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Ich hatte gerade erst eine RB Buchung in Flex auf LX, und da kam die Nachbuchung des 50% Flex Bonus automatisch ohne jede Probleme 1 Tag nach der normalen LX Gutschrift.
Allerdings war es ein ziemliches Hickhack mit unserem Firmenbuchungstool und mehreren Anrufen beim Firmen RB, um diesen Flex Tarif auch ausgestellt zu bekommen.
Für dieses Ärgernis bedanke ich mich recht herzlich bei der LH Group, ein Chaos von A bis Z.
Die Logik mit der "Light/Classic/Flex" Matrix über alle Buchungsklassen ist so ohne weiteres nicht in den Buchungstools vorhanden und bedarf erst einer Umprogrammierung derselbigen.
Es kann durchaus noch geraume Zeit dauern, bis unser Dienstleister das Buchungstool für diese Logik umbaut und den Prozess auch so umsetzt, daß bei Buchung in Flex auch Flex ausgestellt wird.
In meinem Fall bekam ich zwar eine Buchungsbestätigung in Flex, ich stellte dann aber mühsam über die LX SEN Line fest, daß Light ausgestellt wurde. Somit keine ASR etc.
Lt. RB hapert es noch in der Umsetzung des Prozesses.
Das RB musste dann das Tix voiden und neu ausstellen in Flex. Und selbst das klappte erst beim zweiten Nachhaken. Das alles raubt nur meine Zeit, weil ich mehrmals nachfassen musste.
Wer hat denn diesen Mist verursacht, das ist doch die Frage! Den Schwarzen Peter hat hier die Airline. Vielen Dank LH!
