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Masterthread LH IT für Probleme, Fehler, Fragen zu/mit/von lufthansa.com

Bildschirmfoto 2015-12-27 um 15.33.20.png
Die Lokalisierung in solche unwichtige Sprachen wie Deutsch wurde wohl nicht nochmal überprüft.
 
Hi, mir wird auf GRU-FRA-MUC mit Rückflug MUC-GRU eine Upgrade für FRA-MUC in C angeboten. Das kann ich dann aber nicht buchen?
Könnten Sie das ev. überprüfen?

LHProb.JPG
 
Brain meinte:
Hi, mir wird auf GRU-FRA-MUC mit Rückflug MUC-GRU eine Upgrade für FRA-MUC in C angeboten. Das kann ich dann aber nicht buchen?
Könnten Sie das ev. überprüfen?

Anhang anzeigen 73556
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Witzig btw. auch die SEN-Hotline:
1. Anruf: "könnte für 79EUR gehen, bitte warten Sie einen Moment ich prüfe die Verfügbarkeit .................. Buchungsklasse Z nicht verfügbar, geht daher leider nicht"
Buchungsklasse Z wird aber auf Expertflyer mit Z9 angezeigt (leider erst nachher nachgeguckt), daher aus Erfahrung heute nochmals probiert:
2. Anruf: "Sie können nur den ganzen Flug inkl. GRU-FRA upgraden" "Warum zeigt mir die Webseite dann die Möglichkeit des Upgrades eines einzelnen Segements an" "...?"

:D

Leute holt Euch bitte Hilfe in die Unternehmensführung und führt eine Komplexitätsreduktion der Buchungsregeln durch. Das die IT den Irsinn nicht abbilden kann, ist eigentlich klar...

Ihr habt gerade wieder mal Umsatz liegen gelassen und einen Kunden frustriert. :rolleyes:

Vielleicht rufe ich morgen nochmal an...:help:
 
Zuletzt bearbeitet:
Brain meinte:
Die LH IT liest hier doch mit...
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Ach deshalb werden meine Seating-Präferenzen immer absichtlich missachtet und ich in die letzte C-Reihe gesetzt - weil die IT mitliest. Die LH-Website ist ein schönes Beispiel dafür, wie man selbst geschaffene Hyperkomplexität nicht mehr beherrscht. Und weder Karl-Josef Garnix noch Kim-il-Spohr kriegen irgendwas mit.....
 
ngronau meinte:
Ach deshalb werden meine Seating-Präferenzen immer absichtlich missachtet und ich in die letzte C-Reihe gesetzt - weil die IT mitliest. Die LH-Website ist ein schönes Beispiel dafür, wie man selbst geschaffene Hyperkomplexität nicht mehr beherrscht. Und weder Karl-Josef Garnix noch Kim-il-Spohr kriegen irgendwas mit.....
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Meine Rede in Post #904 ... :D
 
Bug im M&M-Konto?

Hallo,
habe bei der Suche von Verfügbarkeiten ein nerviges Problem im M&M-Konto und weiss nicht, ob das nur bei mir so ist.
Wenn ich z.B. einen OW-Flug in F(ich weiß, die Verfügbarkeit ist schlecht) suche
FRA-LAX und anschließend
z.B einen OW
SFO-FRA
wird mir dann ein Flug mit dem richtigen Rückflugdatum, aber nicht SFO-FRA, sondern wieder FRA-LAX angezeigt. Ich muß mich dann erst wieder ausloggen und erneut SFO-LAX eingeben.
Ist das nur bei mir so? Wollte erst mal fragen, bevor ich das an M&M weiter gebe.
Habe das im Firefox und Chrome ausprobiert.

P.S:
...ich wollte das nicht in dem Thread "Generelle Regelungen für das Buchen von M&M-Flügen" posten, deshalb ein neuer Thread. Habe keinen entsprechenden Anderen gefunden
 
Gleiches Problem mit neuestem MAC OS 10.11 (El Capitan).


Wenn man ein neues Routing eingibt, springt die Suche zurück auf die vorherigen Flüge.


Damit es weiter geht, muß man sich aus- und wieder einzuloggen, nervig.
 
airportcode allein eingeben nützt nichts. man muss die stadt aus der dropdownliste auswählen. dann sollte es keine probleme geben.
 
Dann kannst Du auch gleich noch sagen, dass der Meilenrechner wieder ein Mal nicht geht....
Bin zwar soche Sachen bei LH gewohnt
 
Naja, es ist schon sehr ärgerlich, wenn ein funktionierendes und sehr frequentiertes tool durch (unnötige?) Modifikation seine Zuverlässigkeit verliert!
 
LH IT kotzt mich schon wieder richtig an

da buche ich auf der LH Seite und gebe alles korrekt ein auch den Firmennamen und was passiert natürlich kein Firmenanmen auf dem Passenger/Itinerary receipt dafür der Name des Buchenden ...
was denken die sich dabei ?
 
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300x250
echt schwach: nachträglich zum "light" Tarif per Callcenter gebuchte Extraleistungen wie z.B. 1 Zusatz-Gepäck wird zwar angezeigt, die vom call center angeblich verschickte email kommt aber nie beim Empfänger an:thumbsdown: Nachweis des bezahlten Koffers wird wohl schwierig werden im "supper-dupper"-Checkin System der SAS in HEL....

Ticketstock LX
OP-LH
CheckinSystem HEL ist von SAS die IMHO (noch) keine Gepäckgebühren haben
 
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