EW: Wurde mein Flug annulliert?

[powder8]

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Hallo,

ich checkte gestern Abend meinen Rückflug EW9533 ALC DUS am 4.6.18 und bekomme Flug Storniert angezeigt.



Ich hatte dann schnell versucht den AMEX Reiseservice zu erreichen. Diese waren ganz verwundert. Aussage : Nein Ticket steht - Ich möge mir keine Sorgen machen. Ich fragte ob man das nochmal prüfen kann. Nach 2 Stunden der Rückruf. Die Dame hätte bei LH angerufen und alles OK.

Der Flug ist über die Webseite auch nicht mehr zu buchen, wird also gar nicht angezeigt. Wenn Flüge ausverkauft sind, dann wird das auch angezeigt.

Hat einer von euch eine Möglichkeit das genauer zu prüfen? Es gibt noch einen FR Flug am Abend, soll ich den mal buchen?

Danke für die Hilfe.

Gruß

 

[Allererste Reihe]

Laut Flugstatus in der Lufthansa App ist Dein Flug annulliert.

An Deiner Stelle würde ich mich um Ersatz kümmern. Ob es Reierair sein muss oder via FRA/MUC/VIE/ZRH mit LH/OS/LX musst Du selber wissen. Mich bringt nichts und niemand zu den Ir(r)en.

 

[DavidHB]

Laut Flugstatus in der Lufthansa App ist Dein Flug annulliert.

An Deiner Stelle würde ich mich um Ersatz kümmern. Ob es Reierair sein muss oder via FRA/MUC/VIE/ZRH mit LH/OS/LX musst Du selber wissen. Mich bringt nichts und niemand zu den Ir(r)en.

Aber ist nicht die Airline dazu verpflichtet sich darum zu kümmern, mich umzubuchen? Ich würde auf jeden Fall die Airline kontaktieren und nicht einfach so selbst umbuchen.

 

[Anonyma]

Aber ist nicht die Airline dazu verpflichtet sich darum zu kümmern, mich umzubuchen? Ich würde auf jeden Fall die Airline kontaktieren und nicht einfach so selbst umbuchen.

Genau so ist es. Passende Verbindung raussuchen, anrufen und Umbuchung auf diese verlangen. Selber buchen würde ich erst, wenn die sich weigern/keine vernünftige Lösung anbieten.

Eine Ausnahme wäre, wenn Du den neuen Flug billiger bekommst, als den ursprünglichen. Dann könntest Du auch selber neu buchen, und Dir das Geld (plus eventuelle EU-Ausgleichszahlung) für den gestrichenen Flug erstatten lassen

 

[powder8]

Laut Flugstatus in der Lufthansa App ist Dein Flug annulliert.

An Deiner Stelle würde ich mich um Ersatz kümmern. Ob es Reierair sein muss oder via FRA/MUC/VIE/ZRH mit LH/OS/LX musst Du selber wissen. Mich bringt nichts und niemand zu den Ir(r)en.

Danke für die Bestätigung. Ich habe keine Info von Eurowings bekommen. Leider steht mein Auto in DUS.

Genau so ist es. Passende Verbindung raussuchen, anrufen und Umbuchung auf diese verlangen. Selber buchen würde ich erst, wenn die sich weigern/keine vernünftige Lösung anbieten.

Eine Ausnahme wäre, wenn Du den neuen Flug billiger bekommst, als den ursprünglichen. Dann könntest Du auch selber neu buchen, und Dir das Geld (plus eventuelle EU-Ausgleichszahlung) für den gestrichenen Flug erstatten lassen

FR kostet nur die 1/2 des Preises. Lt. FR Webseite waren nur noch 2 Plätze „frei“. Egal ich habe die gebucht.

Danke an alle für die Hilfe. Das kam mir alles so komisch vor, zumal der AMEX Reiseservice 2 x sagte alles OK. Keine Sorgen machen und zum Airport.

 

[Alex6]

Laut EW Webseite gibt es jetzt auch keinen Flugplan für morgen.
Für heute und übermorgen gibt es einen.

 

[powder8]

Laut EW Webseite gibt es jetzt auch keinen Flugplan für morgen.
Für heute und übermorgen gibt es einen.

Und was bedeutet das?

 

[Alex6]

Das sollte nochmal die Bestätigung sein, dass morgen kein Flug geht. Also was du bereits wusstest.
Nur das diese Info bzw besser gesagt kein Flugstatus auch auf der EW Seite zu finden ist.