Nach meiner Beobachtung fährt Payback den Versand der Punktepost mehr und mehr runter und will die Leute zur Nutzung der App erziehen...
Meine Frau, die öfter mal „unbedacht" die Payback-App nutzt, weil ihr die Punkteoptimierung dann doch nicht ganz so sehr am Herzen liegt wie mir ;-), bekommt nur noch so alle 2 bis 3 Monate die Payback-Briefpost. Ich, der ich in der Regel einen Bogen um die App mache und lieber gedruckte und „handverlesene" Coupons einsetze, bekomme sie bislang noch regelmäßig.
Ich würde daher allen, denen das hier gepflegte Procedere ;-) am Herzen liegt, empfehlen, lieber nicht zu häufig die App zu nutzen – so bequem das auch sein mag. Denn wenn Payback erst mal zu dem Ergebnis kommt, dass sie keine relevante Zielgruppe mehr verpassen, wenn sie die Coupons nur noch digital verteilen, haben sie ihr Ziel erreicht – nämlich die uneingeschränkte Kontrolle darüber, wer wann welchen Coupon von ihnen bekommt. Worauf das dann rausläuft, merkt man ja schon heute in der Punktepost: Wer häufig zu Rewe geht, kann 15-fach und 10-fach vergessen und bekommt vielleicht noch 3-fach und 5-fach. Wer häufig bei Aral tankt, bekommt 2-fach statt 7-fach. Und so weiter.
