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Fragen rund um Payback
- Starter*in kitty1110
- Datum Start
Hallo,
geht ein Nachpunkten der Punkte auch bei Aral (z.B. selber Tag)? Ich konnte zum Thema hier nichts finden
Soweit ich weiß, müsstest du in diesem Fall das Kontaktformular bemühen. War jedenfalls bei mir so - erfolglos versteht sich.
Ralf1975
Erfahrenes Mitglied
Also ich habe keine Probleme mit den zugesendeten Coupons und den Coupons aus dem App.
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maddi-essen
Erfahrenes Mitglied
Hallo,
geht ein Nachpunkten der Punkte auch bei Aral (z.B. selber Tag)? Ich konnte zum Thema hier nichts finden
Ich habe bisher 3-mal erfolgreich interveniert.
Jeweils über das Kontaktformular bei Payback.
Man benötigt den ARAL-Kassenzettel mit allen Daten des Pächters und zum Kassiervorgang und ein paar einfallsreiche Worte für den Kommentarteil, beispielsweise "Der Aushilfskassierer war völlig überfordert." oder "Die Kasse konnte keine Verbindung zu Payback aufbauen." oder "Der Scanner konnte den Barcode mit der Nummer 9810000005681 (7-fache Punkte für Treibstoff, gültig bis zum 31.03.2011) nicht einlesen.".
Dann dauert es bis zu 14 Tage und die reklamierten Punkte werden nachkreditiert...
superkolbi
Erfahrenes Mitglied
Korrektur: Dann dauert es MINDESTENS 14 Tage...
tcs
Erfahrenes Mitglied
Die Daten vom Kassenbon einfach ins Kontaktformular bei Payback?
Ja, und als Antwort kommt dann u. U. die Bitte um Übermittlung der Daten, die schon im Kontaktformular standen.
Kein Witz, sondern so passiert!
SuperSucher
Aktives Mitglied
Geht nicht. Macht aber eigentlich auch keinen Sinn, weil man sich das Guthaben ja auch aufs Bankkonto auszahlen lässt.
cigarettesmokingman
Neues Mitglied
Wie lange würdet ihr denn warten bevor ihr fehlende amazon-Punkte reklamiert? In den letzten Monaten ging es immer sehr fix (max.2 Tage nach Auslieferung), im Moment warte ich noch auf Punkte für Lieferungen vom letzten Donnerstag+Freitag+Samstag.
denkigroove
Erfahrenes Mitglied
Wenn man Aral bei den Top20 als 2fach angemarkert hat und man löst dazu einen 5fach ein bekommt man beide gutgeschrieben.
Habt ihr schon Punkte aus der aktuellen Aktion gutgeschrieben bekommen?
Bei mir wurden die Punkte aus dem Januar noch nicht gutgeschrieben.
maddi-essen
Erfahrenes Mitglied
Ich war im Januar 5-mal bei Aral, aber die 2-fachen Top-20-Punkte gab es nur für 3 Tankvorgänge.
Es scheint, dass Aral bereits am 29.1. intern abgerechnet hat, weil die 2 fehlenden
Tankungen bei dieser und einer anderen Karte am 30. und 31. Januar waren.
Also abwarten, ob Anfang März nachgeliefert wird...
maddi-essen
Erfahrenes Mitglied
Ich habe vor vier Wochen die SAECO - Kaffeemaschine bestellt und den Online-Code "SPAREN111" verwendet. Das gab 500 Punkte Rabatt.
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Hab heute mehere Mails mit dem gleichen Inhalt bekommen und jedesmal stand der selbe Code drin.
Versuch mal ob es klappt.
Lieber Herr tomtom!
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