbuchung auf einen anderen Carrier, ...) im Prinzip sowieso flach, weil vollkommen unrealistisch.
Übrigens: In die First Class wirst du aus der Eco mit einer Sicherheit von 100,01 Prozent nicht upgegradet. Es gibt zudem sicherlich auch so einige Status-Inhaber, die Priorität für ein Upgrade in die Business Class hätten. Dafür würden dann Gäste aus der Business Class in die First Class vorrücken.
chillhumter
Erfahrenes Mitglied
Bei AB Platinum, soso
Hast du den Status per Match über DHL Gold bekommen ?
Hast du den Status per Match über DHL Gold bekommen ?
Erstaunlich, wieviel Zeit so manch einer hat, um frühmorgens in Internetforen zu surfen und auf Beiträge zu antworten, die ihn so gar nicht interessieren oder er für überflüssig hält (und das so kurz vor der Arbeit?).
erstaunlich, woher du so weißt, zu welchen Zeiten andere Leute arbeiten
Hi zusammen,
kurzes Update in dieser Sache. Das wurde bereits vor längerem von mir an EUClaim abgegeben. Auf deren Schreiben wurde seitens der Airline (OS als operating carrier; nicht Swiss) nicht reagiert. Jetzt wird Klage eingereicht.
Wie sind Eure Erfahrungen mit OS ab Klageeinreichung? Kommen die dann in die Pötte, z. B. durch sofortiges Anerkenntnis, oder lassen Sie es zu einem Urteil kommen?
Gruss,
MaGu1982
Hier mal eine Erfahrung bezüglich der Fluggastrechte mit der Lufthansa, den meine Eltern gerade ausfechten. Folgender Fall:
"Am 24. September traten meine Frau und ich den Lufthansa-Flug LH 543 von Bogotá nach Frankfurt an. Der Abflug verzögerte sich dabei um insgesamt zwei Stunden und zehn Minuten. Der Grund für die Verzögerung war ein Flugzeugtausch in Frankfurt, der auf einen technischen Defekt zurückzuführen war. Es handelt sich entsprechend zweifelfrei um einen Grund, der nicht als „außergewöhnlicher Umstand“ einzustufen ist. Der Ankunft der Maschine aus Bogotá in Frankfurt war 17:02 Uhr statt 15:05 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt wurde allerdings bereits eine automatische Umbuchung auf einen späteren Weiterflug auf die Lufthansa-Maschine LH 120 von Frankfurt nach München durchgeführt. Die Plätze auf dem Flug LH 114 von Frankfurt nach München wurden dabei weitervergeben, obwohl wir diesen Flug noch erreicht hätten. Das Boarding wurde uns entsprechend verwehrt. Da auch die Flüge die LH 116 (geplante Ankunft in München 19:10 Uhr) und LH 118 (geplante Ankunft in München 20:10 Uhr) ausgebucht waren, mussten wir folglich drei Stunden am Frankfurter Flughafen warten. Das Boarding für Flug LH 120 begann im Folgenden zwar pünktlich, der Abflug verzögerte sich auf Grund einer ausgefallenen Klimaanlage, erneut kein Grund, der als „außergewöhnlicher Umstand“ einzustufen ist, allerdings um 23 Minuten. Auch die Ankunft in München erfolgte erst um 21:34 Uhr und damit 24 Minuten nach der eigentlichen Ankunft. Insgesamt erreichten wir unser Endziel München dadurch statt um 18:10 Uhr erst um 21:34 Uhr und damit drei Stunden und 24 Minuten später als geplant. Besonders hervorzuheben ist an dieser Stelle, dass wir schon grundsätzlich einen Flug mit größerer Umsteigezeit als vorgeschlagen gebucht hatten."
Nach drei Wochen Antwort auf das Entschädigungsschreiben per Anruf: Man ist nicht bereit irgendetwas zu bezahlen wegen "technischem Defekt". Nach einem Hinweis auf eine mögliche Klageerhebung, kam dann ein Rückruf mit dem Angebot eine pauschale Entschädigung von 300 Euro pro Person (Cash, kein Gutschein) zu bezahlen. Bleibt die entscheidende Frage: Annehmen oder weiterkämpfen? Finde den Fall nicht so glasklar wie andere und bin mir nicht so sicher, ob Flighright und Co das Ganze überhaupt annehmen würden. Ist eben auch fraglich, ob sich der Aufwand lohnt, um dann nochmal 300 Euro (1.200 Euro - 25 Prozent Provision) zu erhalten.
