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Burda Direkt und Payback
- Starter*in northernstar84
- Datum Start
Nitus
Erfahrenes Mitglied
Es klang, dass das allgemein gilt. Ich vermute, dass Burda aufgefallen ist, dass da sehr viele Punkte ungesperrt ausgekehrt wurden, für die weder die Widerspruchsfirst abgelaufen noch die Zahlung gesichert ist. Da hat man offenbar die Notbremse gezogen. Insofern gehe ich davon aus, dass alle Konten in wenigen entsperrt werden, und die jeweiligen Burda-Punkte dann gesperrt gutgeschrieben werden.
monsterschradde
Erfahrenes Mitglied
Ich denke es geht zunächst darum, dass die Punkte ungesperrt noch vor Ablauf der Widerrufsfrist und Belieferung gutgeschrieben wurden.
Ob die Punkte dann wieder storniert werden sehe ich wenn erst in einem zweiten Schritt kommen.
Aber die Kommunikation ist echt unterirdisch, wo bitte ist denn das Problem an die gesperrten Accountinhaber ne kurze E-mail zu schicken.
Ob die Punkte dann wieder storniert werden sehe ich wenn erst in einem zweiten Schritt kommen.
Aber die Kommunikation ist echt unterirdisch, wo bitte ist denn das Problem an die gesperrten Accountinhaber ne kurze E-mail zu schicken.
Bjoern1609
Reguläres Mitglied
Mal noch eine andere Frage:
Kann ich auf einem gesperrten Konto Punkte empfangen? Ich habe gerade gesehen, dass eine größere Buchung auf meiner Payback Amex gebucht wurde.
Kann ich auf einem gesperrten Konto Punkte empfangen? Ich habe gerade gesehen, dass eine größere Buchung auf meiner Payback Amex gebucht wurde.
Nitus
Erfahrenes Mitglied
Ja, das sollte laut Hotline kein Problem sein. In meiner Payback-App kann ich trotz gesperrtem Status auch weiterhin eCoupons einsehen und aktivieren. Bei der Sperrung geht es wohl nur um Schadensbegrenzung, dass man seine verfrüht ungesperrt gutgeschriebenen Burda-Punkte nicht abbucht bzw. verwendet.
Myno
Aktives Mitglied
Wie kommst du eigentlich noch in die App rein? Ich gelange leider nicht über die Anmeldung hinaus
Ich finde die aktuelle Reaktion seitens PayBack einfach lustig. Anstatt die Punkte im Nachhinein zu sperren bzw. dies schon vorher zu tun, sperren sie einfach alle Accounts. Neben Lufthansa wohl die zweitbeste IT der Welt.
Das wird PayBack einen ordentlichen shitstorm bringen...
EDIT: Nun auch in der Presse
https://newsportal.koeln/news-allge...perrt-und-beendet-mitgliedschaften-in-massen/
Das wird PayBack einen ordentlichen shitstorm bringen...
EDIT: Nun auch in der Presse
https://newsportal.koeln/news-allge...perrt-und-beendet-mitgliedschaften-in-massen/
Zuletzt bearbeitet:
Also ich habe ein Abo am Sonntag abgeschlossen, mit Payback bezahlt und noch am Sonntag die Bestellbestätigung bekommen.
Bis heute ist auf meinem Payback Account nichts passiert, keine Punkte bekommen und somit auch keine Sperrung. Ist das jetzt eher die Ausnahme? Von Burda ist natürlich auch nichts mehr gekommen.
Bis heute ist auf meinem Payback Account nichts passiert, keine Punkte bekommen und somit auch keine Sperrung. Ist das jetzt eher die Ausnahme? Von Burda ist natürlich auch nichts mehr gekommen.
Sei doch froh, wenigstens ist dein Account nicht dicht!
Das war nicht die Frage
Nitus
Erfahrenes Mitglied
War bereits in der App eingeloggt. Kann diese auch weiterhin nutzen, nur das Punktekonto wird nicht angezeigt und verweist darauf, dass meine Mitgliedschaft beendet oder gesperrt sei.
Ziemlich harter Tobak dafür, dass Burda selbst es verbockt hat. Und wenn sie die Abonnements als Irrtum anfechten wollten, sollten sie dies langsam auch mal machen, statt massenweise Payback-Konten sperren zu lassen.
born2fly
Erfahrenes Mitglied
Bei mir ebenso. Aber vielleicht besser "pssst" sonst werden auch unsere Konten geschlossen...
Devilfish90
Erfahrenes Mitglied
Falsch, gemäß AGB mit der ersten Belieferung.
Habe die Punkte aber bereits zu MM umgewandelt. Mal schauen, was das noch gibt [emoji85]
Habe die Punkte aber bereits zu MM umgewandelt. Mal schauen, was das noch gibt [emoji85]
Und warum schreibt Burda dann in der Bestellbestätigung:
"Bitte beachten Sie: Diese E-Mail dient lediglich als Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung in unserem System, stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Abonnements dar. Der Vertrag kommt zu Stande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung über den Auftrag zusenden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen."
"Bitte beachten Sie: Diese E-Mail dient lediglich als Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung in unserem System, stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebotes auf Abschluss eines Abonnements dar. Der Vertrag kommt zu Stande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung über den Auftrag zusenden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Angebot ohne Angabe von Gründen abzulehnen."
Zuletzt bearbeitet:
Desperado177
Erfahrenes Mitglied
ich auch. wahrscheinlich wird der m&m account auch noch gesperrt und die stornierten prämienflüge ebenso
Mit Bestellbestätigung meinte ich eigentlich die zweite Mail die kam, in deren Anhang das PDF zu finden ist, wo man als Leser der Zeitschrift begrüßt wird und die Widerrufsbelehrung abgedruckt ist.
Bei mir selbiges Spiel. Dienstag die Gutschrift, seit heute deaktiviert. Ich ruf später mal an
Hattest du denn das Abo abgeschlossen oder warst du einfach gesperrt worden?
meilenjaeger
Erfahrenes Mitglied
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bei mir die gleiche scheisse. Hab eben angerufen. Der Mitarbeiter sagte mir, dass das Stichprobenartig passiert und innerhalb von 3 Wochen wieder freigeschaltet wird. Hoffe mal, dass das auch so eintritt. Habe mir gerade 200k von Amex rübergeschoben 