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Rimowa Gepäcknetz

I

imfromgermany

Erfahrenes Mitglied
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Hallo, habt Ihr Erfahrung mit der Reparatur von Rimowa-Koffern? Mir gehts um folgendes: ich habe vor einiger Zeit einen Rimowa auf dem Zweitmarkt erstanden (also ohne Quittung). Jetzt ist der Reißverschluss im Gepäcknetz kaputt gegangen und lässt sich auf einer Seite nicht mehr schließen.
Hat jemand Erfahrungswerte mit den Kosten? Ich würde mich an die lizensierten Rimowa-Werkstätten wenden...
 
Zuletzt bearbeitet:
Eine Rimowa "Packplatte" gibt es je nach Größe für ca. 30,- Euro. Einfach mal Google zu Rate ziehen... :D
(Ich hoffe diese Info hilft, da Du das Modell nicht genannt hast)
 
Das kommt denke ich stark drauf an, was denn kaputt ist. Beispiel: Der Gepäckservice in FRA hat letztens 28€ berechnet, um einen abgebrochenen Schieber zu ersetzten. Hat keine 5 Minuten gedauert.
 
imfromgermany meinte:
Hallo, habt Ihr Erfahrung mit der Reparatur von Rimowa-Koffern? Mir gehts um folgendes: ich habe vor einiger Zeit einen Rimowa auf dem Zweitmarkt erstanden (also ohne Quittung). Jetzt ist der Reißverschluss im Gepäcknetz kaputt gegangen und lässt sich auf einer Seite nicht mehr schließen.
Hat jemand Erfahrungswerte mit den Kosten? Ich würde mich an die lizensierten Rimowa-Werkstätten wenden...
Zum Vergrößern anklicken....

Schicke einfach eine Anfrage an Rimowa per eMail. Das Kontaktformular findest du auf der Rimowa Website. Rimowa ist sehr kulant. Mir haben sie die abgefahrenen Räder meines 8 Jahre alten Trolleys kostenlos ersetzt. Auch Reparieren an meiner Laptoptasche haben sie kostenlos durchgeführt.
 
Kann ich bestätigen. Kurze Anfrage wegen eines defekten Reißverschlusses an der Packplatte, keine Woche später war eine Neue da, hat nichts gekostet.
 
Reparatur für einen Reissverschluss hätte bei mir letzhin CHF 250 gekostet. Habe dann einen neuen Koffer gekauft.
 
technikelse meinte:
Schicke einfach eine Anfrage an Rimowa per eMail. Das Kontaktformular findest du auf der Rimowa Website. Rimowa ist sehr kulant. Mir haben sie die abgefahrenen Räder meines 8 Jahre alten Trolleys kostenlos ersetzt. Auch Reparieren an meiner Laptoptasche haben sie kostenlos durchgeführt.
Zum Vergrößern anklicken....

Habe ich gemacht und folgende Info bekommen. Kann ich den Koffer denn nicht in MUC von einer lizensierten Werkstatt reparieren lassen?

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vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern, dass der Reißverschluss an dem Gepäcknetz ihres Salsa Air kaputt gegangen ist.
Wenn Sie den Koffer reparieren lassen, müssen Sie den Koffer zu uns nach Köln schicken. Es muss u. U. das Gepäcknetz ausgewechselt werden. Dies ist mit dem außen Reißverschluss vernäht, so dass auch dieser ausgewechselt werden muss.
Bitte schicken Sie den Koffer an folgende Adresse:
RIMOWA GmbH
Richard-Byrd-Straße 13
50829 Köln
Bitte fügen Sie dem Paket folgende Dokumente bei:

  • Reparaturanweisung: Eine kurze Auflistung der Reparaturen, die Sie gemacht haben möchten
  • Kontaktdaten: Rücksendeanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Kostenvoranschlag: Bitte vermerken, falls erwünscht, dass Sie Kostenvoranschlag nach erster Begutachtung durch die Werkstattmitarbeiter vor Ort möchten
Wir würden Sie bitten den Koffer in einer geeigneten Verpackung zu versenden um eine weitere Beschädigung zu vermeiden. Die Versandkosten vom Versender zu RIMOWA sind vom Versender zu tragen. Im Garantiefall wird der Rückversand von RIMOWA getragen.
Die aktuelle Bearbeitungszeit beträgt ca. ein bis zwei Wochen. Ein festes Rücksendedatum können wir Ihnen aus Haftungsgründen leider nicht nennen.
Leider ist es nicht möglich, aus der Distanz über die Kosten einer Reparatur zu sprechen bzw. einen Kostenvoranschlag zu erstellen.
Weitere hilfreiche Tipps finden Sie auch auf:
 
bin mal gespannt, jetzt wo es einen neuen Eigentümer gibt. Rücksendeschein wäre das mindeste. sind doch Peanuts für grosse Versender. Kostet die keine 3€.
 
Kennt jemand einen Händler der noch "Packplatten" auf Lager hat?
Bei Rimowa gibt es nach der Übernahme die Platten nicht mehr.
 
Leider nein.
Wenn man anruft verschwindet der entsprechende Artikel dann auch aus dem Onlineshop. ;-)
Die 63er Packplatte wird bei beiden nicht mehr angezeigt ...
 
Habe ich auch schon geschaut.
Nicht das passende Modell vorhanden.
Ausführliche Internetrecherche ist schon erfolgt.
Meinte wirklich ob jemand offline einen Shop kennt.
 
Schon mal bei Rimowa in Köln-Ossendorf angerufen? Die sind bzw. waren dort immer sehr nett, hilfsbereit und kulant. Kölner eben! :D
 
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