"Am 24. September traten meine Frau und ich den Lufthansa-Flug LH 543 von Bogotá nach Frankfurt an. Der Abflug verzögerte sich dabei um insgesamt zwei Stunden und zehn Minuten. Der Grund für die Verzögerung war ein Flugzeugtausch in Frankfurt, der auf einen technischen Defekt zurückzuführen war. Es handelt sich entsprechend zweifelfrei um einen Grund, der nicht als „außergewöhnlicher Umstand“ einzustufen ist. Der Ankunft der Maschine aus Bogotá in Frankfurt war 17:02 Uhr statt 15:05 Uhr. Zu diesem Zeitpunkt wurde allerdings bereits eine automatische Umbuchung auf einen späteren Weiterflug auf die Lufthansa-Maschine LH 120 von Frankfurt nach München durchgeführt. Die Plätze auf dem Flug LH 114 von Frankfurt nach München wurden dabei weitervergeben, obwohl wir diesen Flug noch erreicht hätten. Das Boarding wurde uns entsprechend verwehrt. Da auch die Flüge die LH 116 (geplante Ankunft in München 19:10 Uhr) und LH 118 (geplante Ankunft in München 20:10 Uhr) ausgebucht waren, mussten wir folglich drei Stunden am Frankfurter Flughafen warten. Das Boarding für Flug LH 120 begann im Folgenden zwar pünktlich, der Abflug verzögerte sich auf Grund einer ausgefallenen Klimaanlage, erneut kein Grund, der als „außergewöhnlicher Umstand“ einzustufen ist, allerdings um 23 Minuten. Auch die Ankunft in München erfolgte erst um 21:34 Uhr und damit 24 Minuten nach der eigentlichen Ankunft. Insgesamt erreichten wir unser Endziel München dadurch statt um 18:10 Uhr erst um 21:34 Uhr und damit drei Stunden und 24 Minuten später als geplant. Besonders hervorzuheben ist an dieser Stelle, dass wir schon grundsätzlich einen Flug mit größerer Umsteigezeit als vorgeschlagen gebucht hatten."
Nach drei Wochen Antwort auf das Entschädigungsschreiben per Anruf: Man ist nicht bereit irgendetwas zu bezahlen wegen "technischem Defekt". Nach einem Hinweis auf eine mögliche Klageerhebung, kam dann ein Rückruf mit dem Angebot eine pauschale Entschädigung von 300 Euro pro Person (Cash, kein Gutschein) zu bezahlen. Bleibt die entscheidende Frage: Annehmen oder weiterkämpfen? Finde den Fall nicht so glasklar wie andere und bin mir nicht so sicher, ob Flighright und Co das Ganze überhaupt annehmen würden. Ist eben auch fraglich, ob sich der Aufwand lohnt, um dann nochmal 300 Euro (1.200 Euro - 25 Prozent Provision) zu erhalten.
oliver2002
Indernett Flyertalker
Für BOG-MUC 3Std4Min zu spät schon ein Angebot von 300€? Ich würde zuschlagen.
TachoKilo
Erfahrenes Mitglied
Vor allem sagt EU261 in Artikel 7 Absatz 2, dass die Ausgleichszahlung um 50% gekürzt werden darf, wenn bei einem Alternativflug und einer Strecke von mehr als 3500km die Ankunftszeit nicht später als vier Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit des ursprünglich gebuchten Fluges liegt. Insofern bietet dir LH das an, was dir möglicherweise zusteht, wenn der technische Defekt kein außergewöhnlicher Umstand war.
Ist in diesem Fall kompliziert, weil eben einige neuere Urteile der VO EU261 widersprechen. Wie dem auch sei, die Sache ist geklärt.
Meine Eltern haben sich auf 800 Euro (400 Euro pro Person) geeignet. Spart jede Menge Zeit und Nerven und ist im Prinzip auch eine sehr faire Ausgleichszahlung für die nicht allzu krasse Verspätung. Der Hinflug war allerdings wegen dem Streik auch schon ins Wasser gefallen (~ 14 Stunden Verspätung). Allgemein keine glückliche Reise mit Lufthansa, aber am Ende sehr fair geklärt. Insgesamt ein ziemlich solides Handling seitens der Lufthansa, besonders im Vergleich zu anderen Airlines.
