ANZEIGE
Heisenberg
Aktives Mitglied
Guten Abend liebe Leute,
Ich habe soeben mein Boon Planet Konto mit meiner dahinter liegenden Barclaycard aufladen wollen.
Während der Aufladung wurde mit in der Boon App ein Fehler angezeigt aber laut Barclaycard App wurde das Topup bereits bestätigt und auch schon in den Umsätzen vorgemerkt.
Habt ihr bereits ähnliche Probleme gehabt? Würdet ihr einfach mal abwarten oder direkt den Support kontaktieren, der ja zurzeit bestimmt eh viel zu tun hat.
LG Reik
Ich habe soeben mein Boon Planet Konto mit meiner dahinter liegenden Barclaycard aufladen wollen.
Während der Aufladung wurde mit in der Boon App ein Fehler angezeigt aber laut Barclaycard App wurde das Topup bereits bestätigt und auch schon in den Umsätzen vorgemerkt.
Habt ihr bereits ähnliche Probleme gehabt? Würdet ihr einfach mal abwarten oder direkt den Support kontaktieren, der ja zurzeit bestimmt eh viel zu tun hat.
LG Reik
Heisenberg
Aktives Mitglied
Danke für die Antwort. Tatsächlich wurde der Betrag heute morgen gegen 6 Uhr dann in der Boon app angezeigt. Somit hat dann doch noch alles geklappt. [emoji106]
War bei mir ebenfalls so.
PinguKingu
Aktives Mitglied
Habe es schon dem Support gemeldet, mal schauen wie lange sie brauchen. Scheint dann ja wieder mehrfach an diesem Tag nicht geklappt zu haben. Bei mir ist es ja auch der 19.08..
Scheint ja ne kurze Bestätigung zu reichen. Also nix wildes.
Ich habe schon kurz nach Start im November 2019 solche Mails erhalten... Also nix Neues...
Bisher immer noch nichts da.
PinguKingu
Aktives Mitglied
Bei mir auch nicht. Hotline hat mir gerade gesagt, dass es scheinbar 19/20 August ein Problem vorlag. Man weiß noch nicht was, aber die Gelder sind nicht raus. Wird mit hoher Dringlichkeit bearbeitet, da viele betroffen sind. Ticket wurde erstellt und man soll Bescheid bekommen.
Na mal warten, wohl gar nicht so schlecht, dass das Ding eingestellt wird...
Bei mir auch nicht. Hotline hat mir gerade gesagt, dass es scheinbar 19/20 August ein Problem vorlag. Man weiß noch nicht was, aber die Gelder sind nicht raus. Wird mit hoher Dringlichkeit bearbeitet, da viele betroffen sind. Ticket wurde erstellt und man soll Bescheid bekommen.
Na mal warten, wohl gar nicht so schlecht, dass das Ding eingestellt wird...
War eh die letzte Buchung, um noch das restliche Geld abzuziehen. Sobald die Überweisung dann endlich mal ankommt, war es das auch für mich. Aber ganz ehrlich sind diese ganzen FinTechs eh nur Spielerei, die man nebenher für den ein oder anderen Zweck nutzen kann. Als vollwertiges Konto käme mir das nicht ins Haus. Aber im Oktober ist zumindest boon.Planet ja eh Geschichte. Hoffe bis dahin ist die Überweisung da
Bei mir hängt auch noch eine Überweisung vom 19. August. Nachdem ich heute das zweite Mal beim Support nach dem aktuellen Stand erkundigte, wurde mir gesagt, dass empfohlen würde, Überweisungen schon jetzt von einem anderen Konto zu tätigen. Um solche Probleme zu vermeiden …
Das hilft natürlich ungemein, wenn noch Guthaben auf dem Konto ist. Auch wenn das Produkt eingestellt wird, so eine einfach Bankdienstleistung wie eine Überweisung muss man doch wohl hinbekommen. Meine ist auch nach wie vor nicht angekommen.
IvanoBalic
Erfahrenes Mitglied
Gibt es derzeit auch Berichte über normal funktionierende Überweisungen?
suedpol
Reguläres Mitglied
Ja, gestern auf Revolut überwiesen, heute morgen kurz vor 9 Uhr eingehend gebucht.
Eastside
Erfahrenes Mitglied
Ja, täglich. 2-3x die Woche fülle ich mit der M&M das Limit auf und sofort dann wieder runter zur Sparda. Läuft. Nächste Woche sind die 50k durch und das Konto für mich Geschichte..,
Bei mir wurde der ausstehende Betrag jetzt wieder dem Boon.Planet Konto gutgeschrieben. Scheinbar haben sie die Überweisung komplett gecancelt.
Hannoveraner
Erfahrenes Mitglied
Falls jemand kündigen möchte: Ich habe meine Kündigung am 16. August abgeschickt (Email, das von der Banking-App generiert wurde) und heute kam die Kündigungsbestätigung. Den Zugang gibt es nicht mehr, also vermutlich ist nun alles abgeschlossen. Also, daraus ergibt sich die Bearbeitungszeit von 10 Arbeitstagen.