AB: Flug durch AB storniert - Umbuchung

[Camba]

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Hallo Zusammen,

AB hat einen meiner Flüge im November storniert. Da ich Aufgrund der hässlichen Flugzeiten des Ersatzfluges andere Arrangements getroffen habe, würde ich den Flug gerne auf Mai verlegen.
Das OTA blockt bzw. sagt das AB blockt.

Hat jemand Erfahrungen oder fällt das unter "wir sind nicht bei wünsch dir was".?

 

[Anonym38428]

Letzteres.

 

[kingair9]

Vielleicht gibt es Ideen, wenn Du mal genau die Strecken/Zeiten des gestrichenen Fluges und des vorgeschlagenen Ersatzes postest... ansonsten wird es bei der Aussage von tosc bleiben.

 

[Camba]

Die Strecke ist BCN-DUS am 13.11. Mit AB8947
Die von AB angebotene Alternative ist: AB8941 am gleichen Tag aber 8h früher.
Von mir gewünscht war AB8947 am 28.5.
Ideen?
Edit: Ersatz für den 13.11. habe ich schon. Es geht nur darum den Flug in den Mai bzw. auf einen Sonntag im nächsten Jahr zu verlegen.

 

[LH88]

Die Strecke ist BCN-DUS am 13.11. Mit AB8947
Die von AB angebotene Alternative ist: AB8941 am gleichen Tag aber 8h früher.
Von mir gewünscht war AB8947 am 28.5.
Ideen?
Edit: Ersatz für den 13.11. habe ich schon. Es geht nur darum den Flug in den Mai bzw. auf einen Sonntag im nächsten Jahr zu verlegen.

Warum sollte das gehen?

 

[Camba]

Warum sollte das gehen?

Weil man sich weigert auf den EW Flug um 19:30 umzubuchen, was der zeitlich nächste wäre. Wenn man schon nur auf AB umbuchen will, könnte man ja etwas Flexibilität zeigen.

 

[LH88]

Weil man sich weigert auf den EW Flug um 19:30 umzubuchen, was der zeitlich nächste wäre. Wenn man schon nur auf AB umbuchen will, könnte man ja etwas Flexibilität zeigen.

Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Erwartest du Kulanz? Warum? Von einer Airline? Von AB? Setze deine Rechte durch, alles andere ist doch nur Wunschdenken.

 

[Camba]

Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Erwartest du Kulanz? Warum? Von einer Airline? Von AB? Setze deine Rechte durch, alles andere ist doch nur Wunschdenken.

Für Wunschdenken halte ich das nicht.
Meine Erfahrung mit FR: Flug um 6h verlegt=> kurz im Support-Chat angefragt, ob auch eine Umbuchung auf einen Abflug von einem anderen Flughafen möglich ist. 5 Minuten später wurden wir wie gewünscht umgebucht.

 

[LH88]

Für Wunschdenken halte ich das nicht.
Meine Erfahrung mit FR: Flug um 6h verlegt=> kurz im Support-Chat angefragt, ob auch eine Umbuchung auf einen Abflug von einem anderen Flughafen möglich ist. 5 Minuten später wurden wir wie gewünscht umgebucht.

Mal wieder Äpfel mit Birnen usw.

AB weiss doch heute noch nicht einmal welche Strecken sie im Mai 2017 fliegen.

 

[Anonym-36803]

Warum sollte das gehen?

EU 261/04, Artikel 8

(1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so können Fluggäste wählen zwischen
[...]
c) anderweitiger Beförderung zum Endziel unter vergleichbaren Reisebedingungen zu einem späteren Zeitpunkt nach Wunsch des Fluggastes, vorbehaltlich verfügbarer Plätze.

 

[LH88]

EU 261/04, Artikel 8

"Vorbehaltlich verfügbarer Plätze"

Ansonsten viel Spass beim durchsetzen solcher Wünsche bei einer Airline die heute noch nicht einmal weiss wo sie morgen hinfliegt.

 

[Anonym-36803]

"Vorbehaltlich verfügbarer Plätze"

Schrieb ich doch

Prinzipiell möglich ist es, und mir kann niemand weiß machen, dass ein Flug im Mai nächsten Jahres heute schon keine verfügbaren Plätze mehr hat.

 

[MS.PANAM]

Schrieb ich doch

Prinzipiell möglich ist es, und mir kann niemand weiß machen, dass ein Flug im Mai nächsten Jahres heute schon keine verfügbaren Plätze mehr hat.

...aber vielleicht wissen sie schon mehr und wollen dich davor bewahren ....

 

[MisterG]

...Ideen?
...

November Flug stornieren.
Mai Flug neu buchen.

 

[umsteiger]

John Rebus hat´s doch geschrieben:

Wenn Verfügbarkeit, besteht auch Anspruch.

Wenn AB also bockt, einfach selbst den Wunschflug buchen und Kosten erstattet verlangen.

Gibt schlicht keine Gründe, auf die sich AB erfolgreich berufen könnte, um die Erstattung zu verhindern.

 

[un_lustig]

Dann wären sie ja dumm...sie können ihn ja umsetzen auf nächstes jahr und dann sind sie mal weg und er sitzt blöd da ohne flug

 

[ASL]

Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Erwartest du Kulanz? Warum? Von einer Airline? Von AB? Setze deine Rechte durch, alles andere ist doch nur Wunschdenken.

Nicht vergessen: Gebucht über OTA, nicht bei AB. Dann würde es sicher anders aussehen

AB weiss doch heute noch nicht einmal welche Strecken sie im Mai 2017 fliegen.

BCN-DUS ist bei AB bereits ganz normal buchbar für Mai 2017

 

[LH88]

BCN-DUS ist bei AB bereits ganz normal buchbar für Mai 2017

Machst du daraus das sie das im Mai 2017 auch tatsächlich fliegen werden? Ich würde nicht darauf wetten.

 

[Anonym-36803]

Machst du daraus das sie das im Mai 2017 auch tatsächlich fliegen werden? Ich würde nicht darauf wetten.

Wenn die Strecke wirklich gestrichen würde (ich frage mich, woher Du zu wissen glaubst, dass das passieren wird), müssen sie einen dann eben auf Eurowings oder Vueling umbuchen.

 

[LH88]

Wenn die Strecke wirklich gestrichen würde (ich frage mich, woher Du zu wissen glaubst, dass das passieren wird), müssen sie einen dann eben auf Eurowings oder Vueling umbuchen.

Ich weiss es nicht - wie kommst du darauf? Ich weiss nur das bei AB gerade alles verändert wird. Ansonsten hat ja ohnehin nicht AB das Problem sondern das Resiebüro - insofern.

Ich würde nur heute nicht davon ausgehen das ein Flug von AB mit über 6 Monaten Vorlauf tatsächlich auch so durchgeführt wird - dafür müsste man genauer wissen was jetzt mit EW und TuiFly geplant ist.