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ein Bekannter wurde ein Gepäckstück OHNE sein Beisein an den Zielort geliefert (er hat den Flug verpasst). Auf Rückfrage anwortet die AuA customer service wie folgt:
Weiss jemad auf was sich unsere Österreicher in der LHG hier beziehen?
danke für Ihr neuerliches Feedback.
Nach Rücksprache mit unserem Central Baggage Tracing darf ich bezüglich Ihres, nach Stuttgart beförderten Gepäcksstücks anmerken, dass es eine neue, vom BMI und BMVIT genehmigte Ausnahmeregelung zur EU Verordnung gibt, welche, unter gewissen Bedingungen und unter Ausnahme gewisser Strecken, eine Beförderung des Gepäcksstückes auch ohne Passagier erlaubt.
Freundliche Grüße
Austrian Airlines
Feedback Management Team
Weiss jemad auf was sich unsere Österreicher in der LHG hier beziehen?