Meine Eltern haben sich auf 800 Euro (400 Euro pro Person) geeignet. Spart jede Menge Zeit und Nerven und ist im Prinzip auch eine sehr faire Ausgleichszahlung für die nicht allzu krasse Verspätung. Der Hinflug war allerdings wegen dem Streik auch schon ins Wasser gefallen (~ 14 Stunden Verspätung). Allgemein keine glückliche Reise mit Lufthansa, aber am Ende sehr fair geklärt. Insgesamt ein ziemlich solides Handling seitens der Lufthansa, besonders im Vergleich zu anderen Airlines.
Foxfire
Füchslein
marioconi
Erfahrenes Mitglied
Hello zusammen.
Eine Frage: LH hat mir per Mail am 06.10. eine Entschädigungszahlung iHv 600 Euro zugesagt (natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht ;-)). Die Überweisung wurde angeblich direkt in die Wege geleitet ist aber Stand heute noch nicht eingetroffen. Hat jemand Erfahrung, wie lange die Gutschrift dauert?
Danke.
Eine Frage: LH hat mir per Mail am 06.10. eine Entschädigungszahlung iHv 600 Euro zugesagt (natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht ;-)). Die Überweisung wurde angeblich direkt in die Wege geleitet ist aber Stand heute noch nicht eingetroffen. Hat jemand Erfahrung, wie lange die Gutschrift dauert?
Danke.
Vielflieger4711
Neues Mitglied
Beides gibt's wohl nicht
Hallo
Ich hatte denselben Flug gebucht allerdings von Las Palmas nach Düsseldorf. Mir hat man garnichts angeboten, inzwischen habe ich sogar gegen Condor klagen müssen.
Der Gutschein ist offenbar die Entschädigung nach der EU-Verordnung, aber nicht cash sondern eben einen Fluggutschein, ich kann mir nicht vorstellen, dass ihr noch zusätzlich Geld bekommt. Schaut mal, was ihr da bei der Entgegennahme des Gutscheins unterschrieben habt, vor allem das Kleingedruckte, da wird wohl stehen, dass alle eure Ansprüche mit der Akzeptierung des Gutscheins abgegolten sind. Vielleicht geschieht dies aber auch erst durch das "Registrieren" des Gutscheins. Also wenn ihr lieber Geld haben wollt, würde ich das nicht machen. Möglicherweise zahlt Condor dann aber nicht und ihr müsst auch klagen,
Wie ist denn euer augenblicklicher Stand der Dinge?
LG
C.B.
Hallo
Ich hatte denselben Flug gebucht allerdings von Las Palmas nach Düsseldorf. Mir hat man garnichts angeboten, inzwischen habe ich sogar gegen Condor klagen müssen.
Der Gutschein ist offenbar die Entschädigung nach der EU-Verordnung, aber nicht cash sondern eben einen Fluggutschein, ich kann mir nicht vorstellen, dass ihr noch zusätzlich Geld bekommt. Schaut mal, was ihr da bei der Entgegennahme des Gutscheins unterschrieben habt, vor allem das Kleingedruckte, da wird wohl stehen, dass alle eure Ansprüche mit der Akzeptierung des Gutscheins abgegolten sind. Vielleicht geschieht dies aber auch erst durch das "Registrieren" des Gutscheins. Also wenn ihr lieber Geld haben wollt, würde ich das nicht machen. Möglicherweise zahlt Condor dann aber nicht und ihr müsst auch klagen,
Wie ist denn euer augenblicklicher Stand der Dinge?
LG
C.B.
A
Anonym52040
Guest
Flugverspätung mit Air Canada, Anschlussflug nach Frankfurt verpasst!!! wer kann helfen!!
