AMEX Punkte in Payback umwandeln - Fehlermeldung

[werty022]

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Bei mir und meiner +1 klappt es einfach nicht, trotz identischer Daten (Payback und AMEX Account) erscheint folgende Fehlermeldung. Hatte das schonmal jmd.?
Der Support hat nach 3 Tagen auch noch nicht reagiert...die Funktion ist ja auch neu, hätte aber die AMEX Punkte gerne via Payback auf meinem Miles and More Account...

Bitte entschuldigen Sie, bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben wie z.B. Mitgliedsnummer oder Anschrift. Die Angaben müssen mit den Daten beim Partner übereinstimmen um Ihr Konto mit dem des Partners zu verknüpfen oder Punkte zu transferieren.

 

[iphone08]

Wenn ich mich richtig erinnere, musst du die gesamte PaybackNr eingeben (16stellig, beginnend mit 3083...)

 

[werty022]

Perfekt!

Wenn ich mich richtig erinnere, musst du die gesamte PaybackNr eingeben (16stellig, beginnend mit 3083...)

 

[Muusmann]

Auch wenn der Thread alt ist: Habe genau dieses Problem. Wo genau finde ich diese Nummer?

 

[maddi-essen]

Auch wenn der Thread alt ist: Habe genau dieses Problem. Wo genau finde ich diese Nummer?

auf der Rückseite deiner Paybackkarte, vor dem Wort "Kundennummer" : 308342 plus 10stellige KD-Nummer der Erstkarte.

 

[Muusmann]

auf der Rückseite deiner Paybackkarte, vor dem Wort "Kundennummer" : 308362 plus 10stellige KD-Nummer der Erstkarte.

Danke!

 

[Wh4tl0s]

Bei mir kommt ebenfalls die Fehlermeldung:
Bitte entschuldigen Sie, bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben wie z.B. Mitgliedsnummer oder Anschrift. Die Angaben müssen mit den Daten beim Partner übereinstimmen um Ihr Konto mit dem des Partners zu verknüpfen oder Punkte zu transferieren.



Ob ich jetzt die 308362 vor meiner Kundennummer schreibe oder nicht Weiß jemand Rat?

 

[LE2012]

jo, heute (oder auch schon 2016) steht da die 308342

 

[Wh4tl0s]

Vielen Dank! So geht es!

 

[baumbart]

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Bei mir hat jetzt die Umwandlung 16 Tage gedauert. Dachte schon, die Punkte währen verloren.