Sebastian 1234
Erfahrenes Mitglied
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Laut Bahn.comfort Newsletter geht eventuell was bei den Statusverlängerungen...
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Bahn-Sammelthread
- Starter*in markusr
- Datum Start
Der von Dir zitierte Satz bezieht sich allerdings auf die Bahncard, konkret:
Uns ist bewusst, dass Sie Ihre BahnCard aktuell nicht wie gewohnt nutzen können. Wir beobachten die Situation und werden Sie weiter informieren.
Von Status steht da erst einmal nichts - und es gibt derzeit auch wahrlich wichtigere Probleme als einen BahnComfort-Status...
Hase
Hasenator
reicheto
Erfahrenes Mitglied
Auch wenn es mir derzeit vollkommen egal ist, aber bei mir steht
Uns ist bewusst, dass Sie Ihre BahnCard aktuell nicht wie gewohnt nutzen können. Zudem sind Ihre Möglichkeiten, Statuspunkte zu sammeln, zurzeit eingeschränkt. Wir beobachten die Situation und werden Sie weiter informieren.
Sollte sich also auf beides beziehen
Hat die Bahn ihre Kulanzregeln nochmal überarbeitet??? 
Habe letzte Woche (deutlich nach dem 13.3.) noch ein paar Tickets für Termine im April gebucht, weil ich davon ausging, dass ich die bei Entfall der Termine wieder stornieren kann (sprich in einen DB-Gutschein umwandeln).
Soweit ich mich erinnere, gab es doch aber dafür bisher keine Einschränkungen, dass das nur für Buchungen vor dem 13.3. gilt? Der Stichtag 13.3. war doch lediglich für die flexibel nutzbaren Tickets (Zug- und Datumsbindung aufgehoben) angekündigt, oder irre ich mich?
Habe letzte Woche (deutlich nach dem 13.3.) noch ein paar Tickets für Termine im April gebucht, weil ich davon ausging, dass ich die bei Entfall der Termine wieder stornieren kann (sprich in einen DB-Gutschein umwandeln).
Soweit ich mich erinnere, gab es doch aber dafür bisher keine Einschränkungen, dass das nur für Buchungen vor dem 13.3. gilt? Der Stichtag 13.3. war doch lediglich für die flexibel nutzbaren Tickets (Zug- und Datumsbindung aufgehoben) angekündigt, oder irre ich mich?
Interessant. Bei mir fehlte in der Mail genau dieser Satz.
Dann nehme ich alles zurück und behaupte noch immer, dass Sorgen zu Statusverlängerungen in der aktuellen Situation reichlich egal sein sollten.
Snappy
Erfahrenes Mitglied
Hat die Bahn ihre Kulanzregeln nochmal überarbeitet???
Habe letzte Woche (deutlich nach dem 13.3.) noch ein paar Tickets für Termine im April gebucht, weil ich davon ausging, dass ich die bei Entfall der Termine wieder stornieren kann (sprich in einen DB-Gutschein umwandeln).
Soweit ich mich erinnere, gab es doch aber dafür bisher keine Einschränkungen, dass das nur für Buchungen vor dem 13.3. gilt? Der Stichtag 13.3. war doch lediglich für die flexibel nutzbaren Tickets (Zug- und Datumsbindung aufgehoben) angekündigt, oder irre ich mich?
Genau, das ist mir heute auch aufgefallen. Bisher stand der 13.3. nur im Falle der flexiblen Nutzung dabei, jetzt auch bei den Stornierungen und Gutscheinaustellungen.
Dann muss ich wohl doch am Samstag nach Berlin...
Hat da auch jemand nen Screenshot zu den alten Bedingungen?
Weil ich habe jetzt natürlich meine kompletten April-Termine durchgebucht nach dem Motto: Wenns doch nicht stattfindet kannst du immerhin ne Gutschein-Erstattung kriegen...
Und aktuell kippen die Termine natürlich wie Domino-Steine...
Biohazard
Erfahrenes Mitglied
Der fehlt bei mir auch.
Bin derzeit aber auch nicht in Besitz einer BC - habe nur eine Bahn.Bonus Karte.
GFX
Erfahrenes Mitglied
ich hab ne BCC, hab den Satz aber auch nicht drin. Habe aber sowieso das Gefühl das die Bahn bei mir in der Kommunikation ein wenig wirr ist. Liegt evtl. am Firmenportal und der Fahrkarten u. BC Bestellung darüber, da werden manche Daten dauernd durchgetauscht.
ChefAnimateur
Erfahrenes Mitglied
Hat da auch jemand nen Screenshot zu den alten Bedingungen?
Weil ich habe jetzt natürlich meine kompletten April-Termine durchgebucht nach dem Motto: Wenns doch nicht stattfindet kannst du immerhin ne Gutschein-Erstattung kriegen...
Und aktuell kippen die Termine natürlich wie Domino-Steine...
Geh mal auf Seite 141 zurück, da hatte ich einen gepostet.
Ein MA der Bahn hatte im Link auch (vor 12 Tagen) einen Post abgesetzt:
Da derjenige mit "Guten Abend grüßt", war das eine Antwort am 13.3.2020 abends. Ich habe mich dann in der Nacht 13/14.3.mit Fahrkarten befasst und diese am 14.3. vor 9 Uhr eine solche Fahrkarte gebucht. Später im Laufe des Tages wurde das Formular angepasst, ein Kumpel schickte mir dieses Screenshot aber noch vor 15 Uhr!