Servus liebe Forum Experten!<br><br>Hatte so meine liebe NOT mit Air Canada, wer kennt sich rechtlich aus ob das was zu holen ist!<br>Vorab schon mal danke für die Antworten!<br><br>29.Okt. - Flug AC8151 von Edmonton - Calgary sheduled für 16:00Uhr:<br>Kurz vor dem Boarding wurde die Maschine als "Delayed" angezeigt, mit neuer Abflugzeit 18:25! Der Groundstaff hat alle Passagiere auf die AC8161 gebucht mit Abflugzeit 17:00Uhr!<br>AC8161: Boarding um 16:30! Wieder nur einige Minuten vor dem Boarding erscheint eine Delayed Abflugzeit auf 17:25! Der Flug dauert ca.45min! Darauf hin, mal den Groundstaff gefragt ob sich die Maschine nach Frankfurt AC844 mit Abflugzeit um 18:25 und Boarding um 17:45 überhaupt noch ausgehen kann. Der Groundstaff versicherte, es sei kein Problem! "Die Maschine wartet" (hmmm, das war vor 15Jahren vielleicht der Fall, aber lassen wir uns überraschen!) <br>Kurz noch beobachtet das die AC8161 um eine Person überbucht war, dafür wurden 400$ angeboten mit einem 2h verspäteten Abflug!<br>Es scheint als ob beide Maschinen nur halb gebucht waren, und Air Canada versucht hat eine Maschine voll zu bekommen!!!!<br>Also rein in die Maschine (Dash, sehr zuverlässiges Flugzeug), die Flugbegleiter nochmals gefragt ob sich das ausgeht! Die Flugbegleiter versicherten, das die Maschine wartet und wir (18 Personen) so schnell als möglich zu Gate 39 gehen sollten. Gate 39 war wirklich nur ca. 5min Fußweg weit weg. Also alle auf zu Gate 39, und natürlich war die Maschine weg! <br><br>Der Groundstaff hat uns dann folgendes erklärt. Beide Dash´s in Edmonton hatten technische Probleme! Und die Maschine nach Frankfurt hatte auch technische Probleme, daher wurde angenommen das sich der Abflug nach Frankfurt verzögert! Das Problem der Frankfurt Maschine hat sich "scheinbar" innerhalb von Minuten geklärt!<br><br>Hilft nichts Maschine weg, also was ist das Angebot!<br>Eine Hotelnacht mit Essen´s Voucher, (die Voucher decken nicht annähernd die Kosten für FR/MI/AB Essen ab, aber gut! Zuerst hatte der Groundstaff noch versichert wir werden umgebucht, und sollten "in Time" in Frankfurt ankommen, wieder hmmmm alle Trans-Atlantik Maschinen fliegen am Nachmittag oder frühen Abend, keine Ahnung wie "die" uns von Calgary aus wegfliegen wollen. Diese Aussage wurde recht schnell revidiert, und wir wurden informiert, das wir am nächsten auf die selbe Maschine nach Frankfurt gebucht! AC844 am 30.Okt. statt 29.Okt!<br><br>Beim Check-in am 30.Okt. wollte ich noch wissen ob ich die Maschine nach Innsbruck 12:30 bei Ankunftszeit 11:05 auch bekomme. Ich wurde informiert das Air Canada diese Maschine nicht buchen kann!!! Also in Frankfurt angekommen, durfte ich feststellen das Air Canada scheinbar "doch" etwas gebucht hatte, und zwar die Abend Maschine nach Innsbruck, also nochmals von 11:00 bis 21:00 Uhr am Flughafen herumsitzen. Lufthansa war dann doch flexibler, und hatte mir den Boarding Pass für FRA-INN um 12:25 ausgestellt! Also jetzt schnell zum Gate, auf zur Sicherheitskontrolle, hmmm jetzt aber, leider wurde der Flug gestrichen, also sie müssen nochmals zurück zu einem Ticket Schalter! Der Kollege am Ticketschalter sagt mir, er kann mich nur mehr auf die 21:00 Uhr Maschine nach Innsbruck buchen! Ich, sorry tut mir leid, zu spät, dann bitte umbuchen über München oder Wien, "Er" Moment werde mal was versuchen, 4min später, "Er" ich habe es geschafft sie auf die 16:40 Maschine nach Innsbruck zu buchen!<br><br>Also alles in Allem 28 Stunden Verspätung! <br><br>Jetzt also meine Frage:<br><br>Habe ich eine Möglichkeit auf "Compensation"<br><br>Das Ticket wurde mit allen Segmenten als Roundtrip in Österreich gebucht!!!<br><br>Es sind dann noch einige Kleinigkeiten passiert, aber auch die will hier jetzt verzichten!<br><br>Wäre schön wenn ihr mir da Tipps geben könntet.<br><br>vielen lieben Dank schon im vorhinein!<br>Gerhard.
