EW: Problem mit einem EW Flug - Rat gesucht
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Das Problem ist bei uns nicht die Anzahl sondern die Gewichte.
Bei Norwegian hat EW uns zwei Gepäckstücke gebucht, aber eins darf Max 20kg wiegen. Später haben wir eine freigrenze von 30kg und für gewöhnlich wiegt bei uns ein Koffer um die 22 kg - bedeutet für uns - 2 Koffer a 20kg und einer mit 4kg und in Oslo umpacken auf 2x 22kg ....
Das geht - aber nervt...
Bei Norwegian hat EW uns zwei Gepäckstücke gebucht, aber eins darf Max 20kg wiegen. Später haben wir eine freigrenze von 30kg und für gewöhnlich wiegt bei uns ein Koffer um die 22 kg - bedeutet für uns - 2 Koffer a 20kg und einer mit 4kg und in Oslo umpacken auf 2x 22kg ....
Das geht - aber nervt...
Hallo,
ich habe heute nach einem Blick auf meinen Kontoauszug festgestellt:
Eurowings hat mit centgenau die Differenzsumme zur Buchung bei Lufthansa erstattet.
Grüße
icefan97
ich habe heute nach einem Blick auf meinen Kontoauszug festgestellt:
Eurowings hat mit centgenau die Differenzsumme zur Buchung bei Lufthansa erstattet.
Grüße
icefan97
Mein Kumpel hat Eurowings angeschrieben. Aber dort wurde direkt darauf hingewiesen, dass die derzeitige Bearbeitungszeit mehrere Wochen (!) beträgt. Wirklich unfassbar.
Mal eine allgemeine Frage. Wir haben ja nun eine Ersatzbeförderung erhalten (wie bereits geschrieben Eco statt Business).
Stornieren hätte man aber sicherlich nur können, bevor man die Ersatzflüge zugeteilt bekommen hat?
Uns stehen ja 30 % Entschädigung zu. Im Verhältnis gesehen zahlen wir jedoch immer noch drauf... Wir hatten halt nicht damit gerechnet, dass wir ein downgrade der Beförderungsklasse erhalten.
Oder haben wir nun weiterhin das Recht die Flüge zu stornieren?
Stornieren hätte man aber sicherlich nur können, bevor man die Ersatzflüge zugeteilt bekommen hat?
Uns stehen ja 30 % Entschädigung zu. Im Verhältnis gesehen zahlen wir jedoch immer noch drauf... Wir hatten halt nicht damit gerechnet, dass wir ein downgrade der Beförderungsklasse erhalten.
Oder haben wir nun weiterhin das Recht die Flüge zu stornieren?
Ja bei mir steht auch etwas mit 6 Wochen, da derzeit im Urlaub habe ich auch noch nichts weiter unternommen. Aber meine 6 Wochen sind bald um und dann schauen wir mal... sonst gibt es eine erneute E-Mail.
... aber man scheint ja damit Erfolg zu haben....
Klar, vorerst mag EW damit Erfolg haben. Mittel- bis langfristig sehe ich da eher schwarz. So eine Art der Kundenbetreuung rächt sich irgendwann. Nach diesem Vorfall werde ich um diese Airline einen großen Bogen machen. Aber noch erhalten sie vermutlich genügend Buchungen. Viele haben wohl einfach keine andere Wahl als diesen Anbieter zu wählen.
Dann wünsche ich dennoch einen schönen Resturlaub