In einem anderen Thread geben sie die Bearbeitung schließlich zu:
https://community.bahn.de/questions/2261395-erweiterten-db-coronakulanz#answer_5388779
Zuletzt bearbeitet:
Snappy
Erfahrenes Mitglied
Ok, vielen Dank!
werde trotzdem mal via Mail versuchen einen Storno/Gutschein zu bekommen für die Termine, die sicher ausfallen.
bei aller Freude über die wirklich gute Kulanz der DB, Bedingungen nachträglich ändern ist halt irgendwie nicht so cool...
Was man auch nicht vergessen darf - soweit ich mich erinnere waren touristische Reisen und Übernachtungen am 14.3. noch erlaubt. Wenn an dem Tag nun was für dieses Wochenende gebucht hat, wäre das nun nicht mehr nutzbar.
Hat eigentlich irgendjemand schon eine Bestätigung der Erstattung oder sogar Geld aus der Kulanzregelung von der Bahn bekommen? Ich habe diverse Anträge dort eingereicht teilweise schon ganz früh im März und dazu gibt es bisher genau 0 Rückmeldungen seitens der DB, geschweige denn Geld.
fanzug
Erfahrenes Mitglied
Ich habe nach circa 24h jeweils eine automatische Rückmeldung und nach circa fünf Tagen Gutscheine per Email bekommen. Mal den Spamordner überprüft?
Am 13. eingereicht.
Kam ne Mail mit Betreff kirsche2020 (?) zurück, dass aufgenommen. 2 Tage später, dass man viel zu tun hat (wieder der gleiche Betreff).
Seitdem nix mehr.
Habe vor ca. 2 Wochen einen Erstattungsantrag eingereicht. Email-Eingangsbestätigung, nach einer Woche die Nachricht, daß mein Antrag an die „Fachabteilung“ weitergeleitet wurde - seitdem nichts mehr gehört.
Ich habe jedoch gelesen, daß ab 1.4. eine Funktion auf der Website zur Verfügung stehen soll, womit man selbst die Tickets stornieren kann - denke mal, daß sie darauf warten.
Habe noch eine andere Reise Ende April, die ich stornieren will/muss - hier habe ich es erst gar nicht eingereicht. Zum einen weil ich diese Strecke ggf. Für eine andere Reise verwenden kann (Fahrkarten sind ja jetzt fllexibel bis Ende Juni (?)) zum anderen könnte ich die Fahrkarte ja dann ohnehin in einen Gutschein umwandeln.
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Blauersalon
Erfahrenes Mitglied
Ja - ich bekam gestern die erste Rücküberweisung für ein Ticket.
Gebucht Angang März, Reise sollte Mitte April zu einem Event sein. Diese Event ist abgesagt.
Ich hatte dazu ein Superspar-Ticket gebucht und einen Bahn-Gutschein genutzt.
Der Gutschein war ein Restwert aus einer 25 Euro Aktion.
Die Bahn hatte mir unter Angabe der Auftragsnummer zunächst den Reisepreis OHNE Anrechnung des Gutscheins gutgeschrieben, worauf ich bei der Hotline nachfrage und man sich für den Fehler entschuldigte. Der volle Reisepreis inklusive des angewendeten Gutscheins wurde dann sofort gutgeschrieben in Form einer Überweisung auf KK.
Bringt mir aber wahrscheinlich für ein Ticket am 15. März nichts?Ab 2. April. Sonst wäre es je ev. nur ein Aprilscherz.
traindriver
Erfahrenes Mitglied
Angeblich soll es technisch möglich sein, dass dann auch Tickets aus der Vergangenheit mit der neuen Funktion ab 02.04. in einen Gutschein umgewandelt werden können. Eine Garantie kann ich dafür allerdings leider -mangels sicherer Info- nicht geben.
Vollzeiturlauber
Erfahrenes Mitglied
Also, ich verlasse mich zu 100% auf diese Aussage. Es steht zwar unter Flex-Ticket, da macht es aber keinen Sinn.
red_travels
Reisender
naja wenn man über die Kulanzwebsite geht, steht da ja auch, dass es rückwirkend geht, also denk ich, dass man die manuellen Prozesse dahinter automatisieren wird.
Also in entsprechender Ticketing-Tabelle nach der Auftragsnummer (und Namen) suchen, dazu die Abgleiche machen "ist Buchungsdatum kleiner gleich Stichtag_1" + "ist Fahrtdatum kleiner gleich Stichtag_2", "wenn ja" Aufruf der Funktion "erstelle Gutschein mit Variable Ticketwert".
Sollte da ein SAP hinter liegen, ist der Aufwand für die Umsetzung maximal 1-2 Tage, zumal ich denke, dass die Funktion "Gutschein erstellen" schon existiert
Snappy
Erfahrenes Mitglied
select * from zbook where bookid eq p_bookid.
if zbook-bookdat lt ´20200314´ and zbook-travdat le ´20200430´ and zbook-travdat ge ´20200313´.
perform voucher using zbook-price.
zbook-canceled = ´x´.
modify zbook.
endif.
endselect.
...oder so ähnlich.