Servus liebe Forum Experten!<br><br>Hatte so meine liebe NOT mit Air Canada, wer kennt sich rechtlich aus ob das was zu holen ist!<br>Vorab schon mal danke für die Antworten!<br><br>29.Okt. - Flug AC8151 von Edmonton - Calgary sheduled für 16:00Uhr:<br>Kurz vor dem Boarding wurde die Maschine als "Delayed" angezeigt, mit neuer Abflugzeit 18:25! Der Groundstaff hat alle Passagiere auf die AC8161 gebucht mit Abflugzeit 17:00Uhr!<br>AC8161: Boarding um 16:30! Wieder nur einige Minuten vor dem Boarding erscheint eine Delayed Abflugzeit auf 17:25! Der Flug dauert ca.45min! Darauf hin, mal den Groundstaff gefragt ob sich die Maschine nach Frankfurt AC844 mit Abflugzeit um 18:25 und Boarding um 17:45 überhaupt noch ausgehen kann. Der Groundstaff versicherte, es sei kein Problem! "Die Maschine wartet" (hmmm, das war vor 15Jahren vielleicht der Fall, aber lassen wir uns überraschen!) <br>Kurz noch beobachtet das die AC8161 um eine Person überbucht war, dafür wurden 400$ angeboten mit einem 2h verspäteten Abflug!<br>Es scheint als ob beide Maschinen nur halb gebucht waren, und Air Canada versucht hat eine Maschine voll zu bekommen!!!!<br>Also rein in die Maschine (Dash, sehr zuverlässiges Flugzeug), die Flugbegleiter nochmals gefragt ob sich das ausgeht! Die Flugbegleiter versicherten, das die Maschine wartet und wir (18 Personen) so schnell als möglich zu Gate 39 gehen sollten. Gate 39 war wirklich nur ca. 5min Fußweg weit weg. Also alle auf zu Gate 39, und natürlich war die Maschine weg! <br><br>Der Groundstaff hat uns dann folgendes erklärt. Beide Dash´s in Edmonton hatten technische Probleme! Und die Maschine nach Frankfurt hatte auch technische Probleme, daher wurde angenommen das sich der Abflug nach Frankfurt verzögert! Das Problem der Frankfurt Maschine hat sich "scheinbar" innerhalb von Minuten geklärt!<br><br>Hilft nichts Maschine weg, also was ist das Angebot!<br>Eine Hotelnacht mit Essen´s Voucher, (die Voucher decken nicht annähernd die Kosten für FR/MI/AB Essen ab, aber gut! Zuerst hatte der Groundstaff noch versichert wir werden umgebucht, und sollten "in Time" in Frankfurt ankommen, wieder hmmmm alle Trans-Atlantik Maschinen fliegen am Nachmittag oder frühen Abend, keine Ahnung wie "die" uns von Calgary aus wegfliegen wollen. Diese Aussage wurde recht schnell revidiert, und wir wurden informiert, das wir am nächsten auf die selbe Maschine nach Frankfurt gebucht! AC844 am 30.Okt. statt 29.Okt!<br><br>Beim Check-in am 30.Okt. wollte ich noch wissen ob ich die Maschine nach Innsbruck 12:30 bei Ankunftszeit 11:05 auch bekomme. Ich wurde informiert das Air Canada diese Maschine nicht buchen kann!!! Also in Frankfurt angekommen, durfte ich feststellen das Air Canada scheinbar "doch" etwas gebucht hatte, und zwar die Abend Maschine nach Innsbruck, also nochmals von 11:00 bis 21:00 Uhr am Flughafen herumsitzen. Lufthansa war dann doch flexibler, und hatte mir den Boarding Pass für FRA-INN um 12:25 ausgestellt! Also jetzt schnell zum Gate, auf zur Sicherheitskontrolle, hmmm jetzt aber, leider wurde der Flug gestrichen, also sie müssen nochmals zurück zu einem Ticket Schalter! Der Kollege am Ticketschalter sagt mir, er kann mich nur mehr auf die 21:00 Uhr Maschine nach Innsbruck buchen! Ich, sorry tut mir leid, zu spät, dann bitte umbuchen über München oder Wien, "Er" Moment werde mal was versuchen, 4min später, "Er" ich habe es geschafft sie auf die 16:40 Maschine nach Innsbruck zu buchen!<br><br>Also alles in Allem 28 Stunden Verspätung! <br><br>Jetzt also meine Frage:<br><br>Habe ich eine Möglichkeit auf "Compensation"<br><br>Das Ticket wurde mit allen Segmenten als Roundtrip in Österreich gebucht!!!<br><br>Es sind dann noch einige Kleinigkeiten passiert, aber auch die will hier jetzt verzichten!<br><br>Wäre schön wenn ihr mir da Tipps geben könntet.<br><br>vielen lieben Dank schon im vorhinein!<br>Gerhard.
Na ja, da ursächlich für den ganzen Ärger der verspätete Zubringerflug war, kannst du grundsätzlich deinen Vermögensschaden ersetzt verlangen. Also z.B. die Verpflegungskosten, soweit sie vom Voucher nicht gedeckt waren und zum Essen auch wirklich nur das Notwendige bestellt wurde.
Das war´s dann aber auch schon.
Das war´s dann aber auch schon.